Директ: вопросы к Яндексу

Прошу прощения, что пришлось подождать ответ. Статистика на скриншоте — из раздела «Общая».  Данные здесь собраны Метрикой из всех сервисов Яндекса, где представлена ваша компания. А потому показатели тут выше.

По рекламной кампании цифры лучше проверять в разделе «Реклама» → Нужная рекламная кампания → вкладка «Статистика». Тут уже переходы и целевые действия в рамках продвижения. Здесь всё проверили с командой — отображение верное.

Роман, можете подсказать по фидам?

Есть общий фид со всеми товарами и запущена РК в товарной галерее по всем товарам в фиде.

Также есть отдельные РК по категориям товаров в товарной галерее. При этом для каждой РК используется отдельный фид, где выводятся товары только данной категории. В этих отдельных фидах id товаров и все остальные параметры идентичны товарам из общего фида.

Есть ли смысл использовать во всех РК только общий фид (отсеивая товары для каждой РК через фильтры) вместо отдельных фидов? Вопрос к тому, что привязывается ли какая-то статистика по офферам к фиду, и используя один общий фид мы имеем больше общих данных для обучения всех РК, чем используя отдельные фиды с теми же самыми товарами (получается у каждого фида своя отдельная статистика по офферам в меньшем количестве)?

Здравствуйте. Использовать общий фид с большим количеством товаров стоит, если товары будут рекламироваться в одной кампании. В остальных случаях на обучение стратегий это не повлияет.

Роман, еще пара вопросов по фидам, просьба ответить также по пунктам:

1. Возможны два варианта вывода товаров в фиде:

а) всегда выводятся товары только которые в наличии (соответственно какие-то товары то пропадают из фида, то появляются снова)

б) всегда выводятся все товары, но меняется параметр "available"

Есть ли разница в работе товарных и динамических  (при условии что в настройках фильтров товаров в группах стоит галка "Только в наличии") РК между этими вариантами фидов? Возможно к товару привязывается какая-то статистика, и при исчезновении товара из фида она сбрасывается, и при следующем появлении товара в фиде все начинает собираться заново, либо объявления пересоздаются? 

2. Если в настройках фида обновить урл (к примеру меняем в урл гет параметры фильтрации товаров), он автоматически уходит на обработку. Также есть отдельная ссылка у фидов "Обработать повторно". Внутренние процессы обновления фидов (и РК) при обновлении урл и при нажатии ссылки "Обработать повторно" одинаковы или чем-то отличаются?

3. При изменении товаров в фиде (параметр "available",  появление новых, исчезновение некоторых) сколько времени может занимать обновление данных до момента учета в работе РК (товары не в наличии и исчезнувшие перестанут показываться, добавленные начнут отображаться)?

Разницы не будет. Генерация объявлений происходит всегда, раз в несколько часов. Это не зависит от того, как будет обновляться наличие товаров: через available, либо через удаление товара из фида.

Одинаковы. И в том, и в другом случае фид отправится на валидацию.

Как уже ответил выше: генерация проходит раз в несколько часов. Столько же времени может потребоваться для обновления данных. Однако бывают случаи, когда может сильно не совпасть график обновления фида (товар пропал из фида или получил false в available) и обход фида роботом. Например:
— Робот только что ходил по ссылке фида. Видел, что товар в наличии есть. Не стал убирать его из генерации. Баннер с этим товаром показывается.
— Через несколько минут, после обхода роботом, обновляется фид (товар пропал из фида, его нет в наличии). То есть робот не видел того, что фид пропал (несколько минут назад товар еще был).
— В следующий раз робот придет через несколько часов и только тогда увидит, что товара уже нет в наличии.
Отсюда получается, что несколько часов может сильно затянуться и какое-то время товар, которого уже нет в наличии может показываться на выдаче.

Сегодня 1 раз за 90 дней была выполнена 1 конверсия в кампании с оплатой за конверсии.

Цену за конверсию поставил 1000 руб.

Получается в день когда любая пользовательская активность на нуле, в кампании делается 1 клик и сразу конверсия, первый раз за 90 дней!

Решил посмотреть через вебвизор, что за визит. Бот скролит по странице и раз в минуту вбивает рандомное имя в поиск. Сайт предоставляет услуги, так что какие имена искал бот остается загадкой.

Посмотрел IP в логах, 2a09:6907:6b6d:59a2:7151:1a45:8ed2:c131

Яндекс определил, что это Химки (регион где оказываются услуги), хотя по IP адресу это сеть AS60389 Manir LLC, в сервисе cleantalk.org написано, что принадлежит Яндексу.

Получается в Яндексе уже ничего не палятся и конверсии делают своими ботами, со своих сетей?

Такое с 2019 года.
Их носом тыкаешь, а они - антифрод-аукцион, поднимайте ставки, ла-ла-ла.
А потом в отчетах рапортуют о рекордной выручке ;)

если  тебя оплата за конверсии, а их давно нет, сотрудники яндекса проверяют, возможно ли на сайте совершить эту конверсию или ВМ просто нахаляву крутится в директе. если конверсию совершить возможно, то ок, если нет - забанят. ну а клика (конверсии) деньги не вернут, ты ж показываешься долго в директе нахаляву.... было такое не раз уже

Предположим, что это бот выполняет конверсию, чтобы слить баланс ваш. Что можно сделать? Например на сайте форма заявки - 4 поля: имя, фамилия, телефон, город и кнопка отправить. Отправку формы делаем без перезагрузки страницы, то есть приветствие об отправки формы на этой же странице с двумя элементами: поле для ввода смс-кода, который пришел по смс и кнопка отправить. Обязательно, чтобы ещё таймер был на js, где идёт отсчёт времени 5 минут. А конверсия на кнопку отправить смс-кода. Если это бот, то у бота нету возможности принять смс и конверсию он не выполнит, деньги не будут списаны.

да, но я другое хоте сказать, что сотрудники яндекса сами делают конверсии когда подозревают, что ВМ крутится  директе при этом сделал так, что списаться деньги за конверсию не будут. и за такие проверки никогда мне деньги не возвращали, у меня бла конверсия заказ в магазине, показывалась реклама только в моем регионе, смотрю заход из Подольска, браузер яндекс, ПК, тупо кинул товар в корзин и сразу оформил , конверсия получилась, деньги списали, думаю ща позвоню ему по заказу, трубку не берет.

таких примеров масса была  меня и по услугам и по продажам в магазине