Пункт приема корреспонденции есть в Санкт-Петербурге. Точный адрес и график работы пункта вы можете найти в личном кабинете, в разделе "Реквизиты для чеков".
5000 USD это не лимит на разовое снятие, а общий дневной лимит на снятие наличных через банкомат и совершение покупок. Лимит на снятие наличных через ATM, за одну транзакцию 3 000.00 USD.
Вся информация о лимитах указанна на этой странице: https://online.epayservices.com/epsmc
Вы можете запросить повышение лимитов (повышение класса карты до Premium) внутри вашего личного кабинета. Форма находится в разделе: "Карты MasterCard" - "Повысить лимит".
Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего счета.
На данный момент не наблюдается проблем с доставкой СМС с кодами для авторизации. Сообщите, пожалуйста, услугами какого сотового оператора вы пользуетесь?
Рекомендуем перейти на авторизацию через TOTP-токены. Подробнее про токены вы можете узнать на этой странице: http://blog.epayservices.com/ru/?p=737&utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
Абонентская плата будет удерживаться банком только если остаток на старой карте превышает 10 USD.
Полное прекращение обслуживания старых карт (без EMV-чипа)
Уважаемые пользователи,
Обращаем ваше внимание, что 03 сентября 2016 обслуживание старых карт без EMV-чипа будет полностью прекращено.
В связи с этим, если на балансе вашей старой карты (без EMV-чипа) всё ещё есть средства, мы настоятельно просим вас их вывести через банкоматы или потратить на покупки в POS (онлайн и офлайн магазины). Напоминаем, что из-за технических особенностей процесса, мы не имеем возможности осуществить перенос баланса с карты старого образца на новую карту, с EMV-чипом.
Начиная с 03 сентября 2016, все оставшиеся средства на карте перейдут на специальный счёт, с которого Choice Bank будет удерживать абонентскую плату в размере $10.00 в месяц. Остатки средств, за вычетом вышеуказанной абонентской платы, можно будет вывести только с помощью банковского перевода на свой персональный банковский счёт, через самостоятельный прямой запрос в Choice Bank. Комиссия Choice Bank за такую операцию составит $100.00. Для этого нужно будет заполнить специальную форму, которую вы сможете получить у нашей службы поддержки, а также приложить сканы ваших документов для обработки запроса Choice Bank и выслать запрос с приложенной формой и документами по эл. почте: prepaid@choicebankltd.com .
Чтобы упростить процедуру вывода остатков с баланса закрытых карт, мы будем оказывать нашим пользователям поддержку при общении с представителями Choice Bank в течение 3 месяцев со дня окончания обслуживания старых карт (без EMV-чипа).
С уважением,
Служба поддержки ePayService
Пополнение старых карт (без чипа), к сожалению, больше невозможно технически, в связи с прекращением их обслуживания. Можем рекомендовать вам воспользоваться другим методом вывода средств.
Мы в курсе проблемы и работаем над ее оперативным устранением.
Все тикеты обрабатываются в течении рабочего дня, в порядке очереди, как правило в течение 1-2 часов.
Бывают ситуации, когда необходимо взаимодействие с банками и платежными агентами, в этом случае ответ может занимать больше времени.
Прекращение пополнения старых карт (без EMV-чипа)
Обращаем ваше внимание, что пополнение старых карт (без EMV-чипа) ePayService прекратится 18 августа 2016 года.
Напоминаем, что плановая замена карт старого образца в рамках обновления карточной программы ePayService подходит к своей завершающей стадии, в связи с чем поддержка старых карт (без EMV-чипа) будет прекращена 31 августа 2016 года.
Из-за технических особенностей процесса, мы не имеем возможности осуществить перенос баланса с карты старого образца на новую карту, с EMV-чипом. В связи с этим просим вас заранее расходовать остаточный баланс на старых картах без чипа через банкоматы или покупки в POS (онлайн и офлайн магазины).
