Паранойя🤪 — плата за целеустремлённость. Се ля ви (а Вы как думали?)))
С исследованиями туго. По крайней мере, у меня на руках нет конкретных конверсий с/без "неправильностей" — если Вы об этом. Зато есть книга Роберта Чалдини "Психология влияния". Там есть такая глава "Благорасположение. Дружелюбный вор". Звучит криминально. Но суть в том, что несколько разных групп исследователей в области социологии и психологии в разное время доказали на большом количестве людей, что к похожим мы относимся с большим доверием и симпатией, чем к непохожим.
Путём несложных логических размышлений приходим к тому, что использование разговорных постулатов собеседника делает нас немножечко похожими. Плюс, об этом же пишут в книжках по НЛП. И да, я проверял в своё время — использовал предикаты собеседника (термин гуглябелен) в общении. Лояльность росла. Но мой личный опыт не может относиться к исследованию. Я был субъективен, и это наверняка.
Так что, выводы делать Вам. Я свои сделал.
Обогащать знания нужно,*считаю.
Вот тут есть: http://wordpowermastery.com/2008/07/10/5-copywriting-ways/
способы пополнения навыков и знаний в копирайтинге прямого отклика. Блог коллеги. Павел Давыдов (Артлогус) — мастодонт директ-респонс копирайтинга в рунете. Хоть и не всем нравится, но чрезвычайно полезный для развития именно в продающих текстах прямого отклика.
Если речь о брифе зашла, топик надо было назвать "Шаблонизация вопросов"))
Мне нравятся шаблоны. Но сам использую редко.
К примеру, на вопрос о цене лучше давать шаболнный ответ в той же системе обмена сообщений, в которой к тебе заказчик обратился (в скайпе, если клиент через скайп обратился, в асе — если через асю). Это лучше, чем заставлять его бегать по ссылкам. Это моё мнение.
Aqvamarin, я не знаю что это — суржик. Но подстройка под поведение аудитории повышает лояльность. Можете почитать что-нибудь из НЛП на эту тему. Подстройка, отзеркаливание на уровне поведения. Должно быть гуглябельно.
Единственный способ подстроиться под поведение текстом — это использовать те же термины, постулаты, привычные метафоры, а также говорить с ними на одном языке. Если это суржик, пусть будет суржик))
ЗЫ: конечно, если Ваш комментарий — это реальное желание узнать что-то, а не просто съязвить;)
SVET.A, спасибо, что включились в разговор. А сами-то как поступаете? Я о вопросах из старт-топа (в самом низу).
tolika, вот такое правило Парето получается у Вас) Цитаты, метафоры, аналогии хороши, когда есть твёрдая уверенность, что аудитория их правильно поймёт. А заказчик — не всегда аудитория. Вот и приходится доказывать. Тоже были с аллегориями загвоздки — не врубался заказчик.
Спасибо за мнение.
Копирайтинг — продающие тексты (имиджевые и/или прямого отклика), ну, слоганы/нейминг ещё. Другие тексты к собственно копирайтингу отношение ещё меньшее, чем медицина имеют.
Навредить бренду рекламой можно. И это серьёзный вред. Давайте я приведу ещё 1 пример, более глобальный, чем уже упомянутый "Раздолбай-сервис".
Помните рекламу кормов компании Марс конца 90х-начала 2000х? (Вискас, Педигри, Чаппи, Китикет). Чем она заканчивалась, помните? "Рекомендовано ассоциацией практикующих ветеринарных врачей России" и изображением этой рекомендации в виде печати на упаковке корма.
Идея классная. Заручиться поддержкой врачей — значит заручиться их авторитетом. А доверие, оно с авторитетом под руку идёт. И для самой ассоциации марсиане многое сделали. Конференции там всякие, оплачивали иностранных специалистов, повышали уровень ветмедицины в России. И продолжают это делать. Но продукт-то у них не айс.
Потому, вместо того, чтобы вытянуть за уши доверие к кормам, наоборот, корма потянули за собой вниз доверие к ветеринарной медицине. Рухнуло доверие. Как панельная хрущёвка от 9-бального землетрясения. Нет его боле.
Спросите сейчас у заводчика, или продвинутого собако- или котовладельца, как они оценивают консультации у врача ветеринарной медицины по поводу кормления, и внимательно выслушайте ответ. Понимание глубины проблемы не заставит ждать.
