Уверены что дело в сайте ? Либо удалили уже ?
А походил по Вашему сайту, нет никакой рекламы ! Может у вас в браузере адварь какая ?
То-что фантастического нет, согласен, ибо считаю что так и должно-быть у нормальной компании...
Другое дело, что в моём случае когда нужно-было перейти от VPS на сервер помню были какие-то проблемы у вас, как понял во взаимоотношении с дата-центром, а потом когда мне данный сервер уже не нужен стал, на уступки уже никто не пошёл...:(
Если правильно помню, во время ддоса у меня забанили впс за траффик, в ТП посоветовали арендавать сервер, там не сильно отличалась цена, но был безлимитный траффик, но т.к. проблему ддоса это не решило, пришлось мне переехать к другому хостингу, а с проплаченным сервером мне пришлось самому разбираться, ибо вы отказались вернуть деньги даже на баланс, сменить услугу тоже отказались, прикрываясь регламентом, как-то так в кратце...:(
Кстати могли-бы и помочь отразить ддос, ибо всё решаемо, если захотеть (Можно-было помочь настроит CloudFlare например, что-бы он IP-адрес не светил и т.д.), может-быть тогда-бы и остался у вас, вы-же ну никак не помогли, даже и попытки не было чем-то помочь, вот это больше-всего неприятно...:( :( :(
Это к слову о компетентности вашей ТП и желании работать с клиентами...:(
Хамить безусловно не правильно, но Ваш пример мне кажется больше говорит не о "Цивилизованности аэропорта", а о самодурстве, если фраза "Дурацкие правила" может повлечь отказ в полёте и опять-таки в праве-ли сотрудник принимать такие решения в одностороннем порядке ?
В любом случае, если человек оплатил хостинг, то в праве требовать к себе уважительного отношения, а также оказание таких услуг надлежайшего качества, ведь так ?
Здесь как мне кажется хостинг-компания пользуется тем-что многие не читают регламент, если честно это первый хостинг с которым я имел дело, который действует строго по регламенту...
Вот даже для сравнения, хостинг с соседней темы (Инферно), был у меня заказан сервер, ну так получилось что накладно стало держать сервер для одного проекта, а больше проектов у меня нет, было принято решение перейти с сервера на VPS, для экономии средств, без проблем в течении дня после написания в тиккет, поменяли на VPS + даже скидку даже сделали на VPS, хотя по регламенту спокойно могли послать, ибо сам сервер был заказан со скидкой...
Тут-же была похожая история и что ? Кроме ссылок на регламент, ничего и не увидел, это по вашему нормальное отношение к клиенту ? Хочу отметить что никому не грубил в тиккетах...:(
Проблема в комплексе, вот в кратце ещё раз что меня не устроило:
1)Когда регистрировался, прям сразу начились проблемы с оплатой, т.е. нужно оплатить полный месяц, короче например если оплачиваю 2 апреля, мне ещё прийдёт счёт прората, или как они это называют, точно не помню...😂😮
2)Тут даже дело принципа уже, оплачено-то на месяц, ну забыл клиент уведомить, можно-же пойти на уступки и включить сервер, почему нужно опять платить на месяц, в общем-то договор исполняется клиентом, а то-что он допустим не хочет продлять услугу, так и Европейцы навряд-ли будут уведомлять что-то, если как утверждает представитель хостинга у них снимятся средства, то наверняка будут разбирательства на каком основании ?🙅
3)С этим хостингом ну реально не возможно работать, тут и непонятный учёт траффика, непонятные счета и крайнее не желание идти на встречу клиенту...
Не ну если много клиентов это конечно хорошо, видно когда компания сильно вырастает, то просто плюёт на клиентов, зачем заботится о пользователях, если всегда будет профит с новых, или старых постоянных пользователей ?
Знаю пачку подобных компаний, с таким отношением, просто нужно стараться обходить такие конторы стороной !😡
Похоже тема превращается в срач, в общем навряд-ли тут кто кому что-то докажет, как тут правильно сказали:
Единственный вопрос, когда нужно уведомить Вас об отказе, что-бы Вы не заблокировали сервер раньше времени, сервер до 1-го майя ?
Далее умываю руки из этой темы, так-же как и ставлю крест на любом сотрудничестве с Вашем "Клиентоориентированным хостингом", причины я озвучил...:(
Как понял у них ОЧЕНЬ много клиентов, одним меньше и ладно...:)
Не хотел писать, но напишу, если говорить конкретно про LeaseWeb, то почти тоже-самое что и на прямую брать:https://www.leaseweb.com/dedicated-servers/dual-processor?processorCount=2
Только там траффик не 100Тб, а 10 ТБ !
Если говорить про не РФ, то в OVH гораздо дешевле...:)
В РФ-же очень хорошие есть предложения, также здесь на серче, гораздо дешевле в рублях, вот даже если курс 68 рублей, Ваша цена 5094,56, в РФ-же можно найти за 3500-4000 рублей такой сервер...;)
Да и что такого хорошего в этом ДЦ, защиты от ддос нет, траффик ограничивают, а все эти маркетинговые уловки типо автоматизация, вентиляторы и т.д., отходят на второй план когда ресурс загадочно перестаёт работать из-за того-же ддоса, или блокировки за траффик ! :(
Почасовая оплата крайне не удобна, по следующим причинам:
1. Клиенту могут выставить непонятный счёт;
2. Практически у всех хостингов, с которыми я работал, есть базовое администрирование, в который входит мониторинг серверов и т.д. + там мелкие работы и т.д.
А также расширенное за доп. плату, либо платное выполнение каких-то сложных работ, тут-же клиенту непонятно сколько реально затратила ТП на клиента, к тому-же выставление счетов за работу ТП без согласования с клиентом тоже как-то не айс ! :(
Так-может лучше рассылать не за день, а хотя-бы за 5-7 дней до приостановки услуги ? Возможно многие просто не успевают прочитать/проверить почту... :)
Ну там хоть и платная ТП, но особо не раздагонятся, хотя справедливости ради, даже на вип-тарифах я не видел нормальной ТП у хостинг-компаний, нужно понимать вот взять даже этот хостинг, сколько там в штате ТП ? Наверняка человек пять, а клиентов ? Наверняка сотни... Они физически могут уделять клиенту минут 5-15 не более... :(
Поэтому для меня сейчас требование от ТП хостера, это во первых быстрый ответ, хотя-бы через 30-60 минут после запроса, а во вторых что-бы относительно быстро решали хотя-бы те задачи, которые от них требуется это работоспособность сервера, сети и т.д.
Также я иногда обращаюсь за консультациями, что несложно и если уж совсем "запарка" какие-то несложные работы по серверу и всё...
Всё остальное приходится либо самому, либо нужно нанимать админа, ибо как показала практика, работа через ТП хостинга всегда долго, нудно и трата нервов...
Речь кстати не только про этот хостинг, а про все с которыми я работал ! :)
Кстати переписку с хостером ещё-раз прочитал, по началу-то нормально отвечали, а потом просто включили "дурака" !😂
Кстати у меня как-то такое было, в данном случае в ТП всё правильно сказали:
У меня как-то после переезда к другому хостингу, с мобильника сайт неоткрывался, через 12-ть часов по мойму всё нормализовалось, скорей-всего "проделки" днс...:)
А вообще тут нужно-было ещё воспроизвести проблему, т.е. попытаться открыть сайт с мобильника и указать какая ошибка (Если она есть), всё-же статистика в данном случае мало что показывает, нужно исследовать проблему именно с мобильных устройств !
