Первый хостинг по справедливой цене

И это, кстати, правильно, т.к. за нормальную поддержку (а это работа конкретных людей) нужно оплачивать дополнительно.

---------- Добавлено 03.11.2017 в 13:18 ----------

Да, безусловно. Возможно подписание договора с юр. лицом российским и оплата с расчетного счета.

С частными лицами мы работаем на основании публичной оферты.

Там описаны ключевые моменты по работе и что разрешено а что запрещено.

Нет, и там тоже нет. Нигде нет. Отдельно нужно эту услугу покупать. И я с этим согласен.

Я же к чему написал ? - Написали что на западе клиенты в первую очередь смотрят на качественную поддержку а у нас на цены. Вот я и ответил что качественной поддержки у хостеров не бывает и неважно у нас или на западе.

suffix, совершенно неверно. Как на западе могут смотреть на поддержку, если её там никто не оказывает? Парадокс. Забугром смотрят на бесперебойность работы сервера, оперативность решения проблем (вне сервера) и цену.

ну да,я о нём )

а где у вас на сайте можно найти оферту и информацию о юр лице?

Вы пробовали обратится со своим ИМХО к руководству компании?

Судя по ценам Вы не имеете никакого влияния на политику ценообразования вашей компании)

У нас нет политики делать демпинг и продавать услуги за "3 копейки" и мы очень уважаем коллег, у которых политика аналогичная.

Увеличить цены мы также не можем, тк уважительно относимся к нашим абонентам и не желаем обременять их дополнительной нагрузкой по оплате. Мы стараемся держать "среднюю цену", есть дешевле, есть дороже, мы выбрали путь "средних цен".

---------- Добавлено 05.11.2017 в 01:47 ----------

Подскажите пожалуйста, а что Вы подразумеваете под "качественной поддержкой". Мы проводили исследование в России среди коллег и исследование в Европе и США. Так вот в России у большинства коллег поддержка по всем параметрам была очень хорошая. Многие коллеги помогали настроить движки, отвечали на "идиотские вопросы", были предельно вежливы. Касаемо наших "загарничных коллег", там ситуация была совсем другой, поддержки никакой не было, любой вопрос по сайту - делайте сами, срок ответа долгий, все ответы из 2-3 слов. Сложилось такое впечатление, что поддержка у "загарничных коллег" может помочь только что то купить, собственно на этом она заканчивалась.

Вот и интересно просто мнение, что все же Вы считаете "качественной поддержкой", тк считаем, что в России у большинства коллег она действительно хорошая и качественная.

---------- Добавлено 05.11.2017 в 01:49 ----------

Именно об этом я и написал выше :) Все правильно, поддержки там нет вообще как таковой, по крайне мере в том понимании, как в России.

Это не я писал про "качественную поддержку" там - я только отвечал на:

Вы полностью правы что пишите что "там" поддержки вовсе нет, а у "нас" есть - правда я считаю что "качественной" её в любом случае назвать нельзя.

И это ни в коем случае не упрёк - совершенно естественно что нормальная поддержка должна дополнительно заказываться и оплачиваться.

Если же Вам интересно что лично я считаю "качественной поддержкой" в случае выделенного сервера то пожалуйста:

1. Установка любого ПО по желанию клиента - попросил клиент почту на сервер - значит ему поставили exim, dovecot, spamassasin, настроили dkim и т.д. Попросил облачный сервис, vpn, jabber - всё тоже самое - полная установка и объяснение клиенту как пользоваться

2. Защита о взлома, вирусов, бекапы, обновления ядра и ПО - про это клиент и думать не должен

3. Время реакции на тикеты - мгновенное

И т.п. :)

Боюсь вы не в состоянии будете оплатить счет по урокам администрирования.

---------- Добавлено 05.11.2017 в 09:05 ----------

suffix, читаю ваши посты и вроде все пишите верно, но понятие "техническая поддержка по серверам" у вас искаженная. По этому никто вам и не может предоставить поддержку, так как общепринятые понятие и ваши отличаются.

Почему не может ? У меня всё это есть - разумеется не у хостера а за отдельную плату у компании специализирующуюся на этом.