недобросовестный хостинг www.dedicated.sale

Вы прям не в тему пример привели. Проблему выявить не удалось(дырку не нашли, Вам дома показалось что она есть), тогда почему должны делать возврат?

Потому что клиент (потребитель) не получает в полном объеме оплаченную услугу. Ну это ж азбучная истина, как бы кому она не нравилась. Вы думаете, что в суде разбирать будут тонкости? Услуга не качественная - клиент не может ее получить - от возмещения предприниматель отказался. Все - решение на стороне потребителя со всеми дополнительными плюшками. Плюс лишняя проверка "хостеру, который не хостер". Там еще не известно, что вылезет. Плюс договор составлен не в пользу потребителя и с нарушениями - мошенничество конечно не пришьют, т.к. суд гражданский, но исправить заставят.

Это взаимоотношения потребитель - продавец. Трактуется сие в пользу потребителя обычно. Тем более с учетом того, что судья разбираться не будет в тонкостях технических. А экспертиза))) Ну еще расходы со стороны проигравшей стороны. А написано в экспертизе будет в пользу угадайте кого.

Уважаемые хостеры) Ну я понимаю, что вам не приятно (я не против вас пишу, а про данный случай, повторю третий раз - напишите в своей оферте, чтоб спрыгнул клиент с многоэтажки), но я повторюсь - оказывайте услуги качественно и не будет таких косяков. А пользователям - покупайте услугу у проверенных компаний, тем более выбор есть среди крупных игроков, а не у тех, кто сайт сварганил и перепродает по-мелочи, а при сумме в 500 долларов начинает судорожно за них цепляться, ибо больше у него нет.

а в экспертизе будет написано в пользу продавца.

Вы видимо вообще о суде ничего ни знаете как и о экспертизах.

Опережая ваш вопрос.. да у меня около 80 судебных разбирательств, более 70 выигрышных.

Так прочитай сам продолжение про трусы, там для умников написано почему такой пример. Потом уже делай выводы, что кто читает, а кто нет.

Вы так жонглируете юридической терминологией. Только ни на что не опираясь. Ваше интуитивное восприятие, пока не закон и это радует. Определить качество услуги можно только зная, что происходит на сервере клиента. Проверить этого, возможным не представляется. На каком основании Вы заявляете о наличии "косяков" с нашей стороны - не ясно. Как и совсем уж не ясно, на какие законы, акты и судебные производства Вы ссылаетесь.

Я думаю, вам стоит подать в суд от имени ТС и представлять его интересы. И если мы проиграем, думаю, изыщем 500 долларов.

А если проиграете Вы, придется судорожно цепляться за клавиатуру и удалять все, что написали. Ведь вам платить из своего кармана...

Да чем бы я не жонглировал)

Вот молодой человек написал про судебные дела, так тут тоже не пальцем деланы, иначе зачем кнопки то жать, занимаясь пустой болтовней.

Если пишу, то знаю про что. В том числе и с хостера и было. Тьфу-тьфу сейчас с riaas.ru больше года и не даст соврать в управлении порядка 150 vds взятых у него. И все супер и отлично.

Хотя пока его не нашел был, как понимаете и негативный опыт) Посему и пишу. При чем, ничего обидного же не сказал) Посоветовал хостеру не огрызаться а восстанавливать репутацию, а то ведь глупо предлагать человеку, который уже наработался с плохим сервисом, продолжать им пользоваться. Как минимум будут скандалы постоянно продолжаться и это не стоит поганых 500 зеленых. А ТС посоветовал не сопли размазывать на форуме, а идти в суд, раз считает, что обманут)))

Зы: не 500 если дойдет до суда. А 500+ экспертиза там те же порядки цен + по 5000 руб представителю за каждый день суда. А ведь ещё аппеляция возможна и т.д. Плюс напишет ТС, что у него давление поднялось и кровь носом пошла, тут ещё моральный ущерб приколотят. Потому, знающие закон, зря так пятихаткой бравируете.

И ещё. Слава богу я недавно из РФ эмигрировал. Но до эмиграции суды отличный доход приносили. Да.) Правозащитная деятельность она такая) Не на грантах же сидеть)

И кстати, большое количество судебных процессов у хостера, говорит только об одном, что часто недовольны клиенты. Потому бравировать 80-ю делами в суде, если, конечно, они по роду вашей деятельности - вам только минус несет.

