не надо нас считать за злодеев. Напишите на support@ihor.ru обязательно разберёмся в ситуации.
Произведено обновление следующих шаблонов:
#ISPmanager обновлён до последней стабильной версии 5.83.1
Программное обеспечение дистрибутивов обновлено до текущих версий.
Из того, на что обратил внимание - обновился почтовый веб-интерфейс rouncube в котором была обнаружена крайне неприятная уязвимость.
Для обновления вручную
CentOS
Debian
Обратите внимание, что должен быть подключен правильный (новый) репозиторий ИСПсистем https://wiki.ihor.ru/ispmanager:как_обновить#проблемы_с_обновлением
если разговор про ISPmanager, то не раньше как он появится в репозитариях разработчиков
если разговор про php-хостинг, то не раньше как он появится в репозитариях разработчиков. Если уже появилась, то оставьте пожелание в запросе через личный кабинет и наши системные администраторы рассмотрят возможность обновления/добавления этой версии php.
Напишите в техническую поддержку. Эта проблема периодически обсуждается на протяжении этой ветки. и несколько страниц назад я давал варианты решения.
Нашим неистовым сетевым инженерам требуется провести работы на оборудовании в ночь с 14.12.2016 на 15.12.2016. А конкретнее, с 4 до 6 утра.
Возможность недоступности сервисов в этот период будет крайне высокой, но по длительности не будет превышать 1-2 минут. А потом всё будет хорошо.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С поддержкой всё в порядке, но почему тикет отправили молчком сетевым инженером сейчас выясню и отвечу в сам запрос.
mihayloverec, этот вопрос может решить любой сотрудник технической поддержки и ранее пару страниц назад это обсуждалось. Мой ответ и ответ Ивана
Если проблема носит острый характер, то попросите переадресовать запрос лично на меня.
Уважаемый tomasoyer, я не вижу (возможно из-за своей толстокожести) никаких причин для обид с вашей стороны.
Я крайне беспокоясь за Ваш сайт и посетителей Вашего сайта прислал вам уведомление об взломе и инфицировании сайта.
Абуза не подразумевает немедленной кары, и в вашем случае это было сделано исключительно с целью информирования. Поэтому я искренне не понимаю недовольства с Вашей стороны. Даже если и сайт в действительности был уже перенесён на другой хостинг, Вы могли просто ответить об этом в запрос, а не предавали огласке прецедент, в котором нет никаких спорных моментов.
Если в Вашем понимании хамство это проявление внимания к клиентам, то уверяю Вас здесь Вы заблуждаетесь.
Если в Вашем понимании хамство это долгий ответ с моей стороны, то уверяю Вас здесь Вы заблуждаетесь. Так как Ваш ответ я видел и проблема не была критической.
Я думаю, Вы это сделали не со зла, а исключительно поддавшись сиюминутным эмоциям и не увидев моей заботы не сколько как о клиенте, сколько как о человеке.
PS: минусов в репутацию не кидал. Честно. Вы ведёте себя вполне адекватно и у Вас конкретные вопросы по теме ветки форума.
Ваш тикет находится не в отделе технической поддержки, а в отделе Abuse. Где время ответа несколько больше, чем в отделе технической поддержке.
Надеюсь, что Вы не только перенесли домен, но и произвели мероприятия по его очистке от вредоносного кода, которым он был заражён.
Сожалею о такой ситуации, но мы не делаем и не храним резервные копии виртуальных серверов. Абсолютно. Единственно, что можно попробовать в этой ситуации, уповать на великий архив интернета - http://archive.org/web/ если Ваш сайт был был довольно активным, то скорей всего он должен осесть в виде статического контента. Но это хоть какой-то контент.
Поднимите тикет и попросите перенаправить его на меня. (Вы не указали номер тикета). посмотрим, что можно сделать. Либо напишите номер тикета мне в личку.
