ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.6)

ОбманутыйАлекс
На сайте с 08.05.2020
Offline
39
#1151
Serg1234567 #:

все это конечно супер. но проблема в том, что нигде у  FCA не прописаны максимальные сроки проверки, то есть сейчас епа под  100% защитой FCA.ничего ей не сделать, пока идет эта договорная проверка. Как раз благодаря ********* британскому законодательству так и получается(

Поэтому: 

1 Группы адвокатов(отдельные адвокаты) для подачи в суд на епу давно слились, никто в суд не подал на епу. А тех пользователей которые скидывались на адвокатов просто кинули еще раз.

2 Омбудсмен  тоже никому не помог.


Так то ок, хуже не будет. я готов поучавствовать и от себя письмо

Нам важно получить ответ от FCA, если они откажутся лишить лицензии компанию, нарушающую права потребителей и законодательство Великобритании, тем самым у нас появится доказательство, на основании которого мы сможем требовать компенсацию через суд не только с epayments, но и с FCA, в результате действий и бездействия которой мы понесли убытки. Я когда подготовлю свою жалобу, размещу ее шаблон здесь, также прошу людей, владеющих английским языком также размещать здесь шаблоны своих жалоб, чтобы те, кто не владеет достаточными знаниями в английском и в юриспруденции могли подготовить свои жалобы и отправить, и они не были однотипными. Текст везде будет разный, но упор следует делать на нарушение закона Consumer Rights Act 2015 в части оказания компанией услуг в срок, превышающий разумный.  

Что касается проверки, то проверка в данный момент не проводится, так как уже закончена и именно на основании оконченной проверки FCA предоставила компании перечень недостатков, которые требуют исправлений.

Б
На сайте с 19.05.2020
Offline
16
#1152
Serg1234567 #:

все это конечно супер. но проблема в том, что в 2013 году для  FCA увеличили  макимально разрешенный срок проверки финансовых компаний до 6 лет...."The limitation period for FCA investigations has now been extended to six years under the Financial Services (Banking Reform) Act 2013)."

https://www.rpc.co.uk/perspectives/financial-services-regulatory-and-risk/fca-criticised-by-complaints-commissioner-for-its-handling-of-enforcement-limitation-issues/

, то есть сейчас епа под  100% защитой FCA еще 5 лет.ничего ей не сделать, пока идет эта договорная проверка. Как раз благодаря ********* британскому законодательству так и получается(. 

Поэтому: 

1 Группы адвокатов(отдельные адвокаты) для подачи в суд на епу давно слились, никто в суд не подал на епу. А тех пользователей которые скидывались на адвокатов просто кинули еще раз.

2 Омбудсмен  тоже никому не помог. В этой статье как раз омбудсмен и жалуется, что ничего не может сделать с жалобами из-за срока проверки 6 лет


Так то ок, хуже не будет. я готов поучавствовать и от себя письмо

Кажется, вы не совсем верно поняли суть про 6 лет. Это не срок для проверки, это срок, за который FCA должен выдать предупреждение (Warning Notice) и начать расследование/проверку. Это как срок исковой давности по умолчанию 3 года, в течении которого можно обратиться в суд с иском, в противном случае ответчик может заявить ходатайство о пропущенном сроке и ваш иск даже не примут.

А само расследование бессрочное.

ОбманутыйАлекс
На сайте с 08.05.2020
Offline
39
#1153
Бриклебрит #:

Кажется, вы не совсем верно поняли суть про 6 лет. Это не срок для проверки, это срок, за который FCA должен выдать предупреждение (Warning Notice) и начать расследование/проверку. Это как срок исковой давности по умолчанию 3 года, в течении которого можно обратиться в суд с иском, в противном случае ответчик может заявить ходатайство о пропущенном сроке и ваш иск даже не примут.

А само расследование бессрочное.

Да, и я не могу понять как этот срок применим к данному случаю? FCA в данном случае уже провела как проверку, так и выдала перечень того, что нужно исправить. Про расследование нигде ни FCA, ни epayments не упоминает, зато ссылаются на договор с клиентами, где указано, что они могут блокировать средства на неопределенный срок, НО  в  законе Consumer Rights Act от 2015 указано, что если в договоре не указан срок оказания услуги, то данный срок должен быть разумным. Другими словами: Если нам заблокировали средства на неопределенный срок согласно договора, т.е. услуга по доступу и использованию средств в системе epayments будет предоставлена в течение неопределенного срока, то согласно закона следует понимать, что услуга  по доступу и использованию средств в системе epayments будет должна быть предоставлена в течение разумного срока. То же самое если компания оказывает клиентам услугу по улучшению системы, то такая услуга должна быть оказана в разумный срок.

