Выплаты произведены всем партнёрам в полном объёме.
Просьба тему финансовых взаимоотношений между нашими системами не трогать. Мы сами разберёмся.
Нам, конечно, лестно, что крадут дизайн наших одностраничников.
Но обращаемся к Вам с официальным требованием немедленно прекратить нелегальное использование нашего дизайна, иначе будем вынуждены принять меры, вплоть до обращения к хостеру.
Сделали. Сортируйте =)
Вывели данные по продавцам заказов:
- По всем заказам за все время
- По всем заказам за последние 30 дней
- По проданным на бирже заказам за всё время
- По проданным на бирже заказам за последние 30 дней
Данные доступны при клике по нику продавца.
На странице статистики вывели сводные данные по столбцам, как Вы и просили.---------- Добавлено 24.10.2013 в 17:50 ----------
Уточняем по этим заказам.---------- Добавлено 24.10.2013 в 17:51 ----------
Спасибо за отзыв! Стараемся для всех вас! :)
На этот вопрос мы ответили развёрнуто вчера: /ru/forum/comment/12264076---------- Добавлено 23.10.2013 в 22:40 ----------
Да, по телефону оператор уточняет точный адрес и договаривается с заказчиком о способе доставки.
Покупатель по Закону может без объяснения причин вернуть товар в течении 7 суток после покупки.
Да и деньги мы получаем не сразу после оплаты.
Заявки, как правило, прозваниваются в течении 5-15 минут.
Мы уже тысячу раз писали, что в настоящий момент статусы обновляются с большой задержкой. И это не по нашей вине. Делаем всё возможное, чтобы сократить отставание статусов.
Ответили в аське. Извините за задержку. Уточняем у партнёров, почему статус не сменился на доставленный. К сожалению, холд будет считаться с дня простановки статуса "Доставлено".
В связи с этим инцидентом, сегодня-завтра введём свой чекер почтовых заказов.
Мы сообщали, что вчера и позавчера были большие задержки с обновлением статусов (не по нашей вине). Сейчас статусы обновляются заметно быстрее. Надеемся, что в ближайшее время нам удастся договориться с партнёрами, занимающимися обработкой заказов, и сделать онлайн-обновление статусов. Поверьте - мы пытаемся сделать всё возможное, чтобы ввести данный функционал как можно быстрее.
По вышеуказанному заказу - он практически сразу был отклонён (в детальной информации о заказе Вы можете прочитать комментарий оператора колл-центра о причине отклонения).---------- Добавлено 23.10.2013 в 02:54 ----------
Проблем на стороне партнёрки не наблюдается - всё работает шустро, как обычно (тьфу-тьфу-тьфу) :)
Посмотрели непрозвоненные заказы партнёров.
Выяснилось, что никаких задержек нет.
Если Ваш заказ не прозванивается несколько часов, значит этот заказ был сделан из того часового пояса, где сейчас ночь.
Заказы прозваниваются колл-центром:
- С 9 до 22 часов (дневная смена)
- С 22 часов до 9 утра (ночная смена, которая прозванивает заказы только в том случае, если после заказа прошло не более 5 минут)
Если во время заказа у покупателя ночь и операторы не успели прозвонить заказ в первые 5 минут (занимались обработкой других поступивших заказов), обработка такого заказа откладывается до того времени, пока у покупателя не наступит дневное время.
Надеюсь, данное сообщение внесёт ясность во все недопонимания со стороны партнёров по поводу прозвона.
