Wladger

Рейтинг
22
Регистрация
08.07.2013

Интересно работает ли техподдержка на совесть? Написал тикет у меня более 100 заказов в статусе ожидается предоплата месячной давности многие. Мне отвечают что все они неоплачены можете поторопить покупателей, Интересно неужели из такого колличества заказов нет оплаченных или так проверять хотели?

Tale Quale:
Доброе время суток!
Куда делась часть заказов? Они просто пропали из списка!

КТО ИХ УДАЛЯЕТ И ПО КАКОМУ ПРАВУ?

Надо в тикет писать, а то вы тут всех перепугаете, у меня все нормально. может они ложные? поставь галку в поле отображать ложные заявки или дату в фильтре. Там они наверное😂

AFrost:
irisat, спасибо. Но да, Wladger все верно истолковал. Доступа-то к htaccess нет. Также огорчил неработающий поиск и невозможность добавить favicon. Как говорит техподдержка, в планах стоит, но не в ближайшее время.

Тогда два выхода, сложный с передачей данных по API и простой при добавлении сайта в систему, выбирать не создать на хостинге инфобокса, а создать на своем хостинге. Там можно пробовать создать htaccess и все там прописать, также фавикон залить можно.

irisat:
AFrost, в htaccess добавляем запись
ErrorDocument 404 http://www.yoursite.com/404.html
или
ErrorDocument 404 /404.html

и создаем страничку 404.html (кидаем в корень сайта)

Ps: Или можно попробовать без создания страниц прописать все нужное в формате html, непосредственно в htaccess

ErrorDocument 404 "Страница <b> не существует или удалена </b>. Перейти на главную <a href="http://www.yoursite.com/"> Мой магазин </a>

Не получится если на движке апишопс, там нет доступа к файлу htaccess

Ferago:
когда просматриваю заказы, включаю "за всё время" - выводит 6 страниц, переключаю на какую либо кроме первой - пишет то что у меня нет заказов(пробовал в хроме и ие) + это каким то чудным образом вдруг пришлось одновременно с одной странной особенностью - в последнее время деньги на баланс начисляются только с последних заказов, т.е. только с той первой страницы которую я могу смотреть, хотя за всё время заказов сделано на 1600$.

Такая же басня. Просьба сделать дополнительный фильтр товаров, добавить раздел Кроме, чтобы можно было смотреть все заказы кроме доставлен и т.д. и сделать вывод на одну страницу еще кроме 10, 200, 1000 заказов еще все заказы

Однозначно стоимость доставки надо снижать до уровня конкурентов, для этого уже открыто 2 пункта самовывоза в Москве, я думаю вскором времени пора администрации задуматься об открытии собственной курьерской службы, как в вилдбери и лямоде, при этом оказывать услуги по доставке другим магазинам, а еще дальше самим закупать самый ходовой товар и продавать через систему, при этом если держать цену ниже конкурентов, то результат будет очень внушительным. Но я думаю это уже прорабатывается или обдумывается:)

delaemkrasivo:
Коллеги, в общем помочь я хочу всем нам и Апишопсу тоже в сохранении заказов :) и что более ценное - покупателей.

Ситуация - траф льется, заказы идут. Но у большей части статус "Позвонить позже". Ещё спустя несколько дней у части из них появляется уже другой, ещё более печальный статус - "Ложная заявка" с пометкой типа "Не берет трубу" и подобными.

В какой-то момент меня это напрягло, т.к. это прямая потеря денег. Решил сам лично всё проверить.

Что было сделано?

Составлен шаблон SMS сообщения:


Это sms было отправлено по всем телефонам, указанным для таких заказов, в том числе и для якобы ложных.

Результат - ответные sms, что да мол, заказ реален, и я его уже жду ?! ... просто нет слов :)

Перезвонил нескольким - поговорил, сказали, что не признали, что это звонят из интернет-магазина, либо номер во время звонка не определялся, поэтому и не отвечали.

В моем случае с момента заказа и до отправки мною таких SMS прошло 5 дней. Один телефон из списка был действительно заблокирован, SMS не дошла. Но может ещё дойдет и до него :)

Мой совет - не ждите дольше 2-3 дней, а лучше даже на 2-й день отправляйте такие SMS или звоните заказчикам самостоятельно и в случае ответа - пишите тикет с просьбой прозвонить повторно, указывая то самое удобное время для звонка, что вам сообщил заказчик в ответе на ваше SMS сообщение.

Также в тикетах предложил Апишопсу сделать такую рассылку автоматизированно из БД... прошу поддержать меня в этом предложении. Затраты там будут копеечные на SMS, а результат экономии - масштабный.

Поддерживаю☝

Что то какието проблемы с разделом Заказы и источники http://prntscr.com/1rmch0

Когда возобновиться работа партнерки, хотелось бы услышать от офиц. лиц, а то конкуренты не нарадуются наверное🤪

Scryed:
Подскажите, как добавить сайт в панель инструментов для вебмастера в поисковых системах в панели ApiShops? Именно куда нужно вставить мета-тег от яндекса и гугла?

в код главной страницы в тег <head>

Всего: 132