Дайте, пожалуйста, номер тикета.
Сейчас наблюдается не совсем правильная тенденция в работе тех. поддержки, перебрасывать тикеты на вторую линию без особого разбора. а потом их решать в порядке общей очереди (для чего и была задумана вторая линия).
В ближайшие дни, решим с Вадимом, что нужно поменять в регламенте, чтобы у тикетов были приоритеты в решении, а то сам только разгребал ситуацию с одним иностранным клиентом, тикеты которого также подвесили на вторую линию вместо того, чтобы сразу отправить в нужный отдел, специалисты которого решили бы до окончания своего рабочего дня, а теперь смогут заняться им только завтра.
У нас произошёл технический сбой на коммутационном оборудовании. Восстановление работы займёт примерно 10 минут. Приносим свои извинения, всвязи с внезапным сбоем.---------- Добавлено 19.06.2017 в 17:12 ----------Работа сети восстановлена.
На самом деле, по факту ничего не изменилось, политика хранения остановленных VDS осталась прежней:
1 сутки - при посуточных тарифах.
5 суток при оплате на месяц и более.
Применение политики удаления согласно новому договору будет только в крайнем случае, надеюсь, до этого не дойдет.
В данном случае речь не о защите от DDoS, а о правилах, ограничивающих отправку исходящих писем с наших серверов. А то находятся желающие, взять хостинг за 60 рублей и запустить спам-рассылку на несколько десятков тысяч адресов. А после таких опусов проблемы начинаются у всех пользователей сервера.
Psychedelic, Так процесс идет, насколько я вижу. Вы сами не захотели дамп диска, а только базу. Как сотрудник вытащит ее с Вашей VDS так сразу и закачает на предоставленный Вами FTP. Это процесс не мгновенный, наберитесь терпения, пожалуйста.
sQilver, нет, нельзя, доп. ресурсы докупаются только начиная с тарифа FERRUM.
Для дедиков и коло, мы предоставляем Интернет на немножко возмездной основе ).---------- Добавлено 02.06.2017 в 22:34 ----------
Не без этого, даже есть местами телефонная канализация в собственности, которую сдаем в аренду некоторым сотовым (и не только) операторам связи ;).
Вообще-то есть ), например вот:
Безусловно, есть и арендованные волокна, есть и выкупленные волокна в общем кабеле.---------- Добавлено 02.06.2017 в 22:30 ----------
Судя по всему - да, только что об этом узнал ).
Вообще-то, предоставляем юр. лицам.
Если предоставлять по классической модели ДЦ, когда ЦОД только обеспечивает подключение к какому либо оператору связи то да, но когда мы сами управляем маршрутной политикой, то это уже попадает под передачу данных.
Холм с Кулями, rollmaria, господа, приводите хотя бы номера тикетов в ТП, у нас почти 80 тысяч доменов хостится, без конкретных данных, все равно, что пальцем в небо тыкать
