По-моему, мы обсуждали это с вами в тикетах ещё в середине октября. Если с первого раза вам не доходит - повторим: сотрудники колл-центра вводят комментарии к заказам в произвольной форме. Это касается и дублей. Повлиять на сотрудников колл-центра и заставить их писать по установленному шаблону мы не можем. И нашему программисту что, интеллектуальную машину писать, чтобы подсветить вам эту ссылку? Пишите тикет - мы найдём и скажем вам какого заказа этот дубль. Только предварительно сами поищите, чтобы не отвлекать от работы по каждому вопросу, когда ответ на него можно и самостоятельно найти.
В заказе есть телефон. Позвоните сами и узнайте у человека о его умственных способностях. Какие к нам претензии?
Или так, или написать тикет.
Уважаемый, Вам тысячу раз говорили - прежде, чем обвинять в шейве и писать прочие гадости - уточните в тикетах, для этого они и созданы.
Выложенный Вами кросс-заказ является дублем не №40284, а заказа №20983 который этот же человек сделал 22 октября (тоже заказал ножи и их уже отправили курьерской службой).
ОБНОВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТА:
Добавлены новые товары:
(Наименование | Цена для покупателя | Выплата партнёру)
Набор для канапе «CANAPE CABARET» (RU) | 970,00 руб. | 300,00 руб.
Вибромассажер «WE-VIBE 3» с беспроводным пультом и подзарядкой (RU) | 5 490,00 руб. | 900,00 руб.
Подробнее в разделе "Справка - Список товаров": http://biggon.ru/my/items/
Приятной работы!
Если так всё просто - наймите людей, откройте свою партнёрку. Всё же просто. Зачем делиться процентом с партнёркой? Сделайте свою! Ведь это так просто!
Только нам было бы интересно послушать Ваши слова, когда Вы занимались бы обработкой заказов, с учётом, что их поступает несколько в минуту, а общение с заказчиком занимает не менее минуты (уточнить правильность адреса, договориться о способе доставки и оплаты и т.п.). Вот тогда Вы бы поняли, как это "просто".
Штат и так увеличивается постоянно по мере возможности. Прозвоны новых заказов идут намного быстрее, чем раньше и ежедневно ситуация улучшается. Вот-вот и будет всё вообще шикарно.
Да, сейчас не всё идеально, но не стоит требовать сверх возможного. Все и так работают на пределе, а своими такими словесными выпадами Вы лишь портите нервы себе и окружающим.
Супер миксер-акробат «SMOOTHIE MAKER» (RU) | 1 690,00 руб. | 480,00 руб.
Кухонный комбайн «MAGIC BULLET» (мультимикс) (RU) | 1 870,00 руб. | 445,00 руб.
Приятной работы!---------- Добавлено 03.11.2013 в 13:16 ----------
Воскресенье. Могут быть небольшие задержки.
Произведены выплаты всем партнёрам!
Светодиодная насадка на краник (RU) | 790,00 руб. | 365,00 руб.
Светодиодная насадка для душа «LED SHOWER» (RU) | 1 090,00 руб. | 420,00 руб.
Вам ответили в аське.
Сразу не смогли ответить, т.к. Вы написали туда в 7 утра, когда никого не было онлайн.
Не вводите в заблуждение партнёров. Перечитал несколько раз Ваши тикеты и не заметил ни одного грубого слова, а также призыва не лезть не в своё дело. Вам вежливо сообщили, что нет человека на месте, который отвечает за общение с нашими партнёрами, обслуживающими заказы и дали номер ICQ для связи.
Выложите скрин грубого с Вами общения. Просто даже интересно в чём вы нашли грубость..
ДОРАБОТКИ СИСТЕМЫ:
1) Слегка доработали биржу. Добавили фильтры по городам и типу доставки. Также заявки теперь сортируются в порядке увеличения отношения цена/качество, что на наш взгляд более справедливо.
Под качеством мы понимаем значение, обратное отказам у продавца. Чем меньше отказов и ниже ставка цены заказа, тем заявка на бирже будет находиться выше.
2) Сделали возможность делать метки. Для этого используйте данный параметр ?src=XXX
Но статистика группироваться пока по ним не будет, просто будет ярлычок к заказу.
3) Теперь в заказах отображается реферер.
4) Ввели страницу благодарности за покупку, на которой посетителю предлагается купить другие товары из тех, к которым у Вас созданы сайты. Заказы, сделанные со страницы благодарности помечены меткой вида "cross:XXXXXX".
По умолчанию, на данной странице выводится не более 12 товаров с наилучшей конверсией. Но Вы и сами можете определить, на каком сайте какие товары предлагать (например, после покупки овощерезки, можно предлагать машинку для приготовления суши и набор ножей). Для этого напротив сайта нажмите кнопку "Персонализация" и в поле "ID сайтов для Cross-Sell" введите нужные параметры.
Заказы по Украине отправляются на следующий день после заказа и доставка длится 1-3 дня.
