dvu-v,
SEO/SEM:
SEO — Search Engines Optimization — работа с своим сайтом — e.g. Человеко-Понятные-Урлы.
SEM — Search Engines Marketing — обмен ссылками, размещение статей, прогон по каталогам, етц.
SMO/SMM:
SMO — Social Media Optimization — заточка сайта побуждать у юзверей нужную активность.
SEM — Social Media Marketing — продвижение и стимуляция сбыта методом сарафанного радио.
;)
uimodeller добавил 15.06.2009 в 15:54
Up-up, актуально-актуально...
Qiao, соль в том, что результат усиленного натиска на рекламу включает не только отчет о эффективности самой рекламы, но и эффективности управления рекламным бюджетом :) Каждый бакс потраченых денег должен быть вложен с максимальной от него отдачей.
Надеюсь, пример наглядно показывает, что перед тем как вкладывать деньги в рекламу, следует позаботиться, чтоб не выбрасывать их на ветер. В случае с вебом, центральное место в высокой конверсии занимает сайт. Ответ на вопрос про раз-но-большой или пять-но-маленьких следует искать не в SEO/SEM, а в собственном бизнесе. Я хоть и не знаю, что это за бизнес, но сильно сомневаюсь что для него сабж не имеет значения.
Если б у меня было 8 лет опыта в SEO/SEM, я б тут действительно не писал :) К сожалению, с оптимизацией я знаком лишь в общих чертах. Достаточно для решения большинства задач, недостаточно для конкретного случая. Срочно образовываюсь, <heeeelp!!!>.
Несколько неверно :) Не вдаваясь в лишние подробности, доход проекта — это не материальные ценности, которые деньги. Это возможности. Можно из этих возможностей извлекать только деньги, можно использовать сами возможности, извлекая деньги каким-то косвенным путем или вообще не извлекать, можно балансировать между этими крайностями.
Выражаясь проще, можно делать говносайты и втыкать их в Sape, тем самым соответствовать выражению "доход только сапа". Можно извлекать деньги из сапы в объемах, не требующих жертв в привлекательности проекта у его целевой аудитории.
А там приписочка сбоку была :) Но поясню расширенно.
СДЛ — сделано для людей. Подразумеваются ресурсы, чей информацией и сервисами вообще могут пользоваться живые люди. Синоним к общенародному "сайт", без уточнений типа "страшный" или "говно". Немарсианская логика, читаем, не слишком напрягает, не тянет блевать.
СДЛРР — сделано для людей ровными руками. Вы ощущаете разницу между просто сайтом и хорошим сайтом? Хороший сайт — это:
1. Правильная информация и сервисы:
1.1. Мне это нужно.
1.2. Мне нужно именно это.
1.3. Мне это нужно именно так.
2. Правильный дизайн:
2.1. Приятно смотреть.
2.2. Вызывает позитивные эмоции, симпатию.
2.3. Располагает к доверию.
3. Правильный интерфейс:
3.1. Просто.
3.2. Понятно.
3.3. Логично.
3.4. Удобно.
Если проще, любой сайт, где где Вы можете найти и прочесть абзац текста — уже СДЛ. Хороший сайт, который СДЛРР, является результатом работы массы народа, стоит порядком бабла и пока Вы дочитаете свой абзац, Вам впарят микроволновку, сачок, томик истории компарии КНР(в оригинале), затащат в корзину, проведут по оплате и из Вашего монитора вылезет рука с фискальным чеком.
Вот у меня именно такие :)
Простите за назойливость, а почему — хуже?
Мешает восемь лет профессионального опыта, 100500 набитых шишек на личной голове и верность процессу разработки. Новая команда, которую необходимо потестировать на практике, притереть, отработать взаимодействие. Новый рынок, которую необходимо досконально изучить.
На планирование и проектирование ресурса объемом больше среднего требуются месяцы, которые невозможно урвать при простаивающих производственных мощностях. Отсюда и создание сети, как старт с малого, вырабатывающий у команды тимплей, и дающий мне время подумать и формализировать надуманное. Осталось только понять, как извлечь из этого максимум выгоды.
Ну, это было очевидно :) Никто не будет пускать готовые ресурсы на самотек, полагаясь на естественную раскрутку. PR2-4 получим перелинковкой, это несложно. С тИЦ вложим немножко труда в SMM, или немножко денег в SEM, невелика проблема.
Её площадки накопят :) Нужно уделять внимание SMO при проектировании, работать над user-attractive functionality(хз как несмешно перевести), тем самым наматывать людей на ресурс, насколько возможно. Потом просто объединить аудитории, предоставив пользователям 55 частностей одно большое "в общем" из этих частностей. Не слишком просто реализуемо, но вполне.
Оценки:
Web credibility — 3/10.
Usability — 4/10.
Общая субъективная — удовлетворительно, 3/10.
Общая сравнительная с конкурентами — средне, 5/10.
Общие недостатки:
1. Спроектировано и отрисовано под пользователя с интегрированой в монитор мощной лупой.
