Интересно работает ли техподдержка на совесть? Написал тикет у меня более 100 заказов в статусе ожидается предоплата месячной давности многие. Мне отвечают что все они неоплачены можете поторопить покупателей, Интересно неужели из такого колличества заказов нет оплаченных или так проверять хотели?
Tale Quale: Доброе время суток! Куда делась часть заказов? Они просто пропали из списка!
КТО ИХ УДАЛЯЕТ И ПО КАКОМУ ПРАВУ?
Надо в тикет писать, а то вы тут всех перепугаете, у меня все нормально. может они ложные? поставь галку в поле отображать ложные заявки или дату в фильтре. Там они наверное😂
AFrost: irisat, спасибо. Но да, Wladger все верно истолковал. Доступа-то к htaccess нет. Также огорчил неработающий поиск и невозможность добавить favicon. Как говорит техподдержка, в планах стоит, но не в ближайшее время.
Тогда два выхода, сложный с передачей данных по API и простой при добавлении сайта в систему, выбирать не создать на хостинге инфобокса, а создать на своем хостинге. Там можно пробовать создать htaccess и все там прописать, также фавикон залить можно.
Ferago: когда просматриваю заказы, включаю "за всё время" - выводит 6 страниц, переключаю на какую либо кроме первой - пишет то что у меня нет заказов(пробовал в хроме и ие) + это каким то чудным образом вдруг пришлось одновременно с одной странной особенностью - в последнее время деньги на баланс начисляются только с последних заказов, т.е. только с той первой страницы которую я могу смотреть, хотя за всё время заказов сделано на 1600$.
Такая же басня. Просьба сделать дополнительный фильтр товаров, добавить раздел Кроме, чтобы можно было смотреть все заказы кроме доставлен и т.д. и сделать вывод на одну страницу еще кроме 10, 200, 1000 заказов еще все заказы
Однозначно стоимость доставки надо снижать до уровня конкурентов, для этого уже открыто 2 пункта самовывоза в Москве, я думаю вскором времени пора администрации задуматься об открытии собственной курьерской службы, как в вилдбери и лямоде, при этом оказывать услуги по доставке другим магазинам, а еще дальше самим закупать самый ходовой товар и продавать через систему, при этом если держать цену ниже конкурентов, то результат будет очень внушительным. Но я думаю это уже прорабатывается или обдумывается:)
delaemkrasivo: Коллеги, в общем помочь я хочу всем нам и Апишопсу тоже в сохранении заказов :) и что более ценное - покупателей.
Ситуация - траф льется, заказы идут. Но у большей части статус "Позвонить позже". Ещё спустя несколько дней у части из них появляется уже другой, ещё более печальный статус - "Ложная заявка" с пометкой типа "Не берет трубу" и подобными.
В какой-то момент меня это напрягло, т.к. это прямая потеря денег. Решил сам лично всё проверить.
Что было сделано?
Составлен шаблон SMS сообщения:
Это sms было отправлено по всем телефонам, указанным для таких заказов, в том числе и для якобы ложных.
Результат - ответные sms, что да мол, заказ реален, и я его уже жду ?! ... просто нет слов :)
Перезвонил нескольким - поговорил, сказали, что не признали, что это звонят из интернет-магазина, либо номер во время звонка не определялся, поэтому и не отвечали.
В моем случае с момента заказа и до отправки мною таких SMS прошло 5 дней. Один телефон из списка был действительно заблокирован, SMS не дошла. Но может ещё дойдет и до него :)
Мой совет - не ждите дольше 2-3 дней, а лучше даже на 2-й день отправляйте такие SMS или звоните заказчикам самостоятельно и в случае ответа - пишите тикет с просьбой прозвонить повторно, указывая то самое удобное время для звонка, что вам сообщил заказчик в ответе на ваше SMS сообщение.
Также в тикетах предложил Апишопсу сделать такую рассылку автоматизированно из БД... прошу поддержать меня в этом предложении. Затраты там будут копеечные на SMS, а результат экономии - масштабный.
Scryed: Подскажите, как добавить сайт в панель инструментов для вебмастера в поисковых системах в панели ApiShops? Именно куда нужно вставить мета-тег от яндекса и гугла?
Интересно работает ли техподдержка на совесть? Написал тикет у меня более 100 заказов в статусе ожидается предоплата месячной давности многие. Мне отвечают что все они неоплачены можете поторопить покупателей, Интересно неужели из такого колличества заказов нет оплаченных или так проверять хотели?
Доброе время суток!
Куда делась часть заказов? Они просто пропали из списка!
