Wladger

Рейтинг
22
Регистрация
08.07.2013
za4etka:
А смс вы кому пишите, клиенту? А что пишите?

смс отправляется прямо с админки, я не пишу просто нажимаю кнопку, смс автоматом отправляется что там написано не знаю, наверно пошут что будет звонок для подтверждения

Прошу администрацию партнерки, поставить в приоритетные задачи решение вопросов с недозвонами, за вчерашний день 20 заказов в статусе пока не дозвонились, отправка смс написание тикетов вообще не решают проблему

Zonk:
irisat, они и так работают на апи... При изменении цен не нужно перезаливать все статические файлы товаров. Можете запросить через тикет открытие возможности создания многостраничного на собственном хостинге и посмотреть php-код (который открыт). Там многое можно улучшать, про сроки я написал выше.

---------- Добавлено 15.11.2013 в 17:12 ----------


Vovathuma, продолжаем набирать очень активно, партнеры уже видят улучшения (сегодня среднее время обработки нового заказа 5-10 минут, скоро будет 1 минута после заказа). Очередь недозвонов тоже уменьшается, но пока не так быстро как хотелось бы, мы над этим работаем. Ночью много недозвонов, в ближайшее время мы сделаем чтобы они обзванивались в первую очередь утром того же дня.
Также хочу напомнить, что мы дали партнерам возможность самостоятельно подтверждать недозвоны по апи.

Еще бы не дозвоны чаще прозванивать, вообще супер было бы

VMR:
Вот мое утро в апишопсе:

Очень даже нормальный дозвон. В бигоне из 3-х два дозвоненою Так что система начинает работать нормально!:p:popcorn:

Не знаю как у вас, но у меня 12 недозвонов за вчера и 7 сегодня. Улучшений очень жду, но пока не радует😡

Сегодня сделали выплату и два дня назад делали и до этого все нормально. Поэтому не слушайте не кого все нормально платится и все почестному.

endru111:
Из последних 23 заказов 18 даже не звонились, на этом печальном фоне и Московские есть :(

Сегодняшний обзвон просто убивает, сколько заказов можно считать потеряными😒

JekaBLR:
Вижу что нас по больше чем трое с такой проблемой.Надеюсь на комментарии от админов.То же самое-обидно терять деньги.Тут явно проблема не в клиентах,а в колл-центре.

Присоеденяюсь к проблеме, у меня тоже иного недозвонов, даже тикет в поддержку не решил проблему, это не один день уже

kymir:
Блин, что за невезуха у операторов - они не могут дозвониться, а у меня покупатели с третьего гудка трубку берут

Да халтурят наверное с 13-00 до 14-30 все не дозвонились, наверное на недобросовестного оператора заказы ушли

---------- Добавлено 29.10.2013 в 15:01 ----------

AFrost:
Rolec, смею предположить, что кодировка вашего сайта должна быть win (cp1251). По крайней мере все сайты партнерки в ней.

---------- Добавлено 29.10.2013 в 14:16 ----------



А разве этого итак не видно в ассортименте - хиты продаж? Тут хотя бы посмотрите и решите, нормальный ли шанс выкупа определенного товара.

---------- Добавлено 29.10.2013 в 14:18 ----------

Парни, как вы умудряетесь иметь прибыль с маржой 40-100 руб? Я с профитом $11 не могу выйти в нуль. Еще много портят статистику отказы и невыкупы на почте.

Ну если все вам видно, тогда почему не можете в ноль выйти или прибыль заработать?

Tr1aL, Зачем в бирже заказов показывать сам товар? достаточно остальных полей, а то и так все одно и тоже продают, а тут можно посмотреть кто что продает и себе начать продавать

ttatiana-larina:
У меня что-то товар уже вторую неделю по Москве доставляется. Четырем разным покупателям стоит статус "доставляется" почти две недели....Это нормально?

Напиши в тикет, бывает что товар доставлен, а статус не изменили, либо отказались от покупки, на форуме такие вопросы не решаются

Всего: 132