Это первое, сразу добавлю что ещё непонравилось, уж извините накипело:
1)http://www.ua-hosting.company/info/tos
Пункт 3.6:
"Для VPS и выделенных серверов срок оплаты привязан к 1 числу календарного месяца. Минимальный срок заказа для данных услуг - 1 календарный месяц плюс остаток дней в месяце заказа. После активации услуги Вам будет выставлен счёт на доплату за коррекцию срока действия к ближайшему 1-му числу (прората), который необходимо оплатить в течение 14 дней после выставления."
Т.е. я оплачиваю например на месяц, сразу выставляется счёт корреляции, тоже если оплачивать больше чем на месяц. :(
2)Если вы вышли за лимит траффика, сервер заблокируют, причём разблокировка возможна только с первых чисел следующего месяца... :(
Разумеется никаких уведомлений, что трафик кончается (Так было со мной) !
Обычно я не пишу совсем-уж негативные отзывы о хостерах, да и вообще моё мнение, что эти отзывы мало на что влияют, но тем не менее хочу поделится опытом использование услуг этих товарищей:
1)После оплаты невозможно отказаться от услуги, заменить её, вернуть деньги и т.д., по сути вы будете "заложниками" услуги;
2)Техподдержка платная и в случае "превышение лимита", вас неувидомят, а выстовят сразу счёт, что кстати несовсем законно (Ибо во первых как проконтролировать реально выполненную работу, а во вторых, если мне не нужна эта работа ?);
3)При ддосе никто не поможет, да и вообще ТП как-то вяло помогает, к тому-же если что-то нужно на уровне ДЦ (Разблокировка сервера, переустановка ОС), ждать придётся достаточно долго...
4)Стараются не идти ни на какие уступки, особенно что касается оплаты разгаваривают с позиции силы...
Вот пример, на мой сервер был ддос, причём ддос не самый сильный, непонятно на каком основании заблокировали сервер, вроде-бы с ВЫДЕЛЕННЫМ каналом, далее вроде-бы со слов ТП мониторили сервер, когда-же закончится атака и в этоге выставили непонятный счёт в 20$...
При этом, никаких увидомлений что работа платная не было, это получается можно так деньги отжимать с пользователей, вот за что 20$ ?
За мониторинг сервера ? Так это у любого сервера можно так сделать... К тому-же повторюсь никаких увидомлений не было, что работа платная и что я вышил за лимит ТП !
5)Ну и последнее, оплата фактически идёт не на месяц, а на 20-ть дней и КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ брать больше чем на месяц....
В общем сильно пожалел что с ними связался ! :(
Согласен выглядит странно, но я хотел сделать сравнительный анализ, как пример что-ли, как можно решать проблему ддоса, но видно получилось неочень, про первый пункт согласен, невнимательно читаю... :(
Про второй и третий, мне в ТП сказали что переустановка платная и ISP5 админите за плату...
Могу дать номер тиккета (Ticket ID: 270441), но это наверное разговор не в этой теме нужно, дабы не забивать топик ! ;)
Хочу ещё оставить два отзыва о Inferno и ua-hosting как для сравнения:
На этот раз отзывы будут хвалебные, ТП обоих хостеров старается в принципе решать проблемы...
Если говорить ua-hosting то завалил поддержку вопросами/проблемами, всё-время отвечали и старались решить проблемы, благодарю за помощь и решение проблем !
Теперь суть отзыва:
Как я уже писал, на один из моих сайтов был ддос, к сожалению это привело к неприятным последствиям и блокировке сайта...
Перенёс я для теста атакуемый сайт, к инферно ребята достаточно быстро отразили атаку, очень доволен остался ! :)
Конечно, я влезаю не в свою область ибо вообще мало понимаю в хостинг-бизнесе, но пожелания как клиента ua-hosting:
1)К сожалению, даже если пользоваться сервисами CloudeFlare или DDOSGuard атакующий может узнать айпи сервера, например через загаловки письма и как минимум может забить канал, что собственно и произошло два дня назад со мной, проблему я решил, но опять-таки это решение меня очень слабо устраивает, только как временное...
Поэтому на будущее было-бы неплохо как-то фильтровать ддосеров, внутренними средствами !
2)К сожалению отказаться от услуги нельзя, конечно это прописанно правилами и я благодарен за помощь в моей ситуации, но всё равно может в будущем можно как-то более гибко работать с тарифами и услугами !
Ну и сразу скажу что не понравилось у инферно:
Сам сервис классный, особенно защита от ддос, вообще класс...
НО:
1)Почему-то не заметил что при заказе ставится CentOS, а переустановка уже за плату, мне эта система не нравится, предпочитаю Дебиан 7;
2)Админите только панельку ISP4.
Вроде пока всё, остальное всё ОК !
Ну и сразу хочу извинится, данный пост просто как отзыв и пожелание клиента, ничего больше !
ВСЕМ УДАЧИ ! :)
Я нашёл вашу тему на серче, интересные предложения... ;)
Сейчас пока веду переписку с нынешним хостером, на основании этой переписке буду решать переизжать или нет...
Я с вами свяжусь по скайпу, если будет необходимость... :)
А у меня сейчас проблема, IP-адрес вы не можите поменять, новый вдс сделать мне не можите и что делать ?
Сервер недоступен и опять таки включить его нельзя ?
Просто не оставляете мне выбор съехать, что с возвратом средств ?---------- Добавлено 29.05.2015 в 11:32 ----------Пока ещё не решил, всё зависит от ТП, но кто-то из здешних хостеров готов меня подобрать, нужен VDS, бюджет 1000-1500 рублей не больше...