КТО ИХ УДАЛЯЕТ И ПО КАКОМУ ПРАВУ?
Надо в тикет писать, а то вы тут всех перепугаете, у меня все нормально. может они ложные? поставь галку в поле отображать ложные заявки или дату в фильтре. Там они наверное😂
irisat, спасибо. Но да, Wladger все верно истолковал. Доступа-то к htaccess нет. Также огорчил неработающий поиск и невозможность добавить favicon. Как говорит техподдержка, в планах стоит, но не в ближайшее время.
Тогда два выхода, сложный с передачей данных по API и простой при добавлении сайта в систему, выбирать не создать на хостинге инфобокса, а создать на своем хостинге. Там можно пробовать создать htaccess и все там прописать, также фавикон залить можно.
AFrost, в htaccess добавляем запись
ErrorDocument 404 http://www.yoursite.com/404.html
или
ErrorDocument 404 /404.html
и создаем страничку 404.html (кидаем в корень сайта)
Ps: Или можно попробовать без создания страниц прописать все нужное в формате html, непосредственно в htaccess
ErrorDocument 404 "Страница <b> не существует или удалена </b>. Перейти на главную <a href="http://www.yoursite.com/"> Мой магазин </a>
Не получится если на движке апишопс, там нет доступа к файлу htaccess
когда просматриваю заказы, включаю "за всё время" - выводит 6 страниц, переключаю на какую либо кроме первой - пишет то что у меня нет заказов(пробовал в хроме и ие) + это каким то чудным образом вдруг пришлось одновременно с одной странной особенностью - в последнее время деньги на баланс начисляются только с последних заказов, т.е. только с той первой страницы которую я могу смотреть, хотя за всё время заказов сделано на 1600$.
Такая же басня. Просьба сделать дополнительный фильтр товаров, добавить раздел Кроме, чтобы можно было смотреть все заказы кроме доставлен и т.д. и сделать вывод на одну страницу еще кроме 10, 200, 1000 заказов еще все заказы
Однозначно стоимость доставки надо снижать до уровня конкурентов, для этого уже открыто 2 пункта самовывоза в Москве, я думаю вскором времени пора администрации задуматься об открытии собственной курьерской службы, как в вилдбери и лямоде, при этом оказывать услуги по доставке другим магазинам, а еще дальше самим закупать самый ходовой товар и продавать через систему, при этом если держать цену ниже конкурентов, то результат будет очень внушительным. Но я думаю это уже прорабатывается или обдумывается:)
Коллеги, в общем помочь я хочу всем нам и Апишопсу тоже в сохранении заказов :) и что более ценное - покупателей.
Ситуация - траф льется, заказы идут. Но у большей части статус "Позвонить позже". Ещё спустя несколько дней у части из них появляется уже другой, ещё более печальный статус - "Ложная заявка" с пометкой типа "Не берет трубу" и подобными.
В какой-то момент меня это напрягло, т.к. это прямая потеря денег. Решил сам лично всё проверить.
Что было сделано?
Составлен шаблон SMS сообщения:
Это sms было отправлено по всем телефонам, указанным для таких заказов, в том числе и для якобы ложных.
Результат - ответные sms, что да мол, заказ реален, и я его уже жду ?! ... просто нет слов :)
Перезвонил нескольким - поговорил, сказали, что не признали, что это звонят из интернет-магазина, либо номер во время звонка не определялся, поэтому и не отвечали.
В моем случае с момента заказа и до отправки мною таких SMS прошло 5 дней. Один телефон из списка был действительно заблокирован, SMS не дошла. Но может ещё дойдет и до него :)
Мой совет - не ждите дольше 2-3 дней, а лучше даже на 2-й день отправляйте такие SMS или звоните заказчикам самостоятельно и в случае ответа - пишите тикет с просьбой прозвонить повторно, указывая то самое удобное время для звонка, что вам сообщил заказчик в ответе на ваше SMS сообщение.
Также в тикетах предложил Апишопсу сделать такую рассылку автоматизированно из БД... прошу поддержать меня в этом предложении. Затраты там будут копеечные на SMS, а результат экономии - масштабный.
Поддерживаю☝
Что то какието проблемы с разделом Заказы и источники http://prntscr.com/1rmch0
Когда возобновиться работа партнерки, хотелось бы услышать от офиц. лиц, а то конкуренты не нарадуются наверное🤪
Подскажите, как добавить сайт в панель инструментов для вебмастера в поисковых системах в панели ApiShops? Именно куда нужно вставить мета-тег от яндекса и гугла?
в код главной страницы в тег <head>