Директ: вопросы к Яндексу

Нужна более точная информация. Уточните, пожалуйста, номер кампании, анализируемый период и по какой фразе проводите анализ?

Рекламирую один оффер в поиске, так как домен популярный, то хочу сделать редирект через трекер на этот домен, как сделать чтобы показывался в поиске этот конечный домен? так как когда прописываю домен на котором редирект, он и показывается, а не конечный.

Информации недостаточно. Пожалуйста, пришлите номер рекламной кампании, чтобы мы посмотрели используемый трекер. Постараемся помочь.

Уровень квалификации сотрудников поддержки ЯД я хотел написать КАТАСТРОФИЧЕН отсутствует. Сейчас позвонил, чтобы задать вопрос по другой своей кампании. О какой кампании речь, неважно, т.к. ответ применим к любой. Вводные данные - за сегодня отчет Директа показывает 3 клика и 3 недействительных клика. Я в шутку спрашиваю (знаю ответ и так) - мол, девушка, скажите, вот я вижу в сводке 3 клика и в общей статистике 3 недействительных клика - это одно и то же? Или как это понимать?

Ответ убил - да, это одни и те же клики. И я не шучу, всё так и было!

Блин, я понял. Пора открывать свой канал на ютубе или телеге или где ещё по этому направлению. Контента - море. Но я ленивая задница)) Дарю идею - звоните в поддержку ЯД, на каждый свой вопрос вы получите совершенно разные ответы. Чем не повод для хайпа? Реально, вот не поленитесь - позвоните не 1 раз, а 2-3. И задайте один и тот же вопрос. Ответы "специалистов" будут всегда разными. На самом деле - всё это очень грустно...

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление, поскольку компания большое внимание уделяет обучению сотрудников, кроме того все специалисты Яндекс.Директа, в том числе РСЯ, Метрики, ADFOX и других наших инструментов, обязательно проходят проверку знаний и получают профессиональные сертификаты: https://yandex.ru/adv/expert/

Поэтому я нисколько не сомневаюсь в компетенции своих коллег. Напишите, пожалуйста, мне подробнее о своей ситуации, какой вас интересует вопрос. Мы обязательно разберем его с коллегами.

У меня после многих лет общения с сотрудниками Яндекса тоже сложилось мнение, схожее с мнением arraga, причем чем дальше, тем круче.

Единственно, в чем совпадают ответы представителей, это в непогрешимости Яндекса: "У нас все нормально", "У нас есть защита от фрода", "У вас сайт не такой", "Сделайте турбостраницы", "Напишите письмо в службу поддержки и мы обязательно рассмотрим" и т.д.

Видимо, это и есть цель их профессионального "сертифицированного" обучения.

Дмитрий Громов, я и пишу и звоню в яндекс постоянно. Вы не отвечаете на большинство вопросов. Например, в этой ветке вопрос - пост 241. Вопрос задал 23 мая, сейчас 1 июня.

Дмитрий Громов, можете помочь с кампанией 39633477 ? Я успешно крутил рекламу около 5 месяцев, и недавно отклонили объявления по п.15. В чем проблема я так и не понял. Все новые объявления улетают также в п.15. Обращаться в поддержку бесполезно, ничего не объяснят т.к. п.15. Последняя надежда на вас, посмотрите пожалуйста что там не так?

Добрый день! Посмотрим обязательно, с новостями вернусь в ближайшее время.

Ответил в личные сообщения.

---------- Добавлено 03.06.2019 в 15:02 ----------

Добрый день! Коллеги дали вам корректный ответ — данный сегмент будет блокировать показы сразу. Однако хочу отметить, что такой сегмент очень большой, а значит, что по техническим причинам корректировки на большие сегменты Аудиторий (все города, кроме Сургута) могут срабатывать не всегда. Посмотрите, об этом мы указываем в Помощи: https://yandex.ru/support/direct/impressions/bids-adjustment.html#bids-adjustment__retargeting-bids-ajustment

Решением может стать разделение сегмента на несколько небольших сегментов. Что касается использования данного сегмента в другой кампании (о которой вы пишите), то здесь нет никаких ограничений.

Если у вас есть подозрения на склик, пожалуйста, уточните какие данные вы использовали для анализа? Вы можете прислать ссылки на отчеты с подозрительными визитами? Мы обязательно проведем дополнительную проверку и сообщим результатах.