vadim s. sabinich

vadim s. sabinich
Рейтинг
93
Регистрация
05.01.2010
Интересы
books, drums, guitar, unix
Мой блог - http://sabini.ch
www_seo:
День добрый. Я отписал в поддержку о том, что мне шлются письма, которые надоели - системные уведомления о кроне, который мне не нужен, и я его не настраивал. Письма были о том, что крон я не настраивал, что логин и пароль в настройках крона пустые. Мне поддержка сменила праймари почту. Теперь я не могу даже пароль восстановить. Это разумно?

....
Do not reply to this automated message.

Это разумно на столько, на сколько Вы договорились с поддержкой.

Войти в cPanel Вы можете через BILLmanager -> Товары/услуги -> хостинг -> на сервер пароль не требуется

---------- Добавлено 19.07.2016 в 18:43 ----------

Tovsk:
после переноса аккаунта (внутри хостера) на сайте (в базе) сбилась кодировка
поддержка исправлять не хочет

сообщите номер тикета или напишите в запрос повторно.

blg:
Смысл перепечатывать документацию панели, тем более лишь малую часть?

А через API ещё и 100500 тиккетов можно создать

уже вижу второй подобный коментарий и это выдает тех, кто не читал саму статью.

Я процитирую себя "Исходя из документации можно составить запрос к любому из продуктов, НО при работе с биллингом требуется некоторое количество информации, которая доступна только со стороны хостинг-провайдера."

и статья была построено именно в ключе открытия и упорядочивания всех требуемых идентификаторов услуг в сводных таблицах.

---------- Добавлено 16.07.2016 в 09:58 ----------

PomHub:
Лучше бы про Huawei рассказали-написали.

Я запланировал и эпичный рассказ про поиски антиддос решения и почему мы выбрали Huawei.

Всем привет. Опубликовал статью в нашем блоге на хабре про работу с API биллинга. Будет полезно тем, кому надо сразу 100500 виртуалок, например =)

TbIKBA:
Жду ответа по тикету 978911 уже неделю (ровно 7 дней). Если честно, то так долго не отвечал еще ни один хостер, с которым я работал.

Причем проблема просто с виртуализацией - не работает оплаченная дополнительная ОП, которая после оплаты и перегрузки сервера вроде как должна увеличиться сама. По крайней мере ЦП увеличилось.

по досадному недоразумению ваш запрос не был передан в отдел технических специалистов. сотрудник-новичок на первых порах не сладил с интерфейсом BILLmanager {facepalm}

благодарю, что напомнили о себе (хотя это можно было сделать и в самом тикете). Все работы произведены в полной мере.

www_seo:
vadim s. sabinich мне просто выключили антивирус для всего аккаунта. Зачем того нельзя было сделать сразу - то прошлое и тупое. Теперь еще вопрос - при каких вариантах и как работает пхп 7мой версии? У меня не вышло на нем запустить свежий, последний вордпресс. ошибка 500 при пустом хтацессе. мне отписали в техподдержке за проблему с кодом сапы. Но там вообще ничего не универсального и близко нет.

номер тикета или услугу сообщите, чтобы найти ваш запрос и посмотреть, а не пространственно рассуждать про ошибки и антивирусы

rollmaria:
Здравствуйте. Хочу попробовать установить сертификат comodo trial, не могли бы вы дать мне выделенный ip адрес, хотя бы на сутки, для теста?

номер тикета 985289

вопросы подобного толка решаются не выходя из личного кабинета.

вместо comodo trial воспользуйтесь let's encrypt. на мой взгляд более оптимальный вариант

для установки сертификата отдельного IP-адреса не требуется. используется технология SNI.

www_seo:
С момента написания в поддержку пришло миллион уведомлений.

---------- Добавлено 11.07.2016 в 01:26 ----------

Техподдержка мне милостливо выключила скан папки кеша вордпресса. Утверждают, что антивирус ничего не вырезает. Я провел эксперемент - восстановил бекап - 3 минуты и сапешная ссылка была вырезана, и я получил письмо об этом. Я не знаю, как мне выключить эту маразматическую фигню, и где мне про то уже спрашивать.

