Fastvps.ru - Благодарности! / 6

Alех, сообщите, пожалуйста, номер тикета, в котором шло обсуждение проблемы.

Благодарю Вас.

Утром отключили все сайты на хостинге. Обратился в тех.поддержку, якобы был сбой в системе. Сказали, что перезагрузили сервер и теперь все должно работать. После перезагрузки сайты все так же не работали. Уже 5 часов доступа к сайтам нет! Поддержка отвечает дольше, чем написано (среднее время ответа за последний час - 20 минут, а ответили через 1 час и 22 минуты).

Такое ощущение, что в поддержке работает некомпетентный персонал!

exartemanty, сожалеем, что Вы испытываете дискомфорт при работе с нашей службой технической поддержки. Уточните, пожалуйста, номер тикета, в котором идет обсуждение проблемы.

Просьба помочь решить проблему, [Ticket ID: 127728] [FastVPSAbuse] Жалоба ip 136.243.2.186.

nik2019, мы повторно пытались решить этот вопрос с нашим клиентом, но к большому сожалению, это не дало желаемого результата. Наш клиент утверждает, что у него есть полное право размещать указанные материалы и он готов отстаивать это в судебном порядке.

Мы, действительно, сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию и Вам пришлось испытать дискомфорт при попытках решить проблему через нас.

Не серьезно. Это беспредел

---------- Добавлено 16.07.2016 в 04:33 ----------

Может кто рассудит, и знает что делать в моем случае. Один перец со своей сеткой, которая лежит на fastvps.ru, парсит у меня новости. Меняя постоянно ip адреса, что тяжело и нереально уже становится их блокировать. Остается только одно просить фаствпс их заблокировать. Но они не хотят терять своего клиента, потому что клиент этот типа прав.

Он им прислал такое сообщение:"

В случае, если автор обращения претендует на какой либо материал (на что не имеет никакого подтверждения), то данный факт мы готовы оспорить в любой вышестоящей инстанции, а также в случае необходимости мы можем сослаться на (ст.ст. 1273-1280), а именно:

Свободное использование произведений допускается в следующих случаях:

— свободное воспроизведение произведения при необходимости в личных целях (ст. 1273 ГК)

— свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях (ст. 1274 ГК);

— свободное публичное исполнение музыкального произведения (ст. 1277 ГК);

— свободное воспроизведение произведения для целей правоприменения (ст. 1278 ГК);

— свободная запись произведения организацией эфирного вещания в целях краткосрочного пользования (ст. 1279 ГК). "

Как с этим бороться?

nik2019, мы осуждаем факт копирования контента, но в то же время мы не имеем никакого права выполнять расследование по вопросам авторских прав.

К сожалению, мы не можем блокировать серверы клиентов за жалобы на авторское право, по которым нет однозначного мнения, так как это будет некорректно. Такие жалобы могут быть направлены на любого клиента.

Мы повторно свяжемся с нашим клиентом для решения данного вопроса, после чего мы свяжемся с Вами.

Благодарим за понимание!

После жалобы на сервер, заставили переехать.

1. Даже не пытались разобраться в жалобе. На fastvps пришла копия жалобы, нарушение было устранено за долго до поступления к ним.

2. В качестве причины выселения написали "для предотвращения будущих жалоб", при этом "сайт ничего не нарушает".

3. Не смогли найти формальную причину своих требований. После запроса что и где нарушается пошел шантаж: не переедите - закроем все.

Если кратко: fastvps - это #беспредел, #шантаж.

Хорошие европеские сервера, с отвратительной русской поддержкой.

Не рекомендую пользоваться из-за сотрудников техподдержки. В любое время может стукнуть моча в голову и придется переносить все сайты

oksanames, сообщите, пожалуйста, номер тикета, в котором шло обсуждение проблемы.

FASTVPS_SALES, https://bill2fast.com/tickets/587064/YEgOVkVP