- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Очень часто ищут. Точнее не так, ищут нормальный vps но для начала от теста мало кто отказывается, даже ввиду того, что бы просто на халяву попользоваться сервером в дополнение к заказанному периоду.
по ключу "тестовый впс" ищут именно впс с тестовым периодом а не просто впс
трафик низкого качества
Одно дело сказать - дайте vps на тест, на сутки, пояснив зачем такой тест необходим и получить согласие и доступы, другое - сделать все втихую, затем предъявить претензию - качество не соответствует и настаивать на манибэке (переписку могу выложить если желаете). Это уже хитрое кидалово, мой юный друг.
Простите, я возможно юный ещё, но я потребитель и плачу деньги за заявленное продавцом качество и если оно не соответствует тому, что продавец про себя понаписал, я считаю это самым тупым кидаловом. При этом я совершенно не обязан связываться с продавцом, я не в РФ, но у нас есть бесплатный телефон доверия по правам потребителя, где очень вежливо устраивают недобросовестным продавцам головную боль и только из уважения к продавцу, потребитель в праве, всё же, предложить разойтись полюбовно при помощи манибэка.
Вопрос лишь в том, соответствовали ли услуга заявленной или нет? Это первое судебное дело, с которого следует начинать.
Простите, я возможно юный ещё, но я потребитель и плачу деньги за заявленное продавцом качество и если оно не соответствует тому, что продавец про себя понаписал, я считаю это самым тупым кидаловом. При этом я совершенно не обязан связываться с продавцом, я не в РФ, но у нас есть бесплатный телефон доверия по правам потребителя, где очень вежливо устраивают недобросовестным продавцам головную боль и только из уважения к продавцу, потребитель в праве, всё же, предложить разойтись полюбовно при помощи манибэка.
Вопрос лишь в том, соответствовали ли услуга заявленной или нет? Это первое судебное дело, с которого следует начинать.
Есть подозрение, что услуга была предоставлена, т.е. сервер установлен и ресурсы выделены(какие заявлены в оферте). А вот платеж был изначально сделан на расчет манибэка, так как услугой то и не планировали пользоваться.
Для таких случаев, можно попросить письменное заявление на возврат средств с описание причины отказа от услуги и только оригинала заказным письмом
root.serverside.ru,
1. ДО заказа vps был вопрос в онлайн-чат на сайте про манибэк. Ответ был да, без вопросов. Правда про 80% не было сказано.
2. Из SLA coretek.ru: 3.8. В случае, если тарифный план не подошел по каким-либо причинам, coretek.ru оставляет за собой право удержать 20% из возвращаемых средств. В случае согласия на возврат средств на внутренний баланс, зачисляемая сумма составляет 100%.
3. О качестве услуги речи в тикете не шло. Выложите логи или нам? Мы воспользовались правом, которое закреплено в ваших же правилах, пункт 3.8. Нам ваш тариф не подошел "по каким-либо причинам".
Где кидалово? Вот если бы Вы не выполнили свое же SLA, то было бы кидалово.
StaroverovMax,
дело в том, что на любом сайте хостера написано, что их услуги быстрые, лучшие и тд, но критериев измерения таких характеристик, как "быстро", "лучше" и тд нет. Поэтому в рамках хостинга соответствие их услуг заявленной заключается лишь в том, чтобы они выделили вам те ресурсы, которые заявлены в тарифе.
А весь сыр-бор топика в том, что когда начинаешь это "быстро" хоть как-то измерять, то некоторым это "порочит деловую репутацию". Мы не заявляем, что наши тесты идеальны, но с уверенностью говорим, что в плане отражения производительности VPS в нашем рейтинге правды больше, чем в тех которые построены на субъективных отзывах (зачастую проплаченных) или покупных местах (hostdb, siterost и тд).
smart2web, вы как-то не в общем ключе пишите. Будут думать, что вы мой клон :)
Есть подозрение, что услуга была предоставлена, т.е. сервер установлен и ресурсы выделены(какие заявлены в оферте). А вот платеж был изначально сделан на расчет манибэка, так как услугой то и не планировали пользоваться.
