Был у нас как-то клиент... Разговор тоже сводил к "да, спамил, и что? почему сайт отрубили?" =)
Спам - это ПОВОД удалить вообще аккаунт :)
kxk, не у нас, а в датацентрах :) Мы виндой отдельно не торгуем
VipRaskrutka
Да, в месяц.
server 2003 enterprise - 600р в месяц
SQL 2000 standart - 6000р
± колебания в зависимости от хостера, порядок цен таков
Доброй ночи,
Информация о данном хостинге отправлена клиентам и продублирована на хостобзоре:
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=11884
Согласитесь, что требовать от Rusonyx и Nonahost одинакового уровня обслуживания несколько странно :) Минимальный тариф различается по цене в 5 раз. Вы хотели экономию, Вы ее и получили в виде отсутствия сервера для бекапов, например.
Старые бекапы нужно как минимум перекачать на сервер, на котором когда-то был аккаунт :) Т.е. саппорту нужно потратить минут 20 на поиск, перекачку и нажатие кнопочки. Такие накладные расходы в хостинге за 1$ не предусмотрены, имхо.
torg, Хранить учетки и бекапы это разные вещи. Аккаунт в панели управления удаляется, в биллинге остается надолго. Счет за восстановление - это оплата работы саппорта, не более того.
Конечно удалять на следующий день это слишком жестоко, но это их право. Нельзя требовать держать аккаунт после оплаты. И почему говорите что без предупреждения, наверняка напоминалка о продлении была за пару недель до срока. Мы аккаунты удаляем через пару месяцев, бывают случаи когда просят восстановить и через полгода, находим в резервных копиях и выписываем счет за восстановление бекапа.
torg, дело не в приветствии, а в тоне обращения. Тут прозвучала мысль что саппорт на то и создан, чтобы на него выливали весь негатив. Я не считаю это обязанностью саппорта, хотя, разумеется, обычно стараемся успокоить клиента и перейти к конструктивному решению проблем.
danmaster, Вы опять переворачиваете все с ног на голову. В первом посте явно видно, что блокировку Вам пообещали после угроз, а никак не сразу после обращения.
Просмотрел предыдущий лог, опять не вижу ничего странного. Что мы должны проверять, если "все нормализовалось?". Повторяю, проблем на сервере не было, на сайте проблем тоже не было, из чего был сделан вывод о проблемой либо у Вашего провайдера, либо в магистральных каналах.