Давайте напишем FCA об этом, и посмотрим что они ответят 

B
На сайте с 19.09.2020
Offline
21
#1154

Готов тоже вписаться на письмо, хуже то не будет.


И ета, есть тут люди кому до сих пор не пришло письмо на ре-верификацию?

Б
На сайте с 19.05.2020
Offline
16
#1155
ОбманутыйАлекс #:

Я не могу понять как этот срок применим к данному случаю? FCA в данном случае уже провела как проверку, так и выдала перечень того, что нужно исправить. Про расследование нигде ни FCA, ни epayments не упоминает, зато ссылаются на договор с клиентами, где указано, что они могут блокировать средства на неопределенный срок, НО  в  законе Consumer Rights Act от 2015 указано, что если в договоре не указан срок оказания услуги, то данный срок должен быть разумным. Другими словами: Если нам заблокировали средства на неопределенный срок согласно договора, т.е. услуга по доступу и использованию средств в системе epayments будет предоставлена в течение неопределенного срока, то согласно закона следует понимать, что услуга  по доступу и использованию средств в системе epayments будет должна быть предоставлена в течение разумного срока. То же самое если компания оказывает клиентам услугу по улучшению системы, то такая услуга должна быть оказана в разумный срок.

Давайте напишем FCA об этом, и посмотрим что они ответят 

Так это я и имел ввиду, Warning Notice уже выдан, уже эти 6 лет не играют никакой роли. Тут просто говорили, что якобы ещё 5 лет епа под защитой FCA и в суд бесполезно обращаться. Как раз нет, обратиться можно и нужно, были бы деньги.

Здесь просто вся загвоздка в том, что по обоюдному решению (епы и FCA) епа приостановила деятельность до тех пор, пока не будет исправлено всё то, что в перечне FCA, но сроков для епы FCA никаких не устанавливала. Исправлять можно и год, и 2, и 5, и 10 лет. Сроков нет.

S1
На сайте с 06.03.2020
Offline
41
#1156
Бриклебрит #:

Кажется, вы не совсем верно поняли суть про 6 лет. Это не срок для проверки, это срок, за который FCA должен выдать предупреждение (Warning Notice) и начать расследование/проверку. Это как срок исковой давности по умолчанию 3 года, в течении которого можно обратиться в суд с иском, в противном случае ответчик может заявить ходатайство о пропущенном сроке и ваш иск даже не примут.

А само расследование бессрочное.

да, тут вы правы, бессрочное.

и пока проверка идет на суд в них не подать

Б
На сайте с 19.05.2020
Offline
16
#1157
Serg1234567 #:

да, тут вы правы, бессрочное.

и пока проверка идет на суд в них не подать

В суд не подать не из-за проверки, а потому что бабла ну суд нет
ОбманутыйАлекс
На сайте с 08.05.2020
Offline
39
#1158
Бриклебрит #:

Так это я и имел ввиду, Warning Notice уже выдан, уже эти 6 лет не играют никакой роли. Тут просто говорили, что якобы ещё 5 лет епа под защитой FCA и в суд бесполезно обращаться. Как раз нет, обратиться можно и нужно, были бы деньги.

Здесь просто вся загвоздка в том, что по обоюдному решению (епы и FCA) епа приостановила деятельность до тех пор, пока не будет исправлено всё то, что в перечне FCA, но сроков для епы FCA никаких не устанавливала. Исправлять можно и год, и 2, и 5, и 10 лет. Сроков нет.

В случае, если не нарушаются права клиентов, т.е. после того, как деньги будут возвращены всем клиентам, а договора с ними расторгнуты, то они могут исправлять бесконечно. Но когда в результате исправлений нарушаются права клиентов как потребителей услуги, то срок исправления ограничен законом о правах потребителей, а именно п.52 гл.4. данного закона, т.е. согласно данной нормы срок должен быть разумным. 

png screenshot_resenabnle_terms.png
Leon Bolier
На сайте с 14.02.2020
Offline
60
#1159
Bombomm #:

Готов тоже вписаться на письмо, хуже то не будет.


И ета, есть тут люди кому до сих пор не пришло письмо на ре-верификацию?

Судя по голосовалке в телеге, примерно 40% получили вериф, но это не точно.

V1
На сайте с 13.11.2010
Offline
84
#1160
Предлагаю каждому отправить письмо в FCA. Хуже от этого точно не будет. Как минимум, мы привлечем внимание британских чиновников к проблеме с Epayments. На днях подготовлю письмо на русском языке и выложу его здесь. Есть кто сможет качественно перевести на английский? Если нет, то можно заказать услуги переводчика на том же Kwork. 

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий