ОбманутыйАлекс

Они на это ответят, что конфиденциальная информация, поэтому, а та, которая доступна для пользователей - опубликована. Об этом лучше написать отдельным письмом. Здесь надо упор делать на нарушение разумных сроков оказания услуг в соответствии с  Consumer Rights Act. Поэтому лучше писать не много, а писать конкретно то, на что им будет сложно дать шаблонный ответ, например, можно еще указать, что нарушены права на получения справки membership confirmation, так как она подписана неуполномоченным лицом, который уволен 31 декабря. 

с завтрашнего дня отправлять можно, чтобы срок больше года был

Вот шаблон жалобы в FCA. Прошу с завтрашнего дня всех, кому еще не безразлична данная ситуация - отправлять жалобу с требованием отзыва лицензии у этой конторы на этот адрес: consumer.queries@fca.org.uk 

Я буду указывать тему письма как:  Claim for the withdrawal of the licence of Epayments Systems Limited (FCA registration no. 900172).

Прошу тех, имеет знания английского, вносить изменения в шаблон. Что-то добавлять, что-то менять. Например, у кого длительное время идет проверка документов, отправленных на дополнительную верификацию, те могут написать о том, что услуга по дополнительной верификации при заявленных компанией нескольких неделях, длится уже ... месяцев, что является неразумным сроком для оказания данной услуги, и также нарушает Consumer Rights Act (2015)

У них рыманов уволился еще 31 декабря, а они справку MEMBERSHIP CONFIRMATION до сих пор выдают за его подписью😂. Этого должно быть достаточно чтобы понять уровень профессионализма этих аферистов. Ничего из требований FCA они не выполнят НИКОГДА. В общем, как раньше я тут писал, я подготовил шаблон жалобы с требованием отзыва лицензии у этих негодяев, завтра ближе к вечеру выложу. Прошу всех отправлять начиная с 12 февраля. По возможности попрошу вносить некоторые коррективы в мой образец, чтобы избежать большого количества полностью идентичных. 

Значит после годовщины блока будем писать жалобу в FCA c требованием отозвать у епэйментс лицензию, после отказа с невнятным мычанием, как FCA обычно отвечает, и жалобы комиссару на сговор FAC и епы, будем писать в эту же  EFRI и жаловаться на скам со стороны епы. Думаю, если обнаружится, что FCA действительно замешана в таком сговоре, то по суду должна будет нести солидарную ответственность по долгам перед клиентами наравне с епой

В случае, если не нарушаются права клиентов, т.е. после того, как деньги будут возвращены всем клиентам, а договора с ними расторгнуты, то они могут исправлять бесконечно. Но когда в результате исправлений нарушаются права клиентов как потребителей услуги, то срок исправления ограничен законом о правах потребителей, а именно п.52 гл.4. данного закона, т.е. согласно данной нормы срок должен быть разумным. 

Да, и я не могу понять как этот срок применим к данному случаю? FCA в данном случае уже провела как проверку, так и выдала перечень того, что нужно исправить. Про расследование нигде ни FCA, ни epayments не упоминает, зато ссылаются на договор с клиентами, где указано, что они могут блокировать средства на неопределенный срок, НО  в  законе Consumer Rights Act от 2015 указано, что если в договоре не указан срок оказания услуги, то данный срок должен быть разумным. Другими словами: Если нам заблокировали средства на неопределенный срок согласно договора, т.е. услуга по доступу и использованию средств в системе epayments будет предоставлена в течение неопределенного срока, то согласно закона следует понимать, что услуга  по доступу и использованию средств в системе epayments будет должна быть предоставлена в течение разумного срока. То же самое если компания оказывает клиентам услугу по улучшению системы, то такая услуга должна быть оказана в разумный срок.

Давайте напишем FCA об этом, и посмотрим что они ответят 

Нам важно получить ответ от FCA, если они откажутся лишить лицензии компанию, нарушающую права потребителей и законодательство Великобритании, тем самым у нас появится доказательство, на основании которого мы сможем требовать компенсацию через суд не только с epayments, но и с FCA, в результате действий и бездействия которой мы понесли убытки. Я когда подготовлю свою жалобу, размещу ее шаблон здесь, также прошу людей, владеющих английским языком также размещать здесь шаблоны своих жалоб, чтобы те, кто не владеет достаточными знаниями в английском и в юриспруденции могли подготовить свои жалобы и отправить, и они не были однотипными. Текст везде будет разный, но упор следует делать на нарушение закона Consumer Rights Act 2015 в части оказания компанией услуг в срок, превышающий разумный.  

Что касается проверки, то проверка в данный момент не проводится, так как уже закончена и именно на основании оконченной проверки FCA предоставила компании перечень недостатков, которые требуют исправлений.

Нет, в подвешенном состоянии находиться годами они тоже не могут, так как этим они нарушат британский закон о правах потребителей, а именно п.52 главы 4, где сказано, что услуга  должна быть выполнена в разумные сроки. Так что, считаю необходимым после 11 февраля, если они не разблокируют доступ к средствам, чтобы каждый написал жалобу в FCA с требованием о лишением Epayments лицензии в связи с нарушением компанией chapter 4 clause 52 of the Consumer Rights Act 2015. Так как компания не оказывает услуги своим клиентам клиентам уже в течение года, что является недопустимым, так как данный период времени не является разумным, обслуживание и "улучшение" системы также  выходит за рамки разумного периода, проверка данных, полученных в результате запроса о дополнительной верификации при заявленных компанией  "нескольких неделях" затянулась на несколько месяцев. Все это свидетельствует о грубом нарушении компанией как прав клиентов, так и норм британского законодательства.  Важно чтобы жалобу написали как можно большее количество людей. Ниже прикрепляю данную статью из закона. 

что-то при банкротстве DSX рыманов не увольнялся)))просто всех кинул, являясь директором