Для таких случаев, можно попросить письменное заявление на возврат средств с описание причины отказа от услуги и только оригинала заказным письмом
Для таких случаев есть действующее законодательство и закон о защите прав потребителя, который превыше всяких писулек в виде оферты. Читали?
Для таких случаев есть действующее законодательство и закон о защите прав потребителя, который превыше всяких писулек в виде оферты. Читали?
Ну тут все зависит от страны где потребитель и продавец
Ну тут все зависит от страны где потребитель и продавец
За весь РФ не знаю, но в том же Питере - полный порядок с защитой прав потребителей - потребитель прав, практически в 100% случаев, суд не вникая в факты предоставленные продавцом, удовлетворяет иск потребителя. Даже если брак обнаружился через 6 месяцев, а гарантия магазина 1 месяц, потребитель получает манибак по суду.
(Здесь только за обувную тематику, крупная сеть Петербурга, с достаточным судебным опытом, не производитель).
---------- Добавлено 05.01.2016 в 16:46 ----------
Есть подозрение, что услуга была предоставлена, т.е. сервер установлен и ресурсы выделены(какие заявлены в оферте). А вот платеж был изначально сделан на расчет манибэка, так как услугой то и не планировали пользоваться.
Для таких случаев есть действующее законодательство и закон о защите прав потребителя, который превыше всяких писулек в виде оферты. Читали?
Не знаю как в РФ, а в Украине куда действенней писулька в качестве оферты, чем Закон о защите прав потребителей. Как и деятельность самого общества защиты прав потребителей. Главное составлять оферту так, чтобы это не нарушало законодательство. Вот и все.
---------- Добавлено 05.01.2016 в 16:38 ----------
Я не юрист конечно, с точки зрения потребителя, даже если я купил товар, у меня есть определённый срок на отказ от любой услуги или товара в установленный законодательными актами период. Это конечно сильный прогиб продавца, но его установил закон. Гадать о том, хотел или покупатель пользоваться этой услугой, сложно. Шанс продать был, а может и сейчас есть, согласен, клиент сложный, со своими весами, можно сказать, пришёл.
Вот для этого и нужны юристы. Можно сделать так, что Вы платите 99% суммы за первый час и 1% за остаток месяца... :) Было бы желание. А там уже отказывайтесь, не отказывайтесь, а услуга оказана и от неё уже не уйти.
---------- Добавлено 05.01.2016 в 16:40 ----------
практически в 100% случаев, суд не вникая в факты предоставленные продавцом, удовлетворяет иск потребителя.
И тут же следует апелляция.. которую потребитель проигрывает из-за того что суд не вникал в факты ;)
И тут же следует апелляция.. которую потребитель проигрывает из-за того что суд не вникал в факты ;)
В идеале, да и потом Гаага.
Правда бывает, что оба нарушили закон, но вес этому определяет суд, включая во внимание гордый свод - права потребителей.
takewyn, если имея на руках личные сообщения с оскорблениями сложно доказать факт оскорбления, то вы плохой практикующий специалист, поэтому наверное и занялись хостингом? А если прямо в суде перед судьей оскорбит, то докажу или тоже непросто? :)
Дело в том, что в этом случае будут действовать совершенно другие нормы, доказать по прежнему будет не просто, так как судья в этом случае должен будет вызываться как свидетель и свидетельствовать о том, что вы кого-то оскорбили...и.т.п... в процессе судебного заседания есть положения при которых судья может оштрафовать того или иного участника за оскорбление самого процесса суда.... но разбираться будет дело по сути, или вы думаете в процессе судебного заседания никто и никогда не ругался матом друг на друга ;)))) ??? Так можно из суда не вылазить ;))))
🍿