ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.6)

Вчера мне так ответили:

Здравствуйте!
Обновление документов - это ключевой этап перед тем, как мы сможем открыть доступ к выводу средств, однако на данный момент операции в системе по-прежнему ограничены для всех клиентов.
Процесс рассмотрения и подтверждения документов и информации может занять длительное время (несколько недель). Это время нужно, чтобы убедиться, что мы все делаем верно.
Мы обеспечим ваш доступ к средствам и возможность вывода, как только сможем начать выполнять операции. К сожалению, мы не можем разблокировать ваши средства до того, как система будет восстановлена.

Мне кажется все так и останется в подвешенном состоянии годами,  ФСА не признает, что при контролирующем органе скамятся платёжки,  они по сути не справляются со своими обязанностями, это предотвращать скамы. Они же везде пишут, не имейте дел с финансовыми структурами которые не регулируются ФСА, ))) Как будто это что то меняет.

Нет, в подвешенном состоянии находиться годами они тоже не могут, так как этим они нарушат британский закон о правах потребителей, а именно п.52 главы 4, где сказано, что услуга  должна быть выполнена в разумные сроки. Так что, считаю необходимым после 11 февраля, если они не разблокируют доступ к средствам, чтобы каждый написал жалобу в FCA с требованием о лишением Epayments лицензии в связи с нарушением компанией chapter 4 clause 52 of the Consumer Rights Act 2015. Так как компания не оказывает услуги своим клиентам клиентам уже в течение года, что является недопустимым, так как данный период времени не является разумным, обслуживание и "улучшение" системы также  выходит за рамки разумного периода, проверка данных, полученных в результате запроса о дополнительной верификации при заявленных компанией  "нескольких неделях" затянулась на несколько месяцев. Все это свидетельствует о грубом нарушении компанией как прав клиентов, так и норм британского законодательства.  Важно чтобы жалобу написали как можно большее количество людей. Ниже прикрепляю данную статью из закона. 

Отличная идея - всем вместе 12 февраля 2021 года написать в FCA жалобу.  Давайте так и сделаем! Я обязательно напишу. Поделитесь своими мыслями, может каждый отдельно писать «свой текст» используя переводчик, а можно коллективно скинуться на переводчика и написать текст письма. 

я думаю в идеале скинуться на переводчика + тут на серче найти человека, который размножку сделает что бы письма были уникальные! Это будет вобще агонь!

Нет, в подвешенном состоянии находиться годами они тоже не могут, так как этим они нарушат британский закон о правах потребителей, а именно п.52 главы 4, где сказано, что услуга  должна быть выполнена в разумные сроки. Так что, считаю необходимым после 11 февраля, если они не разблокируют доступ к средствам, чтобы каждый написал жалобу в FCA с требованием о лишением Epayments лицензии в связи с нарушением компанией chapter 4 clause 52 of the Consumer Rights Act 2015. Так как компания не оказывает услуги своим клиентам клиентам уже в течение года, что является недопустимым, так как данный период времени не является разумным, обслуживание и "улучшение" системы также  выходит за рамки разумного периода, проверка данных, полученных в результате запроса о дополнительной верификации при заявленных компанией  "нескольких неделях" затянулась на несколько месяцев. Все это свидетельствует о грубом нарушении компанией как прав клиентов, так и норм британского законодательства.  Важно чтобы жалобу написали как можно большее количество людей. Ниже прикрепляю данную статью из закона.