Вот так простая реклама наносит непоправимый ущерб целой отрасли. А Вы говорите, ущерб не серьёзный.
Не только Ваш. Так работает большинство. И спасибо за то, что Вы первой не постеснялись открыто сказать об этом в топике.
На самом деле, ничего плохого в такой модели не вижу. Просто для меня она не приемлема сейчас. Но будь на моей шее ещё один-два рта, я бы — скорее всего — отошёл от каких-то своих принципов, и пришёл бы к этой модели тоже)
Я один. Мне проще. Могу покочевряжиться;))
И всё-таки, Вы тоже не совсем против Гиппократа. Если вот это правда:
Всё-таки информируете)) Значит, не совсем уж и любой каприз)) И если донести мысль до заказчика удаётся, в выигрыше — вы оба.
Не вечер ещё. Встретите и Вы своего принца о белом коне "умного" заказчика
ЗЫ: Людмила Лисаева, а как соотносится приличность общества с размером продающего текста? Не понял я этого.
Показалось?
Это когда Вы о нормах говорили, видимо. (Сообщение №31)
bentsioni, когда мне надо продать курицу петербургского производителя петербуржцам — я буду писать "Петербургская кура — лучшая". Потому что так говорят в северной столице. Если этот же продукт будет продаваться в Москве, я напишу "Питерская курица —*лучшая".
И не моя вина в том, что жители северной столицы привыкли курицу курой называть. А москвичи, Петербург — Питером. Я пользуюсь тем, что есть. Просвещать — это не задача рекламы. Её задача — продавать, стимулировать спрос, сбыт.
Вот это я имел в виду, когда про ошибки речь заводил. Но оправдывать этим безграмотные тексты я не собирался.
"Вы не сможете затащить в голову клиента что-то новое. Вам нужно опираться на то, что уже есть у клиента в голове" (то ли Райс, то ли Траут). Вот про это я.
aronskaya, да, если задача сделать из разового заказчика —*постоянного клиента, такой подход оправдывает себя.
А показать свою открытость и готовность к поиску компромиссов — важно и в разовых заказах. Но тут есть маленькая проблемка. Заказчик на самом деле не всегда знает, какой стиль потенциально будет востребован его же аудиторией. Особенно если это начинающий киберсант или стартап.
Ему может быть симпатичен стиль Берестенева. Но когда из ТОП-20 аж 8 конкурентов имеют аналогичный стиль, и заказчик требует переписать "как у них" —*выделиться не получится. Вот и возвращаемся к Гиппократу)
Один мой клиент требовал похвалить топ-менеджеров крупных компаний и владельцев бизнесов 3 раза по тексту. На вопрос "а на куя?" это Ваше "Молодец!" успешным, состоявшимся людям, был получен ответ "Считайте это блажью заказчика". Блажи не было. Я предпочёл расстаться с ним просто. (Пытался выровнять ситуацию, переубедить — не вышло).
Это в рекламе Но-Шпы для девушек прокатит "Молодец!". А уверенных в себе, состоятельных дяденек это "Молодец!" разозлит, да и только. И знаете на что ссылалсо тот заказчик? Не поверите, на какие-то принципы мотивации волонтёров. Даже прислал мне статью какой-то там научной сотрудницы педагогического универа средней руки, где про волонтёров расписано.
Скажите, ну какое отношение к взрослым, опытным в жизненном плане, успешным дядькам, имеют безусые юнцы-максималисты — волонтёры и методы их мотивации?
Заказчик не ведает, что творит. Не хочется идти на поводу и делать что-то ему же в ущерб. Потому что потом же спросит, "А чего это ты, Виталик, не поправил меня? Знал ведь, гад, что я ошибаюсь. Надо было поправить, а ты за бабки любой каприз —*плохой ты человек." Не хочу я этого.
Вопрос состоит в том, что можно было сделать для переубеждения заказчика, если очевидна его ошибка? Как не обидеть, но настоять на своём? Клиент просто хороший, продукт — супер. Очень хотелось помочь в продвижении на рынок. Но закачик упрямым, несговорчивым оказался. Сегодня, кстати, прислал мне текст с его этой блажью. Другой копирайтер написал так, как клиент этого хотел (с этими "Молодец!"). Прислал похвалиться. Мол, смотри а другие-то сделали))
aronskaya, спасибо)
Безразмерный справочник))
aronskaya, я, наверно, не очень хорошо понимаю что вы вкладываете в слово "притирка". Поясните?
