vadim s. sabinich

vadim s. sabinich
vk.com
tw: sabinich
Рейтинг
93
Регистрация
05.01.2010
Интересы
books, drums, guitar, unix
Мой блог - http://sabini.ch
ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 4
leonid239:
Все нравится, особенно цены, однако у меня по какой-то причине не продлевается автоматически лицензия ISPmanager.
Один раз посоветовали включить в биллинге лицензию в конфигурацию тарифа, но это не помогло.
Писал много раз, но всегда получал отписки и лицензию продлевали в ручном режиме с обещаниями разобраться.

Тикеты 513800, 726579, 754268.

Прошу разобраться в проблеме, а то каждый месяц писать тикеты и объяснять проблему немного надоело.

В остальном очень доволен хостингом, успехов, процветания и поменьше ддосов :-)

Спасибо.

BILLmanager -> товары/услуги -> виртуальные серверы -> конфиг -> активируйте пункт "Панель управления ISPmanager"

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 4
spacecowboy2:
А у вас под Win* системы выделен отдельный кластер на KVM SSD тарифах???

да, для windows решили сделать отдельный. Такие рабочие моменты решаются запросом в техническую поддержку из личного кабинета.

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
klenby:
Мой сайт wot.bz

По работе ВДСки ничего плохого не скажу. Суть претензии - навязанная услуга и отказ вернуть за нее потраченные средства. Да, сумма смешная, в этот раз. Но звоночек крайне неприятный.

Далее привожу переписку с ТП:
--------------------------------------------------

<skeeep>

От: daren - 2016-03-28 10:58:26
Т. е. у вас нет доказательства того факта, что я сам заказал эту услугу.

И вы рекомендуете мне регулярно заходить в вашу панель и смотреть, а не добавили ли вы мне там еще какую нибудь услугу и сразу "писать по факту".

Я постараюсь, чтобы ваша компания понесла максимальные репутационные и финансовые потери за подобное отношение к клиентам.

Во мне сейчас два чувства рвутся из груди 😡

  • Выложить кусок лога из биллинга где серым по черному написано, что некто daren с IP-адреса 37.2x.x.x заказывает хостинг
  • Посмеяться и спросить, не расклеил ли он объявления\афиши по улице про этот случай.
ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
dpcenter:
Вы всё про 200р. спорите?)

Ребят, давайте дам 200 р. тому кто нормально и окончательно решит проблему со входом в акки?
Спасибо вчера Вадим (хороший спец, отзывчивый человек) всё сделал, но блин сегодня опять не могу войти в 2 акка из 4-х шареда. !!!!!!!!!

Просто подключайтесь более нежно, без резких движений и кучи параллельных запросов. =)

Поднимите запрос в поддержке еще раз

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
kelos:
Третий день не отвечают на тикеты.

быть такого не может!

  • Тикет закрыт вами случайно
  • Тикет находится в каком-либо отделе, который не относится к технической поддержке.
ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
dpcenter:
Сегодня на часть шаредов вообще зайти не могу (((
Вчера билинг вообще лежал.

Ребят, ну чтож такое-то, всех клиентов к вам перетащил, свои проекты, даже скрипты постоянно работающие и тут бац....

"лежал"/"не могу зайти". Больше фактов, пожалуйста.

как лежал?

покажите mtr - https://wiki.ihor.ru/mtr

Как зайти на шаред-хостинг не получается? какая ошибка?

=

Любой "бац" можно объяснить.

---------- Добавлено 24.03.2016 в 14:32 ----------

oleg1975:
Вот я и хочу что бы мне ответили на мое обращение, а не игнорировали.
Указываете пункт на дополнительные договоренности, а как тогда с ними договариваться, если не отвечают?
Или я не имею права получить ответ на свое обращение? Подчеркиваю ответ, а не консультацию. Диалог как вести, по вашему, если молчат?

Ответ Вы имеете право получить и получите его в любом случае, так как вами был создан официальный запрос через личный кабинет в техническую поддержку и этому запросу присвоен конкретный номер.

Не сочтите это ответом в свою сторону, но я бы рекомендовал "просто общение" переносить на какие-либо профильные форумы, а в техническую поддержку писать по делу, которое бы относилось конкретно к какой-либо услуге.

Я с вами могу пообщаться в нерабочее время в неформальной обстановке. если Вам этого захочется. Мои контакты найти не сложно ;-)

---------- Добавлено 24.03.2016 в 14:44 ----------

oleg1975:
Ребята, у меня нет слов, в чем проблемы?

Тикет уже 5 час без ответа, VDS не слушается. На сайты статьи не добавляются, выдает 500 ошибку, оперативка и ЦП, загружены под 100%. Только вот чем загружены и в чем заключается проблема не ясно.

Олег, я уже говорил это в одном из прошлых тредов и напомню снова (ну, мало ли) - этот форум не филиал технической поддержки.

Писать здесь номер тикета и просить ответить побыстрей это тоже самое, что лезть внеочереди в кассу на какой-либо аншлаговый концерт или представление.

И вместо упорядоченного движения создается хаос и лишняя суета

Тогда как в моем понимании, все должно происходить четко, размеренно без суеты и паники.

Тогда всем будет хорошо и приятно ;-)

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
ymika:
vadim s. sabinich, дабы ускорить процесс, посмотрите, пожалуйста, запрос 731079

Все клиенты, которые написали свои запросы, так же ждут ответа. Вам обязательно ответят. :)

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
Rubarius:
Тьфу-тьфу. 3-го всё работало. С субботы пока нет проблем и всё летает на эксперте :)
Кстати было сообщение о подкручивании проца, у меня на среднем тарифе чуть сайты по шустрее стали.

Рад, что наша проблема со скоростью работы ваших сайтов решилась. Уверен, что и другие пользователи php-хостинга ощутили прирост.

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
dOdicated:
Так насколько я понял, Вадим Сабынич у вас не слесарем работает, или там, подметает рядом с ЦОДом. Лицо отвественное, вроде старший администратор, а вообще не в курсе даже про новый кластер. Или, вы там спец. от них инфу скрываете, что не разбежались от возросшей нагрузки. Тем более, я же не о каких-то тех. подробностях спрашивал, а просто, что вообще слышно по поводу кластера:)

Я стараюсь не оперировать слухами. Но если Вас это утешит, я персонально для Вам шепну на ухо: "новый ovz-кластер будет. и он будет несомненно круче, чем старый."🙄

ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 3
Alex01d:
В том-то и дело, что проблема именно в DNSmanager. Домена там нет, но и добавить его нельзя.
Если что, тикет 728274.

да, судя по тикету беседа зашла в тупик 🤪

подтолкнул в правильном направлении

1... 181920212223242526 27
Всего: 262