Будет пара сайтов пока, прикрываться буду CF...
Ддосить будут не всегда, думаю это временно...
Предложения в можно в личку, т.к. тема посвещена этому хостеру...
Требование к хостингу:
1)Тех поддержа оперативная (Обращаюсь не часто, может первый раз только много вопросов будет);
2)Хочется более-менее стабильный хостинг, которые уже давно на рынке;
3)Помощь в настройки и переносе...
Но повторюсь, всё зависит от ТП, но что-то мне кажется, что на меня забили просто...
Да я и готов заплатить, если не дорого, про то-что светит адреса, так это настроить днс просто нужно... :)
Пользовался-бы даже чем-то другим, но платит тысячи баксов к сожалению не могу... :(
Ну меня устраивает именно этот хостинг который сейчас, если исключить всё то, что я написал в первом своём посте, вот например тех. поддержка помогла настроить CF, в принципе оперативно...
Да на меня первый раз такая сильная атака обрушилась, обычно ддосили 15-20 ботов, отражал сам... :)
Неужели никак на этом хостинге нельзя проблему решить, съезжать ну никак не хочу, наверняка должны-быть решения, вот например CF, да и может что таких атак и не будет в принципе больше ?
Как понимаю что-бы атаки такие делать тоже нужно-же средства какие-то ?
На данный момент сервер разблокировали, всё работает в штатном режиме... :)
А сколько примерно, сутки прошли, достаточно ?
В том-то и дело, у меня-же несколько сайтов, к тому-же IP-сервера можно узнать через CF, вот и не знаю что делать пока ?
По идеи нужно тогда всё переносить на CF, но у меня пара сайтов на SSL, даже и не знаю как они будут работать + проблема блокировки в РФ !
Может ещё какие варианты есть, у меня кстати бюджет тоже неахти на защиту, нужно что-то подешевле ! :(
В идеале, это если-бы хостер предоставлял такую услугу на момент атаки, было-бы прикольно, но это как предложение на будущее ! :)
Всем привет !
Хочу оставить отзыв про этот хостинг и указать о проблемах, которые возникли со мной:
Отмечу, что качество услуг (У меня VPS) меня в целом устраивало и хочу продолжить сотрудничество с вами, но возникли проблемы о которых я расскажу ниже:
1)В принципе по началу всё было норм., поддержка отвечала быстро и вежливо, на мои вопросы нормально отвечали, не было такого типо-там «Иди руки выпрямляй…» и т.д.
Но возник ддос на сайт по началу где-то 20-ть бутов было, тут техподдержка отреагировала достаточно быстро, через тридцать минут после ддоса получил письмо:
Здравствуйте. Мы обнаружили проблему в работе сервера *** Предоставьте, пожалуйста, пароль root к данному серверу. Предоставили логи, на основе их я уже сделал выводы, поменял настройки апача + заблокировал ботов вручную !
2)Прошло пару дней и на меня обрушлся ддос как сказали в ТП 900 Mbits, ну разумеется я немогу попасть не в ISP, не в SSH и т.д.
И тут немного поругаю ТП:
2.1)Во первый-да заблокировали по моей просьбе сайт в .htaccess, но проблему-то это не решило, я по прежнему не могу попасть на сервер;
2.2)Попросил закрыть 80-й порт, т.к. атака была на него, получил непонятный ответ:
Панель управления исправили. апач выключили потому как на Ваш сервер идёт ДДОС атака. Для защиты сайтов от ДДОС атак модете использовать cloudflare
Где я в тиккете просил отключать апач непонятно, нужно-было 80-й порт заблокировать это важно…
Далее оказалось что мой сервер заблокировали в ДЦ… :(
Я в ТП сказал, что перенёс сайт на днс cloudflare, но тем не менее с последнего ответа тиккета прошло уже более 9-ти часов, сервер так и не восстановили:
Написал в тиккет, «Почему недоступен сервер», получил ответ:
Здравствуйте. Сейчас проверим в чем дело.
На момент написания поста, прошло уже более трёх часов и непонятно кто-то занимается моим сервером, или тупо забили ?
3)Итого вопросы/предолжения:
3.1)Почему ТП постоянно требует с меня рут, хотя во первых в тиккете он указан (Это вообще непонятно), а во вторых мне приходило письмо с таким содержанием:
Приветствую. У Вас подключена услуга сопровождение сервера. Просьба уточнить актуальные параметры доступа к серверу, для более оперативного решения возможных проблем.
Эти доступы я передал, а зачем ?
3.2)Что делать с ситуацией, когда я не могу попасть на сервер например из-за перегрузки или ддос..
Возможны-ли какие-то альтернативные доступы к серверу, что-бы можно-было выполнять комманды по SSH например ?
Ну либо ваши предложения как проблему можно решит ?
3.3)Что делать с ддос ?
Кроме cloudflare так никто мне ничего не предложил в ТП, никаких советов по настройке и т.д., никто не дал, кроме предоставления логов…
А ведь cloudflare меня не совсем устраивает, хотя-бы потому-что его апишники могут попасть в блеклист в РФ, а это очень критично если сайт ориентирован на рунет.
Может вы планируете предоставлять защиту от ддос, внутренними силами ?
Если нетак дорого, то и пусть, к тому-же использовать сервис необязательно постоянно, а только в момент атаки как-то так !
Вот и на данный момент сервер в дауне уже почти сутки, ТП молчит, я курю бамбук !😮