2. Нет акцентов, есть каша из контрастных элементов.
3. Цветовая гамма не располагает к длительному чтению, вызывает негативные эмоции.
4. Сделано SEOшником. Кол-во ссылок на страницу — мое почтение, но юзер != спайдер.
5. Информационная архитектура является результатом несоблюдения техники безопасности при половом акте Invision Power Portal и ХаброХабры. Причем о генетических недостатках друг друга партнеры не догадывались.
6. Ошибки при проектировании интерфейса и взаимодействия пользователя с UI. Синоним проблем с юзабилити, как это понимает 99% людей, т.е. кое-что кое-где сделано не так, как юзеру хотелось бы, либо ведет себя непредсказуемо.
7. Кривая верстка — это крайне(!) плохо, /discuss.
Позитивные моменты:
Могло быть гораздо хуже.
Вывод:
Проект представляет собой хитросплетение недостатков, недоработок, недочетов и ошибок разной степени важности, во всех значимых аспектах. Значимый маркетинговый успех маловероятен.
###
Что делать?
В конечном итоге, устранение всех проблем выльется в долгое, ресурсоемкое, полное разномастного геморроя рождение совершенно нового ресурса. Это значит что пытаться с ним что-то кардинальное решить — терять время. С другой стороны, тотальные переделки с низким стартом результируют сравнимым по качеству решением. Считаю верным лечить симптомы, игнорировать ресурсоемкие болезни, по ходу пьесы разбираясь что и как работает, от чего зависит и на что влияет. Разберетесь — переделаете.
Как делать?
1. Особое внимание на BJ Fogg'а. Разобраться, что такое online credibility(online trust), насколько важно с ней не ссориться, почему занимает #1 в топ-5 факторов, критичных для успеха веб-проектов. Его "Persuasive Technology" можно не читать, статей и видео вполне хватит.
2. Разобраться в азах информационной архитектуры. Content, context, users. Knowledge management. Понять, почему гибкая архитектура web2.0-проектов стала прорывом на фоне жесткой web1. Читать рекомендую Морвиля и Розенфельда, "Information Architecture for the WWW".
3. Взять в одну руку любой веб-проект с большим объемом размещенной информации, в другую полное собрание сочинений Нильсена, Круга, а также менее известных, но куда более толковых специалистов, и выяснить, почему на толковом ресурсе тут — серый квадрат, а у Вас красный круг.
4. Привить себе нормальный процесс планирования, проектирования и разработки веб-проектов. Почитать, как правильно можно на uimodelling.ru.
5. Выявив все недостатки, приступить к мелкому ремонту своего сайта. Подразумевается использование готового ресурса, как испытательного полигона. Отточив новые частные решения, попутно ещё апнув скилл, начисто все переделать.
Прошу прощения за занудство, безапелляционность и резкость в некоторых местах. Так называемый "профессиональный отпечаток", главное правило экспертизы — не давать предпосылок к разночтению. Кто сомневается, см. наставления, например, баллистикам :)
uimodeller добавил 15.06.2009 в 09:04
Перечитал. Понял что налил одной теории, без отправных точек по практике. Исправляюсь. Но заранее отмечу, всячески приветствую самостоятельное решение проблем, как единственно возможный способ не ходить по полю с граблями.
Гайд по самостоятельному выявлению и устранению недостатков.
1. Продумайте и формализируйте бизнес-модель. С чего этот проект должен зарабатывать? Что, кто и как влияет на доход? Кто будет платить?
2. Определитесь с требованиями и ограничениями к своему ресурсу. Выделите целевую аудиторию. Выясните, что и с каким приоритетом им нужно. Какие ограничения они накладывают на продукт, который им был бы интересен. Составьте персонажей ЦА.
3. Продумайте что необходимо для успеха у посетителя, т.е. реализации бизнес-модели. Сформулируйте цель, достижение которой обеспечивает Вам прибыль. Поставьте главные задачи, выполнение которых позволит достигнуть цели. Разработайте решение каждой этой задачи в отдельности. Сформулируйте оптимальное комплексное решение для всех главных задач. Напишите site vision.
4. Продумайте в деталях и формализируйте краткиесценарии взаимодействий с пользователем. Сценарий взаимодействия — пошаговое описание реакции системы на действия пользователей. Какие возможности предоставляются юзеру на странице X? Куда перейдет по клику на ссылку Y? Какие возможности ему там будут предоставлены?
5. Разобравшись с функциональностью, сформировав у себя четкое представление и уверенность в том, что все работает именно так, как нужно, перейдите от функционала к интерфейсу. Продумайте алгоритмы взаимодействия пользователя с интерфейсом, его пути к решению основных задач, т.е. user stories.
6. В результате выполнения пунктов 1-5, Вы получите все необходимое для успешной реализации задуманного. Будете знать что, как и кому продавать, плюс уверенность что планируемый проект делает это с максимальным эффектом. Завершите планирование спецификацией, собрав все вышенаписаное в единый документ, снабдите описаниями.