сообщите номер тикета (можно в личку). проверю настройку исключения для директории кеша.

---------- Добавлено 11.07.2016 в 12:35 ----------

Дима Стефанцов:
Вы невнимательно прочитали моё сообщение. Когда я говорю "по их вине", речь идёт о спаме.
[...]
Или проигнорируете мою претензию об игнорировании? :)

Я долго читал Ваши сообщения и мне до сих пор не понятны эти бурления с Вашей стороны.

Письмо на support@ которое начинается "Ау спамеры у вас есть адрес, с которого вы не шлёте спам?" я сознательно проигнорировал, так как счел его провокационным, как и все нынешние ваши сообщения.

Вы пытаетесь раздуть проблему там, где ее в принципе нет. и я вижу, что Ваши сообщения особо не находят поддержки у других участников этой ветки форума, что, как бы, намекает на то, что Вы сознательно пытаетесь показать ужасным то, что другие либо не заметили, либо поняли, что это сбой ПО и снисходительно отнеслись к этому и не допустили блокировку своих услуг, так как относятся к работе своих сайтов и других ресурсов более серьезно и контроллируют наличие средств на лицевом счету.

Wildemar:
У клиента, которому порекомендовал хостинг на IHOR https://www.ihor.ru/php (план Бизнес 100р./мес), сайт на Wordpress с почти нулевой посещаемостью. Постоянно выходят ошибки соединения с базой данных.

Эта проблема явно не в нагрузке сайта.

Нередко непонимание между сотрудником технической поддержки и клиентом или программистом, который пишет от лица клиента в техническую поддержку через личный кабинет возникает из-за того, что обращающийся не четко формулирует проблему.

В нашей ветке форума есть достаточное количество клиентов, которые пользуются услугами виртуального хостинга и если бы проблема была глобальная, то здесь бы Вы увидели какие-либо жалобы похожие на вашу. Но здесь я предполагаю, что проблема конкретно в настройках соединения БД с движком вашего клиента.

Могу предложить создать нового пользователя БД и прописать внимательно логин и пароль в конфигурационных файлах сайта.

Проверить, что расширения php, позволяющие работу с mysql, были включены (mysqlnd, pdo_mysql).

Если проблем не устранится, сообщите номер запроса.

ShuAL:
Перешли на хостинге с ispmgr на cpanel я так понял?
Почему пошли на такой шаг?)
Или где-то cpanel, где-то ispmgr?

Да, от хостинга на ISPmanager отказались единогласно из-за различных проблем, таких как безопасность, стабильность и ошибки при обновлении. С ISPmanager5 решили не экспериментировать, так как хостинг на cPanel показал себя очень хорошо и предсказуемо.

Хостинг на ISPmanager4 Pro остался как пережиток прошлого

Let's Encrypt – бесплатный SSL-сертификат для всех клиентов виртуального хостинга к каждому домену.

Айхор хостинг и Let's Encrypt начали программу по развитию и популяризации защиты и шифрования данных, обеспечивая их сохранность и конфиденциальность.

Мы хотим, чтобы каждый клиент нашего хостинга мог не беспокоиться о своих или же персональных данных его клиентов, поэтому начиная с сегодняшнего дня любой пользователь, который пользуется услугами php-хостинга может совершенно бесплатно и за считанные секунды выпустить и установить SSL-сертификат от компании Let's Encrypt для своих доменов.

Установив SSL-сертификат, попасть в топ Google станет проще! Популярнейший поисковик изменил правила поисковой выдачи и теперь сайты, которые используют защищенное HTTPS-соединение, поднимаются выше в результатах поиска, по сравнению с конкурентами без SSL.

Let’s Encrypt — центр сертификации, который работает с 2015 года и предоставляет бесплатные SSL-сертификаты сроком действия в 90 дней с автоматическим бесплатным продлением для HTTPS-шифрования данных. За все время работы центра было выпущено более 1 миллиона бесплатных сертификатов.

Для выпуска и подключения SSL-сертификата к вашему домену достаточно

выполнить 2 простых шага:

  • Перейти в панель управления хостингом - cPanel.
  • В блоке «Безопасность» выбрать Let’s Encrypt for cPanel.
Всего: 262