shkolnegseo

shkolnegseo
Рейтинг
23
Регистрация
22.09.2013
jibjab2:
Подскажите как быть с заказами полученными с досок объявлений или других подобных площадок? К примеру, я разместил объявление, со мной связался человек и согласился приобрести товар, оставив всю необходимую информацию. Далее, я сам забиваю заказ в apishops на этот от товар от имени заказчика, после чего ему перезванивает оператор и подтверждает заказ, правильно? Такой вариант работы единственный, или есть другие?

Вопросы и сомнения у человека не появится если сначала он говорит со мной, подтверждает заказ, а после с ним связывается другой оператор

Я работаю именно таким методом и знаю еще несколько человек, которые принимают заказ на свой телефон или e-mail, а затем передают заказы в Апишопс и всё норм. Можно работать без проблем!

Vebmasterr:
Здравствуйте. Хотелось бы узнать про трафик с Беларуси. В новостях было написано,что 12 января будет ясно можно ли будет работать с Беларусью, но уже 14 число,а новостей никаких не слышно. И да кстати,налог на покупку валюты отменен!

Присоединяюсь к вопросу по поводу возобновления работы с РБ! Ситуация с валютой уже стабилизировалась, налог отменили. Хочется по скорее услышать ответ, а то море трафика уходит с сайта без возможности сделать заказ. Решите этот вопрос, пожалуйста.

С сегодняшнего дня минимальное пополнение аккаунтов в Target Mail стало 10000 рублей. Надеюсь, что баг. В поддержку написал еще днем - пока тишина.

Сейчас минимальное пополнение 5000 р! Объясните, пожалуйста, с чем связано такое ограничение и планируется ли потом снизить минимальную сумму до прежнего значения в 420р? А то не совсем удобно пополнять таргет в одном аккаунте сразу на 5000 р.

Zonk, такое было не в "какой-то день", а в множество дней. И мне пришлось писать множество тикетов по этому поводу.

berkol:
то, что однажды сам проверял такие не дозвоны, и дозванивался по скайпу с первого раза) не известно почему операторы не дозваниваются так часто...
по сути человек сделал заказ и ждет звонка, смысл ему не брать трубку, отключать или сбрасывать...

У меня, когда бывали случаи массовых не дозвонов по новым заказам то, я решил проверить и сделал заказ на свой номер. Мне пытались дозвониться около 15-ти раз и каждый раз входящий вызов длился около полусекунды - даже трубку поднять не успеваешь. Так бывало несколько раз.

К тому же, у меня есть магазин не на движке апишопса, в котором все заказы я принимаю на свой номер телефона либо через свою корзину, а в апишопс уже вбиваю руками. Затем часто такое бывало, что в статистике по прозвнам показано уже по два звонка в статусе "пока не дозвонились", но клиенты сами начинают мне звонить и спрашивают, мол, а почему мне в течении 30-ти минут не перезвонили?

Так что кто-бы тут что не говорил, но проблема с дозоном часто вылазит и её ни как не могут решить. А тех поддержка утверждает, что с прозвоном всё хорошо, пока им не начнёшь доказывать, что это не так.

Zonk:
В связи с последними обвинениями от партнеров в том, что мы хотим "нажиться" на проблемах с курсом белорусского рубля, хотя мы понесли большие убытки и не знаем куда деть белорусские рубли, поступившие и поступающие на счет нашего белорусского ИП от Белпочты за наложенный платеж, мы приняли решение остановить все отправки в Белоруссию до прояснения ситуации, т.е. как минимум до 12 января. Просим партнеров остановить белорусский трафик. Новость здесь. Также предлагаем белорусским партнерам, которые здесь отписали про курс 180 к рублю, получать выплаты в белорусских рублях.

Zonk, никто бы Вас не обвинял, если бы выставили сразу нормальные цены, то есть на 30% выше, как и налог на валюту в РБ, а не на 100-250% и тем более, без каких либо предупреждений. К тому же при таких повышениях, комиссия партнёру стала мизерной, несмотря на такие заоблачные цены. А Беларускую валюту нужно было менять на свои рубли сразу, как только ввели налог, и вы сильно не потеряли бы, разве что на тех товарах, которые еще доставляются!

oxg:
Дотрынделись....

Никто тут не дотрынделся! Ситуация изменилась резко и не по справедливости. Цены подняли не на 30%, а сразу на 100-250%! Разумеется, нужно было разобраться в ситуации, тем более, что некоторые работают только с РБ.

P.S

Когда происходят такие глобальные перемены то, я считаю необходимым извещать партнёров, максимально быстро. И делать это нужно до того как партнёры сами начнут поднимать кипишь на форуме. Этим вы показываете Ваше отношение к нам!

