Я считаю главная фишка дистрибьютора/поставщика не в возможности вернуть товар, а в предоставлении отсрочки платежа и ретро бонусах. Хорошо себя зарекомендовал - поставщик даёт тебе кредитную линию и бонусы за хорошие продажи (возврат % от продаж за квартал).
Надо понимать, что любой возврат для них это тоже гемор. Нет никакого желания работать с таким магазином, который постоянно берет и возвращает товар.
Помню как мелкими заказами добивал своего первого поставщика, закажу на 20к рублей, продам за 3 дня и снова заказываю. Он мне позвонил и сказал - давай чтобы водителя нашего не напрягать, я тебе сразу на 150к отгружу без оплаты, отдашь в течение месяца.
Поддержу Присущ.
Не хотите прослыть несерьезным клиентом у дистрибьютора, не надо делать поставщикам возврат. Если вы не можете слить товар в рознице, то зачем вообще ей занимаетесь. В этом и суть любого ритейла, что вы способны сливать даже то, что никто не берет. С таким же успехом дистрибьютор может сам выйти в ритейл, что многие и стали делать в последнее время.
Появились:
-- Италия (игровая тематика)
-- Великобритания (авто)
По-прежнему есть USA, DE и последняя рушка.
Зависит от домена, 4-6 т.р. обычно.
Появилось в наличии ещё несколько на Россию (com/net зоны).
Со вчерашнего дня у них там какой-то вроде даже редизайн, видимо что-то в процессе поломали.
Вы что-то совсем не то сравнили. Как минимум, если клиент отказался, то как вы высчитываете эти 5%, если поступлений даже этих 75 рублей не будет (клиент просто не заплатил).
Давайте объясню на примере своего небольшого бизнеса, чтобы всем было понятно.
Дано:
1. Оборот по году - 84 млн (средний оборот по месяцу 7 млн)
2. Чистая прибыль до уплаты налогов (называю EBITDA) - 9 млн / год или 10.7% от оборота
3. Средняя маржа (не наценка) - 29% / в зависимости от категории может варьироваться от 15 до 40%.
4. Средний чек - 2300 руб.
5. Остатки по складу - 4 млн (стараемся держать отношение складских остатков к обороту где-то 1 к 2)
6. Затраты на логистику - 9%
7. Маркетинг - 5%
8. АХО, персонал, склад/офис - 5%
Теперь считаем. Если бы эти 4 млн были заёмными, то под 15% годовых я бы платил банку 600 т.р. процентов в год. Это чуть меньше 7% от EBITDA, что меня вполне устраивает (мы считаем нормальным отдавать до 15% от донологовой прибыли на заёмные средства).
Я подробно расписал, чтобы сразу ответить и на вопрос Присущ.
Вот и опираясь на опыт мне кажется, что если расти дальше, то EBITDA снижается, а доля рынка растет и растет доля заёмного капитала. Убеждён, что это лишь мой личный опыт и будут те, кто покажет совершенно другие цифры в иных нишах.---------- Добавлено 06.10.2018 в 23:34 ----------И добавлю, что в логистику ложатся "бесплатная доставка", а также отказы и потери. Мы долгое время забывали считать стоимость доставки как услугу, а потом посчитали и оказалось, что ежемесячно люди оплачивают доставку на вроде бы ~150к. Сумма значимая, а в товарах её не видно было, хотя люди её оплачивали как отдельную позицию.
Я говорю про чистую прибыль до уплаты налогов, после выплаты всех процентных ставок по кредитам в т.ч.
Я не знаю, что именно вы делаете не так. Я торгую массмаркетом, средний чек 2000-2500 руб, прибыль с заказа до уплаты налогов 200-250 руб (10%) и как-то живем, нормально. Может у вас завышенные ожидания по доходности с заказа? Если вы говорите про 100 рублей выше рынка, значит он как-то сформировался.
Продуктовый оффлайн ритейл живет с EBITDA порядка 4-5% и я склонен считать, что весь ритейл примерно к цифре в 5-10% и должен и идти (в шмотках по слухам до 15% может быть).
А представляете сколько вещей портят тому же wildberries.ru. Считайте всю экономику и закладывайте в цену. Не вижу здесь проблем, т.к. это стандартные издержки любого онлайн ритейла:
- Испортили товар у себя на складке (попали на стоимость закупки)
- Испортили товар в процессе доставки (попали на стоимость закупки или возникают косты на выбивание денег с логистов)
- Вернули товар в нормальном состоянии (холд денег в товаре, если не ходовой)
- Отказались от выкупа товара в последний момент (потеряли деньги на доставке + холд денег в товаре, если не ходовой)
- Воровство на собственном складе
- Воровство на складе логистики
+ куча комбинаций подобных ситуаций.
