СООБЩЕНИЕ ПАРТНЕРАМ:
Сегодня, как многие заметили, не обновлены статусы у большинства заказов. Решаем проблему. Вскоре все статусы придут в норму.
Да. Добавим ещё, конечно же. Если какой-либо товар интересует - пишите в тикеты.---------- Добавлено 18.10.2013 в 15:50 ----------СООБЩЕНИЕ ПАРТНЁРАМ:
Произведены выплаты всем партнёрам, указавшим кошельки.
Да. BOXBERRY и CDEK - курьерские службы.
Спасибо, что заметили. У всех заказов, купленных на бирже, ошибочно указывалось, что они якобы сделаны через API. Это наш баг - исправили. Баг возникал по той причине, что при переносе заказа от продавца к покупателю, ID сайта обнулялся, а интерфейс был запрограммлен так, что сайты с нулевым ID отображались, как API.
В настоящий момент по API нам практически не шлют заказы. Определить фрод это или нет можно по рейтингу. ---------- Добавлено 18.10.2013 в 01:30 ---------- Уважаемые партнеры, выкупающие заказы на бирже!
Некоторые из Вас пополнили свой счет для покупок заказов, и Вы, вероятно, не подозреваете, что с выплатами непотраченные деньги вернутся к Вам обратно.
Чтобы этого избежать, отключите выплату на кошелек в профиле аккаунта - http://biggon.ru/my/profile
Такой заказ в любом случае уходит в отмену.---------- Добавлено 18.10.2013 в 00:13 ----------
Да, это соответствует действительности. Все эти моменты обговариваются оператором с покупателем.
Я выше написал, что статус "Доставляется" не всегда проставляется в заказах. Поэтому не стоит на нём зацикливаться.
Плюс ко всему - мы заметили, что не всегда успеваем обновлять статус заказа до его смены. И поэтому в истории статусов могут быть пропущены некоторые. Связано это с тем, что статусы у нас обновляются с задержкой. И опять же - это не от нас зависит, а от наших партнёров, которым мы передаём заказы. Если мы будем чаще чекать статусы - то их сервер просто ляжет (т.к. объёмы у нас большие).
Спасибо Вам за отзыв!
Будем стараться как и сейчас, оперативно решать возникшие вопросы. Всё-таки, мы сами до этого были партнёрами в других партнёрках и по себе знаем, что такое долго ожидать ответа от саппорта. =)
Кроме того - мы не сидим на месте. Идёт работа над новой версией партнёрки со многими "вкусностями" (выдавать подробности, естественно, не станем).---------- Добавлено 17.10.2013 в 14:39 ----------
Мы не можем показывать контактные данные заказчика покупателю заказа до покупки этого заказа, чтобы исключить "кражи" заказов, выставленных на бирже.---------- Добавлено 17.10.2013 в 14:43 ----------
Среднее время доставки мы уже сообщали. Почтовые заказы доставляются в пункт назначения, как правило, в течении 3-6 недель. Но! Они могут там пролежать ещё какое-то время до того, пока заказчик не заберёт посылку. Поэтому сроки назвать сложно - многое зависит от Почты России и, конечно же, от самого заказчика.
Статус "Доставляется", как мы заметили, ставится не всегда (хотя заказ отправлен). Это зависит от менеджера, который вручную проставляет этот статус и который "забывает" некоторым заказам выставить этот статус. К сожалению, обработкой заказов занимаемся не мы, а наши партнёры,
и поэтому повлиять на работу менеджеров не можем.
Пока неизвестно. У поставщика этот товар пропал в прайсе.---------- Добавлено 17.10.2013 в 13:43 ----------
Независимо от того, продал или нет Ваш реферал заказ на бирже, в момент доставки этого заказа Вам будет начислено 5% от комиссии. Т.е. реферальские получает тот партнёр, реферал которого принёс партнёрке заказ.
rjavii, мы просили в личку прислать, чтобы не засорять форум.
Пришлите в личку адрес сайта, на котором это предупреждение. Скачали себе ЯндексБраузер - все сайты без предупреждения открываются.
При открытии какого сайта?
Если Вам не сложно - пришлите в личку со скрином. Разберёмся.
