Технические работы на серверах в пятницу 28 октября 2016 с 08:00 до 11:00 (Мск)
Уважаемые пользователи,
Информируем вас, что в пятницу 28 октября 2016, в период с 08:00 до 11:00 (Мск), в связи с проведением технических работ на сервере, будет ограничен доступ к расчётной системе Online.ePayServices.
Технические работы никак не затронут работу карт. Переводы в систему WebMoney, банковские переводы и инкассо чеков будут осуществляться согласно стандартному регламенту.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки ePayService
Технические работы на серверах 26 октября с 20:00 до 08:00 27 октября 2016 (Мск)
Информируем вас, что сегодня, 26 октября 2016, в период с 20:00 до 08:00 27 октября 2016 (Мск), в связи с проведением технических работ на сервере, будет ограничен доступ к расчётной системе Online.ePayServices.
Мы можем принять такой чек. Для получения справки, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой через лайв-чат: https://support.epayservices.com/chat.php или напишите на почту support@epayservices.comm
Выбирая дату в калькуляторе вы уведите курс актуальный только на текущий момент, с поправкой на разницу во времени с США (например, сейчас курс показывается все еще от 24 октября).
Увидеть в калькуляторе курс, по которому на самом деле прошла конвертация, вы сможете только после того, как транзакция выйдет из Pending, указав в нем соответствующую дату.
Данные формы будут соответствовать снятию, если вы укажете процент и правильную дату. При использовании калькулятора, надо учитывать, что курс, по которому происходит конвертация и списание, берется не на день снятия (проведения платежа), а только на день реального списания средств после клиринга платежа.
Вопросы по платежам, в решении которых задействованы банки и платежные агенты, занимают больше времени.
Ожидайте, пожалуйста, ответа. Менеджер свяжется с вами как только по вашему вопросу появится информация.
Технические работы на стороне процессинга карт
Уважаемые клиенты,
В субботу, 15 октября 2016, в связи с проведением технических работ на стороне карточного процессинга, на протяжении всего дня ожидаются кратковременные отключения от сети физических карт ePayService MasterCard и виртуальных карт ePayService MasterCard Virtual.
Во время этих отключений пополнение карт, POS - транзакции (оплаты через терминал), а так же снятия средств в ATM (в банкоматах) могут быть недоступны.
Рекомендуем провести все запланированные операции со счётом карты заранее.
Временное увеличение сроков обработки iCheck
Уведомляем вас о том, что в связи с периодом отпусков временно увеличиваются сроки обработки чеков, загруженных через iCheck.
Таким образом, с 11 октября по 18 октября 2016 минимальное время обработки чека загруженного через iCheck будет увеличено на 7 дней.
Начиная с 19 октября 2016 iCheck вернется к стандартному регламенту обработки.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Дата депонирования - это дата передачи чека в банк.
Вы можете найти больше информации об обналичивании чеков на нашем сайте - http://epayservices.com/ru/obnalichit-check.html.
Информации по работе с сервисом вы всегда можете получить связавшись с нашей службой поддержки через почту support@epayservices.com, лайв-чат https://support.epayservices.com/chat.php или систему тикетов - вкладка "Обратная связь".
Максимальные сроки зачисления средств на счёт клиента для чеков, выпущенных банками США:
— До 2 рабочих дней, начиная с даты, следующей за датой депонирования, для чека или суммы чеков менее 1000.00 USD в день;
— До 10 рабочих дней, начиная с даты, следующей за датой депонирования, для чека или суммы чеков от 1000.00 USD до 5000.00 USD в день;
— До 20 рабочих дней, начиная с даты, следующей за датой депонирования, для чека или суммы чеков более 5000.00 USD в день.
