А в чем проблема? Какое сообщение возникает? Давайте разберемся.---------- Добавлено 20.02.2015 в 17:10 ----------
Расскажите подробнее, пожалуйста. Лучше сразу присылайте на bloghelp@yamoney.ru номер телефона и примерное время ошибок (и номер счета заодно). Оперативно разберемся в проблеме.
Здравствуйте!
В Яндекс.Деньгах мы стараемся учесть все пожелания и предложения. Служба поддержки, конечно, собирает и передает их. Принимаем письма также по почте smm@yamoney.ru. Присылайте — будем рады :)
Здравствуйте! Да, приносим извинения: были временные проблемы. Все наладилось в течение 3 часов.
Окончательный ответ по запросу 2014102133012038 вам дали 7 ноября. Выше мы также написали, что ваши заявления противоречат имеющимся у нас подтверждённым данным по счёту, на который вы претендуете. Вы можете оспорить это решение, обратившись в судебные или правоохранительные органы.---------- Добавлено 10.11.2014 в 20:22 ----------
Воздержитесь, пожалуйста, от инсинуаций: никакого "удаления кошельков из базы данных" в Яндекс.Деньгах не происходит. Блокировки и идентификация происходят согласно требованиям ФЗ-115 строго в рамках закона, и затрагивают только скомпрометированные кошельки.
Да, обычно карта отправляется не более чем через 5 дней. Укажите номер обращения, пожалуйста.
Укажите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки — обязательно разберемся и дадим ответ.
Ситуация, действительно, сложная, пожалуйста, продолжайте отвечать на вопросы поддержки, чтобы мы разобрались в проблеме.
Почему — это лучше у Qiwi спросить. Для общего развития можно закон почитать, а на тему Qiwi недавно Goldman Sachs высказывался.
Mirik, Здравствуйте! Скажите, счет идентифицировали в итоге? Сожалеем, что вам пришлось ждать.---------- Добавлено 30.10.2014 в 19:31 ----------altavi, Добрый вечер! Пожалуйста, напишите нам номер счета на bloghelp@yamoney.ru — выясним на какой стадии идентификация и сами запросим у агента повторную отправку копий, если понадобится.
Вам ответили, всё в порядке?
