passazh: вместо того, чтобы язвить клиентам - лучше делом займитесь и сделайте так, чтобы оплаченная услуга предоставлялась. А то уже второй/третий год одни обещания лучшей жизни, но лучше не становится (могу напомнить историю, если опять начнете что у вас было всегда все прекрасно)
Занимаемся конечно. Только здесь люди тоже пишут и ответ нужно давать, поэтому также и здесь отвечаем. Мы не язвим. Цифра в 23 дня Вы же сами понимаете, что не реальная.
wilsden: Да потому что это длится месяц, год или 2 у них может три. раньше такого не было.
а последние 3 месяца часто лежат сайты.. достало уже траф падает из за этого.
Реально щас взял 2 сервера вот жду когда врубят буду переносить.
Почему Вы решили, что проблемы с сайтами 3 месяца связаны с сетью?
knowing2business: Все сайты тоже лежат просадка по CTR на директе сегодня большая в отличии от остальных дней, печально конечно, щас меня клиенты с потрохами выгрызут). Сегодня хотябы проблема ришится или пока не известно?
Решится конечно. Также форсируем подключить каналы на М9, чтобы уйти от зависимости от аплинка. Нам это самим уже порядком надоело.
---------- Добавлено 22.01.2019 в 19:29 ----------
Bector: А как может быть вина не на вас, если вы предоставляете услуги? 🍿:
Авария у аплинка. Нашей вины нет. Ждём информацию.
Также анонсируем, что мы решили вариант с волокном на М9 и оформили покупку доп. платы для роутера. Скоро расширим каналы. В итоге планируется расширить до 80 гигабит нашу внутреннюю сеть при этом 60 гигабит будут прямые линки на М9. Возможно мы рассмотрим покупку своего ДЦ. Но каналы прямые - это 100%.
Насчёт компенсации - она будет предоставлена на этой недели, так как речь идёт о индивидуальном подходе.
---------- Добавлено 22.01.2019 в 19:13 ----------
treta: Инциденты Live Нет активных инцидентов.
Потому что информации пока не было, что произошло.
knowing2business: Приветствую IPSERVER! Скажите у вас будет обновлено ПО DNS до 1 февраля 2019? А то проверил сайты свои которые хостятся у вас и пока ПО не обновлено. Речь про DNS Flag Day подробности тут https://habr.com/ru/company/cisco/blog/436662/
Здравствуйте!
Просьба уточнить в тикете какие у Вас сайты не проходят проверку.
Мы ускоряем процесс. Сами переживаем.
А можно какую-то плюшку приятную за такой долгий перебой? 🍿 Клиенты теряют тысячи, а я плюшечку получу ☝☝☝
Да, конечно. Во-первых, у нас есть SLA официальный, а во-вторых, мы готовы здесь индивидуально компенсировать.
Которая ни фига не работает :)
Проверяем. Должно работать.
Сориентируйте по срокам, прошел уже почти час, что с аплинком?
Если всё хорошо - то восстановится в течение 15 минут.
вместо того, чтобы язвить клиентам - лучше делом займитесь и сделайте так, чтобы оплаченная услуга предоставлялась. А то уже второй/третий год одни обещания лучшей жизни, но лучше не становится (могу напомнить историю, если опять начнете что у вас было всегда все прекрасно)
Занимаемся конечно. Только здесь люди тоже пишут и ответ нужно давать, поэтому также и здесь отвечаем. Мы не язвим. Цифра в 23 дня Вы же сами понимаете, что не реальная.
Подтверждаю, до декабря 2018 таких частых отвалов не было, ииииизредка могло что-то случится, но не критично. Сейчас печаль :(
Уйдём от зависимости от аплинка. Уже решено в конце 2018. С финансированием проблем нет.
---------- Добавлено 22.01.2019 в 19:43 ----------
Бред пока несете только Вы
не работает 23 дня это как? 20-го сентября. Классный мониторинг.
Да потому что это длится месяц, год или 2 у них может три. раньше такого не было.
а последние 3 месяца часто лежат сайты.. достало уже траф падает из за этого.
Реально щас взял 2 сервера вот жду когда врубят буду переносить.
Почему Вы решили, что проблемы с сайтами 3 месяца связаны с сетью?
Все сайты тоже лежат просадка по CTR на директе сегодня большая в отличии от остальных дней, печально конечно, щас меня клиенты с потрохами выгрызут). Сегодня хотябы проблема ришится или пока не известно?
Решится конечно. Также форсируем подключить каналы на М9, чтобы уйти от зависимости от аплинка. Нам это самим уже порядком надоело.
---------- Добавлено 22.01.2019 в 19:29 ----------
А как может быть вина не на вас, если вы предоставляете услуги? 🍿:
Мы имеем в виду, что не в нашей сети этот обрыв.
Авария у аплинка. Нашей вины нет. Ждём информацию.
Также анонсируем, что мы решили вариант с волокном на М9 и оформили покупку доп. платы для роутера. Скоро расширим каналы. В итоге планируется расширить до 80 гигабит нашу внутреннюю сеть при этом 60 гигабит будут прямые линки на М9. Возможно мы рассмотрим покупку своего ДЦ. Но каналы прямые - это 100%.
Насчёт компенсации - она будет предоставлена на этой недели, так как речь идёт о индивидуальном подходе.
---------- Добавлено 22.01.2019 в 19:13 ----------
Инциденты Live
Нет активных инцидентов.
Потому что информации пока не было, что произошло.
Приветствую IPSERVER! Скажите у вас будет обновлено ПО DNS до 1 февраля 2019? А то проверил сайты свои которые хостятся у вас и пока ПО не обновлено. Речь про DNS Flag Day подробности тут https://habr.com/ru/company/cisco/blog/436662/
Здравствуйте!
Просьба уточнить в тикете какие у Вас сайты не проходят проверку.
Проверили наш - всё в порядке.
https://gyazo.com/2b4b38da5b9100a56650551e3b852e61