Срок действия функции "Официальный представитель" истек

Дмитрий Громов

Дмитрий Громов
Официальный представитель yandex.ru
Рейтинг
339
Регистрация
15.08.2018
Должность
Специалист службы поддержки
Название компании
Яндекс
8 лет в контексте, 6 из них в Яндексе. Увлекаюсь лыжами, хозяин двух алабаев.
maestromrm:
Подскажите как правильно настроить РСЯ, с adsense все проще здесь же какой-то геморрой, как убрать эту ошибку при создании RTB блока, и какие самые оптимальный блоки ставить если использоваться совместно с adsense.

Благодарю..

А вы уже обращались к коллегам в поддержку с этим вопросом?

_fan_:
Здравствуйте
Где-то в ноябре заметил, что на блоках начал расти показатель "Непроданные запросы RTB-блоков"
Сегодня он достигает 20%, что делать?

Непроданные запросы - это запросы (например, к RTB-системе Яндекса), по которым не удалось подобрать рекламу для показа и не был произведен вызов своей рекламы, добавленной в конструкторе кода в интерфейсе.

Чтобы эти показы не терялись, попробуйте заполнить поле Своя реклама при настройке RTB-блоков. Инструкция по настройке есть в помощи: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/tuning.html#tuning__rtb-tuning-alt-code

У вас достаточно высокий процент таких запросов, возможно, вы настроили какие-то фильтры и 20% рекламы эти фильтры не проходит. Напишите, пожалуйста, коллегам в саппорт - они посмотрят детальнее ваш кейс.

Toyvo Glumov:
Какой тип блоков загружается быстрее всего для мобильников? Сейчас под первым абзацем стоит постер (одно объявление), но очень мало показов засчитывает.

Все форматы Директа загружаются примерно одинаково - разница в долях секунд. Объявления Директа подгружаются чуть быстрее, чем объявления Медийной рекламы. Для ускорения загрузки блока вверху страницы попробуйте отключить асинхронную загрузку у данного блока или вынести скрипты рекламных блоков в отдельный файл и подгружать его в <head> страницы.

Nobody0:
Дмитрий Громов, Спасибо, что вы еще с нами.

Хочу спросить у вас о следующей ситуации.

Блок на турбо странице сразу под заголовком:
Отрисовки - 1200
Показы - 235
Процент видимости - 19%
CPMV - 205 рублей
Доход - 50 рублей

Почему учет показов на очень низком уровне?!
Как такое возможно для блока в первом экране?

Ограничение по CPM фикция?
Потому что даже выиграв аукцион - РСЯ просто не засчитывает показы.

Как уже написал Dram, показ засчитывается при условии, что посетитель видел рекламный блок не менее 2 секунд не менее 50% площади блока. Установка блока сразу под заголовком не гарантирует засчитанный показ - часто посетитель сразу же скроллит страницу до текста или основного контента, поэтому блок не попадает в зону видимости.

Nobody0:


И каковы выходы из этой ситуации?

1) Фризить прокрутку в местах рекламы
2) замедлить загрузку контента - сначала реклама потом контент.
3) прилеплять рекламу на 3-4-5-6 секунд после чего сворачивать.
4) замедлять в целом сайт, чтобы реклама грузилась быстрее.

Технология Турбо позволяет ускорять как контент, так и рекламу. Мы постоянно работаем над снижением дельты по скорости между контентом и рекламой. Все предложенные варианты по доработке рекламы на Турбо-страницах негативно скажутся на основных пользовательских метриках и, в конечном итоге, на трафике и общем доходе.

Кошачий:
Дмитрий Громов, почему занесенные ранее в блеклист сайты снова активны в рк???? Те что банил каким-то чудом пропали из блек-листа, проясните ситуацию.

Пришлите, пожалуйста, в ЛС или на почту в подписи пример (будет достаточно номера РК и адреса площадки).

Конструктор:
Чем дальше копаешь, чем больше разочаровываешься в поддержке Яндекс.Директа, даже если вас траты переваливают за миллион в месяц.
06.jpg - 200 посещений, все по 1-2 минуте. Осталось отскринить все остальные 5800 посещений, где так же посетители сидят по 1-2 мин не оставляют заявок.

07.jpg - норма "роботности" 4%, неопределяемость пола 15%, неопределяемость возраста у мужчин - 1%, а теперь посмотрите на склике:
роботность 11%, неопределяемость пола 45% (в 3 раза выше!), неопределяемость возраста у мужчин - 47% (в 47 раз выше!).

Наша ошибка: несколько лет работали с Директом и не занимались Adwords. Причины полностью перейти на Adwords появилось еще больше.
Будьте осторожны, заносит tvzavr.ru в черный список!

