Антоша

Рейтинг
100
Регистрация
02.07.2015

Обратный звонок полная чушь.

Человек который хочет оформить заказ - берет и оформляет: корзина, звонок, присылает запрос на почту - не важно.

Все остальное фигня полная. У меня есть простой пример: конверсия с бесплатного номера почти в три!!! раза хуже чем с прямого. Прямой висит сверху, бесплатный сразу под ним.

Такой же тухляк:

- быстрая форма заказа: имя+телефон;

- заказы анономки - не полный адрес например указан;

- перезвоните мне;

- форма - задать вопрос по товару;

- онлайн консультант;

- консультация 24 часа в сутки, семь дней в неделю;

- и т.д.

Все это дает продажи... Дает гемороных клиентов... % возврата возрастает... Времени на этих клиентов уходит уйма(менеджеров и курьеров)... Человек все это обслуживать требуется больше...

Все мы это перепробовали. Мы не являемся монополистом. Но работа выстроена так, что позволяет спокойно обходится без таких клиентов. Мы в клиетах, получаемых из этих сервисов - совершенно не заинтересованы, они нам не нужны.

Всем тем кто кричит:

- клиента нужно облизывать;

- клиент всегда прав;

- да вы не умеете торговать.

Идут лесом. Организуйте работу так, что бы отсечь всех этих проблемых потенциальных покупателей.

пы.сы.: мы продаем товар который нужно подбирать и подбирать достаточно долго из большого ассортимента. Пусть это будет одежда. Заходим на сайт lamoda.ru и пытаемся найти хотя-бы телефон.

Stas0nis:
Царь сегодня сказал, что "бизнес выстоял"! Значит "дно" нащупали. А это значит, что дна еще нет и будет ещё хуже.

Не знаю пока кто там и что выстояло... Но то что пока еще цветочки и так понятно, чо по ягодкам хз...

Илья1981:
вообще думаю сегодня продавать самая тема т.к. нефть на месте, а доллар вверх идет, значит если цена на нефть не изменится завтра упадет.

Вы сейчас пальцем в небо? Если да кабы... Были бы Вы каким нибуль Бафетом)))

Илья1981:
Да уж, не вовремя я вчера 3 тыс. баксов по 78.28 продал

Ситуация сейчас такая - продавать всегда лучше завтра))))

Народ у кого цены вверх устремились? Как покупатель отреагировал?

Со следующей недели предстоит повышать, вот интересно стало как народ реагирует...

До этого было так: две недели в ауте прибывает, потом привыкает - продажи выравниваются.

superf:
Если парсить, то непонятно как сопоставлять названия товара, что такой-то товар спарсенного сайта соответствуют моему такому-то, у многих товаров уникального кода или артикла нет, а названия могут отличаться.

Ну если нет ни одного уникального общего свойства дщя всех товаров то никак... Значит ручками☝

superf:
а можно сразу парсить в таблицу, со всеми свойствами и их значениями?

Конечно, обратитесь к программисту он вам все расскажет...

Кратко: строка - любой товар, столбцы - свойства товара.

К тому же если у вас всего четыре свойства и есть откуда парсить то тут все очевидно - парсить.

У нас у одного товара может быть 30 свойств.

В свое время начинали с того что выкачивали сайт конкурента который, как на то время казалось, являлся лидером. По началу показалось что вроде бы все гуд. На свой сайт выгружали через эксель - одна колонка отвечает за одно свойство.

С тех пор воды много утекло(и файл импорта много раз переделывался тоже):

- добавлялось много товаров рученьками в эту таблицу;

- типа готовые файлы для импорта присылали поставщики. По факту получается говно, опять надо делать ручками под себя;

- недавно выкачивали сайт конкурента, тоже приходится ручками все переделывать. Время экономится, но не сказать что очень. Особых плюшек от этого добиться не получилось.

А так суть вопроса не очень понятна. Импорт на сайт можно делать один мульон +1 способ, но что вы хотите... Если максимально точно структурировать информацию на сайте по свойству товара - только ручками и желательно через одного человека или же один человек - раздел. А в чем этот файл будет и с какой структуры - дело вкуса.

Как вы описали - у нас такая же схема. Но нам флиранс не подошёл. Пррверка занимает примерно столько же времени + переделка. Профита нуль. Альтернатива фрилансу парсинг сайта конкурента или яндекс маркета.

Стоимость:

Парсинг - стоит копейки;

Фрилансер - его жадность+его же трудозатраты в зависимлсти от сложности и кол-ва работы с одним артикулом.

Я бы вообще фрилансом не стал бы подьзоваться, но если работы первоначальной очень много то лучше товарную базу выкачивать.

Игорь ( Родной Портал):
У одного отдела продажи идут лучше, у второго в три раза хуже. И те кто работает чуть хуже решили заказать ддос на сайт своих коллег - конкурентов ))), которые сидят за стеной. ))) Добро царит в столичных офисах))

Это в очередной раз доказывает что работать нужно. А то тут некоторые товарищи говорят делитесь инфой какая ниша, но самом деле ниша в принципе особо роли не играет - у кажого в одной и той же нише будет по разному.

Четверьг:
Я вообще не понимаю что делать дальше.
Стоит ли нанимать новых людей или не стоит и всё делать самому и радоваться, что хоть так работаю?

На самом деле, пока работаем, но чем дальше, тем очковее. Цены в этом году уже 2 раза поднимал.
Я понимаю, что при всем богатствте людей в СПб или Мск, бюджеты даже у этих людей не резиновые. Если так постоянно поднимать цены, то рано или поздно торговля практически остановится.
Не хочется идти ни на какие доптраты или эксперименты даже. Как-то стрёмно становится.

Остается надежда, что закроются конкуренты. Но, они также думают и про меня. И куда им идти? На завод? Снаряды точить?
Они тоже будут цепляться до последнего.

Нужно маштабироваться ☝

У нас идет очень бойко, цены пока держатся. Но должны будут поползти вверх. Как поползут торговля точно встанет на пару недель, дальше видно будет...

Всего: 321