7. Разберитесь с MS Visio. Это несложно, много времени не занимает. Спроектируйте интерфейсы проекта, основываясь на спецификации. В итоге получите wireframes или "бумажный прототип", тем самым визуализируете будущий сайт. Используйте чужой опыт, разбирайтесь и нещадно передирайте частные решения по конкретными элементам у достойных того веб-проектов. Только дурак учится на своих ошибках, имея альтернативу. Пока спроектируете, будет шанс 100500 раз перепроверить, найти и поправить баги в спецификации.
8. Отрисуйте интерфейс по wireframes. По сути, раскрасьте в фотошопе, добавьте визуал и иконки. Можете нанять дизайнера, вайрфреймы Вам сэкономят 70% бюджета на дизайн.
9. Сверстайте в черновом виде. Максимально быстро, с минимальными затратами и работоспособностью в одном браузере. Соберите в кучу. Знакомьтесь, интерактивный прототип. Сядьте на асечный контакт-лист, покажите друзьям и знакомым, соберите фидбэки, найдите баги, устраните их.
10. Сверстайте по-белому.
11. Do programming.
12. Add some content.
13. Do advertising.
14. Profit!
Метод основан на применение правильного процесса разработки, эффективного и трудоемкого, человеком, не имеющим проф. подготовки. Т.е. максимально дотошный способ открыть для себя неизвестные нюансы во всех возможных областях. И зарулить их, ес-но, если не забивать и стремиться разобраться, а не игнорировать всякие wtf, lolwhat и ohshitwhy.
Enjoy ;)
Avtol, возможно полезный вопрос из области теории, дополняющий предыдущий вопрос о устойчивости бизнеса к смене владельца.
Почему продажа бизнеса, вместо найма ответственного управленца? Запуск нового проекта предполагает значительные затраты, Вам нужна сумма денег, которые текущий источник дохода не может обеспечить в требуемые сроки? Некого нанять? Не рассматривалось?
P.S. Устойчивость бизнеса к смене владельца — это показатель независимости практического успеха предприятия от личности его владельца. Вокруг полным полно компаний, чей доход по большей части зависит не от торгового предложения, а от личностных качеств их владельцев как бизнесменов. Владелец сменился > бизнес накрылся.
Все, спасибо большое, выход найден!
Murvuz, уже спасибо! А можно подробнее, wtf is "полууникальный контент"?
TovarBaza, прошу прощения за вмешательство в вроде как не мои дела, но Вы на самом деле никуда не спешите :) Как бы странно не звучало, Вам это только кажется. Попробую пояснить.
Вы пишете, что требуется опытный маркетолог, готовы дорого платить, но нет времени даже на анализ рынка, не говоря про на поиск оптимальных путей решения задач. Одновременно Вы расчитываете работать на результат, а не просто выкидывать деньги на ветер. В переводе на доступный русский, это что-то типа "нужен камикадзе с многолетним опытом и портфолио" :) Вам не предложат достойного варианта, т.к. это поиск черной кошки в темной комнате, с связанными руками и ногами, в которой Вы ни разу не были, плюс не факт, что она там вообще в наличии.
Раз Вы ищете специалиста, который действительно будет работать на Ваш бизнес, а не осваивать бюджет в надежде на авось, то смиритесь, Вы с места не сдвинетесь до тех пор, пока он не получит всю необходимую информацию. Проанализирует её, сделает выводы, продумает решение, формализирует его, проведет подготовительную работу и только тогда вы что-то начнете.
Следующий момент, Вы ищете SEOшника, красочно расписываете интимные подробности будущего с ним сотрудничества, вот только... Можете не искать оптимизатора, пока не найдете маркетолога. Нормальный маркетолог Вам быстро расскажет, что, кому и с какой конверсией продаст то, что у Вас сейчас вместо вебсайта. С точки зрения маркетинга, текущий сайт — полный провал, его нужно переделать. Можно забить и не переделывать, упираясь в гимн SEOшников о всепродающем траффике, но сайт — конверсия — ROI с ваших вложений. Не сделаете по-уму, будете выбрасывать часть денег рекламного бюджета коту под хвост, получая e.g. $0,20 с каждого вложенного $1, вместо e.g. $0,60.
Подобных нюансов множество :) Мой Вам совет, придержите свои деньги, не спешите. Алгоритм:
1. Найти правильного недорогого консультанта, который соберет и подготовит всю вводную инфу.
2. Теперь найти маркетолога. Поставить цели, задачи, приоритеты, родить концепцию.
3. Переделать сайт в соответствие с п.2, запустить его.
4. Найти SEOшника.
5. Начинать грести к успеху.
Если останетесь стоять на своем, я Вам прямо-таки гарантирую нереальный геморрой, кучу спаленых нервов, выброшеных денег и крайне зыбкие шансы на успешный финиш. Что очень удручает, т.к. идея и бизнес-модель, насколько я её понял из краткого описания, весьма перспективны. Хороший товар. Правильный.