Напишите мне, пожалуйста, в ЛС или на почту в подписи номер вашего обращения в поддержку. Постараюсь помочь.

dan-kiz:
Подскажите что делать? У меня на сайте средняя посещаемость 1500 в день, из низ 58% с мобилок. Мобильная версия сайта очень "такая себе". Вроде бы как и надо подключить турбо коль такой большой процент мобильных пользователей, но. Есть одно большое "но". 80% дохода идет с adsense, а турбо страницы не позволяют вставить блоки адсенса, что-нибудь посоветуете?

Подключить баннеры прямых рекламодателей и другие рекламные сети можно с помощью ADFOX. Подробнее об этом есть в Помощи: https://yandex.ru/support/webmaster/turbo/add-info.html#add-info__add-ad и тут: https://sites.help.adfox.ru/page/225/#5-2

Sportmas:
И у меня вопрос: Если я подключу турбо страницы, то люди, которые будут переходить с поисковика гугл на мой сайт будут видеть турбо страницы или адаптивную версию сайта

Evgeni_ уже ответил в ветке. Дополню, что турбо-страницы используются для показа сайтов на сервисах Яндекса: в поиске, Яндекс.Дзене (если вы там публикуетесь) и Яндекс.Новостях (если вы партнер): https://yandex.ru/support/webmaster/turbo/connection.html

harius1:
У меня в статистике Яндекс информация, что в день турбо страницы сайта посещает порядка 4000 человек. Стоят 5 рекламных блоков Яндекс турбо. Доход в день порядка 80 рублей. Нормально ли это? При просмотре сайта со своего телефона рекламы на первой странице не вижу, появляется только во второй статье (бесконечная прокрутка).

Уточните, пожалуйста, уже писали в поддержку вопрос? Если да, то сообщите, пожалуйста, номер обращения.

nik2019:
Я наблюдаю, что многие сайты с большим количеством трафика, которые вначале перешли на Турбо - отказались от нее и перешли обратно траф на сайт. Такие вот выводы) пока не стоит наверное его делать.

За счёт большей скорости загрузки турбо-страницы могут повысить доступность вашего контента для пользователей мобильных устройств. Именно благодаря этому и сам контент лучше монетизируется. Турбо-страницы - это возможность для вас предложить пользователям действительно быстрые страницы. Использовать технологию на вашем сайте или нет - решать только вам. Вы уже пробовали? Что не понравилось?

В ветке много предположений об изменениях в наших алгоритмах, комментариев про статистику и снижение дохода. На сайте рекламных технологий открыта «Прямая линия» с руководителем разработки партнерских продуктов – Ольгой Ерыкалиной: https://yandex.ru/adv/news/pryamaya-liniya-s-olgoy-erykalinoy-vse-chto-vy-khoteli-uznat-pro-reklamnuyu-set-yandeksa Приходите с вашей обратной связью и вопросами про РСЯ и Adfox напрямую к Ольге в комментарии до 10 декабря – после Ольга вернется с ответами. Ваша обратная связь очень важна для развития продукта.

_fan_:
смотрите.. зачем писать?
есть факт, снижение дохода у многих, значит - вы что-то где-то подкрутили.
если вы представитель, напишите вот так и так, мы там гайки закрутили потому что.. (ваш ответ)
почему вы все в личку переносите?

Каждую ситуацию нужно смотреть индивидуально, потому что причины падения дохода могут быть разными. Некоторые пользователи форума писали мне в ЛС/на почту – при разборе выявлялись разные, отличные друг от друга причины, снижения дохода. Без page Id/номера блока сложно сказать, с чем связано снижение дохода именно у вас. А эта информация – конфиденциальная, доступная только вам, поэтому я прошу присылать ее мне в личку или сразу коллегам в поддержку.

dina_1:
Дмитрий, мне ваши коллеги, которые типа должны "разобраться", ответили так:
Как вы считаете Дмитрий, адекватен ли в данном случае ответ поддержки, о связи понижения доходов со снижением показов, непостоянством рекламодателей? Вы считаете, что с вашей подачи они ответят что-то другое?

Я хочу быть уверенным, что каждому партнеру предоставлен исчерпывающий ответ по его ситуации. Я попробовал найти вашу переписку с коллегами. Если вам несложно, напишите, пожалуйста мне на почту в подписи – хочу убедиться, что я нашел историю переписки именно с вами. Если все так, отправлю информацию по вашей ситуации вам на почту.

lotosss:
В ТП писать нет смысла, Ответ как обычно ля-ля тополя, ждите и всё будет, а пока, как вариант, лапу сосите. Я ТП в целом вижу так - это как колл-центы. Дали бумажку с инструкцией и всё, по ней и отвечают. И самих работников ТП я обидеть не хочу, просто описываю ситуацию как я её вижу.

