Неприятная ситуация с Adman.com

В части возврата они правы, так как заявление при возврате через банк от Вас быть должно. Кто-то требует электронную копию, кто-то - оригинал.

Причина скорее всего в том, что WM они принимают через посредника с выводом на их расчётный счёт, соответственно и возврат они смогут сделать только с него, чтобы всё верно провести по бухгалтерии.

По поводу трафика - они указывают, что трафика примерно 3 Тб, то есть 10 мегабит. На 15 мегабитах Вы сможете прокачать даже чуточку больше. Лимит в 3 Тб должен был насторожить, поскольку это не 100 Mbps 24x7.

А оферты прямо вообще нигде нет? Ни в личном кабинете, ни при заказе? На сайте не нашёл.

Scumtron, Факт платежа, является акцептом оферты.

Согласно закону о защите прав потребителей, обязательно должны быть оригинал заявления о возврате и копия паспорта иначе, возврат средств будет считаться прибылью. После получения заявления, у компании есть 10 дней, чтобы сделать возврат.

Почему нельзя вернуть на кошелек? Потому что, если платежи принимаются компанией официально через платежные системы, то как такого кошелька Webmoney, компания не имеет, деньги поступают со счета платежной системы на счет компании в банке. Для возврата со с банковского счета, должно быть основание. В данном случае, заявление и копия паспорта.

Так что, в целом, если Adman действует как юр. лицо, то они абсолютно правы.

Другой момент, что есть платежные системы, которые позволяют сделать легкий манибэк из тех денег, которые они еще не перевели на счет компании. Если сумма небольшая, то как правило не возникает проблем, если большая, то приходится возвращать по частям или делать все официально с банковского счета.

И на что вы вообще рассчитывали когда арендовали сервер? 🍿

Это в первую очередь должно было вас остановить.

Нет, они принимают средства на личный кошелек владельца компании.

Нет, не верно, канал на самом деле 100мбит, так как в пиках были короткие скачки скорости до 50 мбит. Но даже, если учесть тот факт о чем вы пишите, то правильнее было бы указать, что скорость ограничена до 10мбит.

На счет 3ТБ, меня это количество трафика более чем устраивает, так как реально я потребляю меньше 1ТБ.

Договора нет, оферты тоже нет, нигде.

В том то и дело, нет ни оферты, ни договора, я писал об этом.

Сумма небольшая, 1915 руб.

Мне нужен сервер для удаленного рабочего стола, для личных целей, не коммерческих. Жестких требований я не предъявляю, 100мбит и 3 ТБ меня вполне устраивает, именно это и написано в тарифе. Другое дело, что хостер вводит в заблуждение, умалчивая детали, при этом даже мелким текстом не написано об этом.

Не важно какого размера проект (цель) клиента, я считаю что хостинг должен быть ко всем равноправным. А не так, что при "мелких" покупках можно забить на оферту, гарантии, сокрыть детали, приврать и прочее. Это мысль в сторону вашего хостера.

Я думаю они вас будут кормить заявками и еще и в печатном виде и все такое прочее, пока вы просто не сдадитесь. Типичное красивое кидалово за горкой документации. У меня точно такая же ситуация сейчас с одним регистратором домена, который просит написать заявку и выслать почтой через пол земного шара, дойдет через месяц может.

Вам чуток не повезло в выборе. Пообщаться с поддержкой перед покупкой тоже не будет лишним никогда, потратите 10-20 мин, но это возможно сэкономит вам деньги и нервы.

По сути хостер прав: если оплата поступала через агрегатора, то возврат на счет. Если на прямую например через ВМ, то конифолят мозги, что не есть хорошо.

То что нет оферты очень подозрительно. Как я понял у них ДЦ в новосибирске? Где-то на балконе? Информации про их ДЦ вообще практически нет, номер лицензии также отсутствует.

Лицензия есть. №95514 от 26 января 2012 года. На сайте то ООО, на которое выдана лицензия, указано.

Сегодня в ТП написали, что поменяли драйвер сетевой карты, выдали новый доступ с другим IP адресом. Проверил, все путем, честные 100мбит. Вот почему сразу нельзя все проверить, настроить, и выдать правильно работающую машину? Это был риторический вопрос, главное, что конфликт теперь улажен.

---------- Добавлено 25.02.2015 в 18:49 ----------

dmitrii_trof, вы бы не спешили с выводами. Про оплату написано неоднократно, лицензия у них тоже есть. К тому же мне их рекомендовали уважаемые люди с этого форума. В том регионе мало ДЦ и компаний, которые предлагают услуги хостинга с каналами Ростелекома, иными словами, выбора практически нет.

Возможно я вас огорчу. Но думаю вам выдали просто более свободный канал, а потом он забьётся со временем, но это уже будет потом, когда-то и т.п.

А гарантированный, он действительно стоит дороже (ну смотря где) надо эти мелочи уточнять.

LEOnidUKG, Спасибо, я это понимаю. Как говорится, будем посмотреть.