Да, сделаем в ближайшее время.---------- Добавлено 22.10.2013 в 11:19 ----------
UPD: Сделали автоматическое пополнение. Пока только WMR. Вскоре будет доступно автоматическое пополнение посредством других платёжных систем.
Заказы прозваниваются, как правило, быстро - в течении 5-15 минут. Просто статусы в партнёрском интерфейсе обновляются с задержкой в несколько часов. К сожалению, чаще статусы обновлять не можем - это зависит от наших партнёров, занимающихся обработкой заказов.
Поэтому, если больше часа висит "Новый заказ", то это не значит, что он не прозвонен. Заказы прозваниваются круглосуточно.
Сделали.
Данные по товарам (ЕРС и конверт) можно посмотреть здесь: http://biggon.ru/my/items/
ОБНОВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТА:
Добавлены товары:
(Наименование | Цена для покупателя | Выплата партнёру)
Автомобильная термокружка (подогрев от прикуривателя) | 690,00 руб. | 280,00 руб.
Плойка для завивки ресниц «ZIVER» | 785,00 руб. | 300,00 руб.
Также, по просьбе партнёров, добавлен товар, уже имеющийся в ассортименте, но с увеличенной ценой (и комиссией):
Ручной отпариватель щетка для одежды «STEAM BRUSH» | 1 090,00 руб. | 420,00 руб.
Подробнее в разделе "Справка - Список товаров": http://biggon.ru/my/items/
Приятной работы!
Если партнёры желают - это не проблема ;)
Вывести эти данные не проблема. Проблема в том, что некоторые партнёры сливают непонятный трафик, который конвертится 1 к 2000-5000, а иногда и вообще ниодного заказа у них при 5000 уников (наверное пытаются iframe-трафик сконвертировать :) ) Из-за них средний конверт по системе не покажет реальной ситуации.
Колл-центр работает круглосуточно без выходных. Как только поступает заказ - в течении 5-15 минут оператор отзванивает заказчику, независимо от времени заказа. Плюс - учитывайте, что заказ может быть и с Дальнего Востока. Если у вас в это время ночь, то у них уже утро.
Например, в Хабаровске сейчас - 08:40 :)
Честно говоря, в БигГоне работают достаточно позитивные люди. И мы очень лояльно решаем все возникающие проблемы. Почти в 100% случаев мы идём навстречу наших партнёров и наше общение почти со всеми проходит в доброжелательном настроении. Но Вам не стоит забывать, что по ту сторону экрана сидят люди. И большая часть Ваших обращений звучит именно в виде требований ("должны", сделайте", "скажите колл-центру", "измените в заказах шрифт" и т.п.). Мы Вас просили - присылайте свои пожелания в виде предложений, но не стоит нам указывать, что делать.
Надеемся, что вы поймёте посыл этого поста...
Уважаемый партнёр. Несмотря на то, что в данном случае Вы отвечаете не поддержке БигГона, а нашим партнёрам занимающимися обработкой заказов, мы также считаем нужным отреагировать на данное сообщение.
Ещё в тикетах мы Вас просили не строить свои обращения в виде требований (иногда в наглой форме). На данном этапе все мы, и БигГон и наши партнёры занимающиеся обработкой заказов, делаем всё возможное, чтобы работа наших партнёров (вебмастеров) была максимально удобной. Мы допускаем, что бывают недостатки в части скорости обработки заказов. Но и Вы должны понимать, что все мы всего несколько месяцев на рынке и пока что идёт налаживание инфраструктуры.
Поэтому, публично на форуме (до этого об этом просили в тикетах), просим Вас все Ваши желания высказывать именно в виде предложений и пожеланий, а не в виде требований. Да, все мы обязаны обрабатывать заказы, но и стоит учитывать наши (и наших партнёров) возможности на данном этапе. Заказы обрабатываются ВСЕ. Пусть с некоторой задержкой, но обрабатываются.
Так что, давайте быть несколько терпимее друг к другу. Со временем всё наладится и будет работать как часики.
Обновление статусов в последнее время идёт с большой задержкой. Что можем - то "выжимаем". Обратились к нашим партнёрам, которые занимаются обработкой заказов, с предложением, которое решило бы все проблемы с нагрузкой на их сервер, а также позволило бы оперативно обновлять статусы. Ожидаем ответа. ---------- Добавлено 19.10.2013 в 19:12 ----------
По факту заказа без подтверждения (исключая отмены и уже оплаченные).
