Платежный агрегатор Onpay: ответы на вопросы

Клиент выбрал способ пополнения "Банкоматы" и, по его словам, "совершил оплату через терминал по RBK Money".

У клиента должна быть квитанция и письмо-уведомление от Onpay о формировании ордера.

Контакты РБК

https://rbkmoney.ru/invoiceinfo.aspx?RN=/

+7 (495) 648-68-58;

support@rbkmoney.ru

Проверка статуса платежа Onpay

https://secure.onpay.ru/order_info

Контакты владельца терминала на чеке.

Алгоритм действий - пробивается статус Onpay. Если зачислен - все ок.

Если "По данному заказу не было платежей" - общаться с РБК, затем при необходимости с владельцем терминала.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как только будут по этому каналу платежей новости - напишу в ветку.

Клиентка сделала почтовый перевод 4 окт. До сих пор деньги не поступили. Что делать?

Вы почтовые переводы не отключили? Ведь они тоже через РБК идут.

Также "Денежные переводы" через РБК идут, а вы их тоже не закрыли.

Комби-корм, вы же через панель управления их вырубить можете.

littleMonster, я знаю, и уже сделал это, когда столкнулся с проблемой и нашёл эту ветку. Но мне казалось, что это забота онпеевцев, а не моя.

Убрали лишние методы. Алгоритм возврата/отмены я описал.

Так никто и не вернул 2 перевода в пользу РБК через Онпей. Какой-то беспредел. Суммы копеечные, но обидно. :(

Номера платежей?

Кому писали, что делали, чтобы вернуть деньги?

Комиссия на прием деньги@mail.ru снижена с 5% до 3%.

Пользуюсь агрегатором Onpay довольно давно, все радует. Были некоторые моменты, но быстро их решили. + ко всему этому комиссии адекватные, даже при конвертации редких валют