Я же считаю, что резона в этом нет) И лучше идти на встечу клиенту - это принесет новых клиентов)

Интересный выпад но нет.

В этой теме я пишу как физическое лицо, не организация. Судебный опыт имеется и как личный не связанный с коммерческой деятельностью, и как заявитель от организации но всё в области восстановления своих законных прав. Отмена незаконных штрафов за нарушение парковки.. обучение правильной математике ПФР, напоминания управляющей компании чем она должна заниматься и как.

Правда были разборки с поставщиками (это же так здорово задерживать поставки да еще и цены менять постфактум) ну и защита интересов своих клиентов.

Но вы очень четко обозначили горизонты и углы обзора вашей юридической деятельности. Вы не поверите, но оказывается (только ни кому не говорите а то засмеют) можно защищать интересы своих клиентов, например в области авторского права или незаконной блокировки РКН ресурса клиента.

ps знаком я с эмигрирующими юристами.. даже адвокатами.. не в поисках "лучшей жизни" вы бежите.. ах да.. слово то какое, за то действительно отражает суть. Ну да ладно какой смысл о этом.

возвращаясь к теме могу сказать лишь что согласен с утверждением "размазывание соплей на форуме" уж точно не поможет.

Вы ошибаетесь.

Согласно ЗПП, для большинства некачественных товаров срок возврата не ограничен, но в случае технически сложных устройств, к которым относится смартфон, время предъявления претензий не должно превышать 15 дней. Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии. Тогда покупатель может потребовать возврата товара независимо от того, прошло положенное время или нет.

Скорее тема была вынесена на всеобщее обозрение с одной целью - показать истинное лицо dedicated.sale.

Скорее всего это горе ЧП "черный предприниматель" в одном лице, без денег и опыта, проблем от такого "хостера" будет выше крыши.

Теперь эта тема долго будет гулять по сети, люди будут читать и не попадутся на уловки такого дельца.

Первые три месяца мы сервером попросту не пользовались, он стоял оплаченный без дела, а когда дошли руки до использования, сеть на сервере стала без причины пропадать, поэтому мы и начали возмущаться и требовать возврат средств, иначе бы конечно продолжали пользоваться. Даже в данный момент сервер не пингуется (уже вторые сутки). Требовать "доказательства даунтайма" от нас нет смысла, если бы даунтаймов не было, то и этой жалобы не было бы.

Фактический адрес ДЦ где размещен дедик (по whois данным) https://stephost.md/ и/или https://server.ro/ - на обоих сайтах даже невозможно найти раздел Terms, где было бы указано наличие или отсутствие возврата денег - похоже, что "шарашкина контора" в лице нашего "оппонента" перепродает услуги зарубежных хостингов такого же кустарного уровня.

Хостер даже не попытался принять сторону клиента (когда клиент жалуется на отсутствие сети - это тот самый случай, когда "клиент всегда прав" и надо принимать меры). Как минимум хостер мог бы обратиться к аплинку и затребовать возврат неиспользованных средств (даже если это не заявлено при заказе). По нашему опыту, любой европейский хостер (в Германии, Англии, Нидерландах, Франции, Италии) всегда возвращает остаток средств, даже без фактов даунтайма.

ФАКТИЧЕСКИХ ЗАТРАТ ЗА 11 ИЗ 12 ОПЛАЧЕННЫХ МЕСЯЦЕВ НЕ ПОНЁС НИ РЕСЕЛЛЕР, НИ НЕПОСРЕДСТВЕННО ХОСТЕР.

Краткий вольный перевод ответов хостера на наши жалобы:

"У НАС ВСЁ РАБОТАЕТ, НИЧЕГО НЕ ВЕРНЁМ, ИДИТЕ НА#УЙ"!

Исходя из вышеперечисленного и факта абсолютного нежелания хостера идти навстречу клиенту, мы продолжим массово рекламировать контору dedicated.sale в формате блеклистов на форумах, будем писать жалобы в арбитраж вебмани, и будем продолжать это делать вплоть до достижения результата.