Zonk:
shkolnegseo, пока никак, вы сами знаете, что реальный курс по которому можно купить рубли далеко не 180, плюс, чтобы купить валюту, нужно теперь заплатить 30% налог. Конкретно по данному товару закупочная цена в Москве сейчас 5000 рублей. Сколько мы получим за данный товар через 3-4 недели, когда придет наложенный платеж от Белпочты и бел.рубли будут обменены на российские рубли - мы не знаем, вполне возможно - что даже меньше закупочной цены. Партнеры, конечно, эти риски тоже нести не будут. Поэтому мы выставили пока завышенный курс. Как только ситуация на вашем валютном рынке стабилизируется и будет отменен 30% налог - мы изменим курс на курс ЦБ. По мере стабилизации системный курс будет снижаться. Пока мы бы предпочли на 2-3 недели прекратить отправки заказов в Беларусь т.к. слишком велика неопределенность.

Zonk, я что-то всё ровно не понимаю ваших обоснований. Ну, пускай курс, по которому можно купить рубли не 180 а 210 и что, это сильно меняет ситуацию? Вы разве в Беларуси обмениваете Бел.рубли на свои? У вас что, то же включили налог на обмен 30%? Не понимаю все же до конца, на каких основаниях вы так резко завысили цены? У нас ситуация с ДОЛЛОРАМ, а не Российскими рублями!!! К тому же до этого курс у Рос.руб менялся по отношению к нашему множество раз. От 280бел.р за 1р курс менялся до 170бел.р за 1р и всё было нормально и вас ничего не беспокоило и цены были стабильными и комиссия и т.д. А как доллар у нас взлетел так вы сразу завысили цену. Вы что, товар покупаете в Беларуси за доллары? Разумеется нет - вы его отправляете из Москвы!

Zonk, всё же не понимаю где тут логика? По таким заоблачным ценам вы решили нажиться на вебмастерах? Нам комиссию поставили мизерную, а сами будете получать хорошую прибыль за счет таких цен?

И что значит "предпочли бы прекратить отправку в Беларусь на 2-3 недели"? А как же те заказы, которые были подтверждены до этого дня? И точно прекращаете или все же будете отправлять заказы и дальше?

Комиссия по Беларуским ценам не соответствует действительности!

Как понимать то, что в настройках товара моя прибыль показана в размере 100221.3 бел.р, а при подтвержденном заказе видно, что комиссия в Рос.руб ровна 300.66 рос.руб. Берём 308р и умножаем на 180 бел руб (курс рос рубля в Беларуси) то получаем 55 440 бел руб. Куда делась остальная комиссия?

Как вы так посчитали объясните, пожалуйста? Это как то уж совсем - бардак. Приведите цены и комиссию в порядок, пожалуйста.

valeryevich:
Ребят заметил что не изменяется цена на товары для беларуси. У всех так?

В своём сообщении выше, я именно об этом и написал!

Zonk, пожалуйста, ускорьте решение этой проблемы. Очень не удобно по всем товарам пересоздавать лендинги.

---------- Добавлено 20.12.2014 в 12:31 ----------

Еще один очень не маловажный вопрос!

Почему для Белорусов так сильно изменились цены? Если брать цены для России и Беларуси, то разница просто колоссальная. Да, у нас в стране ситуация с долларом, но как это коснулось цен на товар в Апишопсе? Мы ведь продаём на Беларусь, а не покупаем.

К примеру: Набор инструментов 188 предметов на RU стоит минимум 5377 руб, а на Беларусь минимальная цена 1 792 000 бел.руб, при том, что 1 Российский рубль у нас =180 бел руб. Теперь считаем: 5377*180=967 860 бел руб. Вот какая должна быть реальная цена!!!Почему приписали еще чуть ли не миллион? Что за несправедливость? Как теперь работать? И такая шляпа во всем ассортименте по Беларуси.

В стране сейчас беда и вы как то странно решили ею воспользоваться, ведь люди не будут покупать по таким ценам. Они в панике, а вы так сильно поднимаете сразу. Я так понял, что это не поставщики цену поменяли, а именно парнерка.

Где тут справедливость? Я лично работаю только с Беларусью, а как работать сейчас?

Есть одна неотложная проблема!

Давно уже заметил, что если на товар стоит к примеру цена: 500р, а потом меняется закупочная цена и минимальная становится выше, чем стояла до этого, к примеру: 600р, то на лендинге с товаром цену уже изменить нельзя! То есть, приходится создавать новый лендинг, что бы продавать товар по новой цене. Когда пытаешься просто отредактировать цену и выставить актуальную, то ничего не происходит.

У меня в системе почти 450 одностраничников и сегодня почти по всем или вообще по всем товарам изменилась минимальная цена и по многим она стала выше, чем была до этого и в итоге - я не могу её поменять в настройках товара - невозможно отредактировать. Приходится создавать новый лендинг. Не охото пересоздавать все 450 лендингов. Проблема глобальная. решите этот вопрос поскорее, что бы можно было просто изменить цену на актуальную в настройках товара.

Zonk, ответьте на вопросы, пожалуйста, а то в тикеты уже вообще бесполезно писать.

Всего: 85