Слышу вас. Расскажите, пожалуйста, что, по вашему мнению, можно улучшить в работе нашей поддержки или в Помощи сервиса?

FUS:
Тоже нет изменений, доход как упал в 3 раза в баннера так и остался.

Отвечу вам в ЛС.

fordzon:
Можно ли как-нибудь проверить доход с зарубежных посетителей? У меня их около 20%.

Например, в Адсенсе элементарно сразу видно доход по странам. По моей статистике Германия, Австралия, США... лидируют по цене за клик. В странах СНГ похоже рекламодатели на порядок победнее..

Есть ли возможность посмотреть такую статистику по блокам RTB? Полазил по отчётам, нигде ничего подобного не нашёл...

Показывают ли RTB блоки вообще зарубежным посетителям? Работают ли их рекламодатели с Яндексом? Посмотреть так сходу не могу, разве что зайти как-то через прокси...

У кого есть опыт работы с буржунетом? Может есть смысл изменить какие-то настройки в блоках RTB для посетителей сайта из дальнего зарубежья, например..?

Здесь в пределах страницы похожих тем не нашёл.

Уточните, пожалуйста, у вас подключены отчеты по Монетизации?

В группу отчетов входит "Монетизация по географии". Это помогает оценить показатели в разрезе по географии посетителей сайта: https://yandex.ru/support/metrika/reports/monetization.html#monetization__reports

Отчеты группы Монетизация подключаются в интерфейсе Рекламной сети Яндекса. Вам нужно выбрать нужную площадку в списке и нажать "Редактировать". На вкладке "Общие" нужно включить опцию "Показывать отчеты по РСЯ в Метрике" и добавить номер счетчика в поле "Счетчики Метрики". Отчеты появятся в Яндекс.Метрике в течение суток после того, как вы подключите их в РСЯ.

qilly, на сайте рекламных технологий Яндекса мы запустили прямую линию с руководителем разработки партнерских продуктов – Ольгой Ерыкалиной: https://yandex.ru/adv/news/pryamaya-liniya-s-olgoy-erykalinoy-vse-chto-vy-khoteli-uznat-pro-reklamnuyu-set-yandeksa Рекомендую вам задать ваш вопрос напрямую Ольге.

Hgydvbl:
Дмитрий Громов, сегодня опять висит статистика, подскажите с чем связано? Стоит ли ждать очередного падения CPMV, доходов?
puma1:

Начиная с последних чисел сентября, это уже стало закономерностью: после очередного "зависания" статистики, недоступности партнерского интерфейса, неотображения рекламных блоков всегда происходит резкое падение дохода. Затем доход начинает понемногу расти, а когда достигает "нормальных" показателей, снова происходит очередной "глюк" и ситуация повторяется.

Передал вашу обратную связь коллегам. Если вы заметили у себя в статистике просадку, пришлите, пожалуйста, мне в ЛС/на почту в подписи номера блоков.

puma1:

Пожалуйста, не предлагайте для решения вопроса обращаться в поддержку - это бессмысленное занятие.
Мне, в свое время, очень "понравился" один из ответов менеджера РСЯ, когда был задан вопрос о падении дохода в 3 (!!!) раза после замены старого Директа на РТБ блоки. Мне посоветовали изменить расположение рекламы и найти на сайте такие места, на которых у блоков РТБ будет более высокий CPMV.
Я уже не говорю о тех случаях, когда сначала поддержка отвечает, предлагает провести эксперимент (поменять расположение блоков, формат и т.п.), а получив отрицательный результат, сообщает, что приступили к анализу статистики блоков и разбору ситуации, а после этого просто исчезает и перестает реагировать на письма.

Разбор каждого конкретного кейса занимает некоторое время и в некоторых случаях требует включения коллег из смежных отделов. Можете привести пример (номера обращений в поддержку), когда коллеги не предоставили вам ответ? Если вам удобно, напишите мне их в ЛС.

Katyyy:
Уже почти во всем разобралась, только один вопрос: подскажите, на скриншоте Автопарсинг сейчас включен или выключен? (а то интерфейс вашей кнопки двояко толкуется - Откл - это значит "отключить" или что СЕЙЧАС ОТКЛЮЧЕНО)

Для включения нужно установить переключатель в положение «Вкл.»: https://yandex.ru/support/webmaster/turbo/auto/display.html#display__start На скриншоте сейчас положение "Откл."

Всего: 5153