Fastvps.ru - Благодарности! / 6

seoboy

К сожалению, на Вашем сервере произошёл сбой в работе панели IPSmanager и пользователь действительно был удалён нашими неосторожными действиями. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации - появление пользователя www-data в панели явление не штатное. Однако целенаправленного его удаления из панели нами не планировалось, это случилось в результате сбоя. В любом случае это не снимает с нас вину и ответственность за последствия событий. Вам ответят подробно в тикете, ожидайте, пожалуйста.

Сам пользователь действительно является системным и необходим для работы веб-сервера и создается веб-сервером.

Подробнее Вы можете ознакомиться по ссылке https://wiki.debian.org/Apache

"Debian's Apache packages come configured to run as user 'www-data'."

Появление данного пользователя в панели ISPManager в разделе "Пользователи" - не штатная ситуация.

---------- Добавлено 14.08.2015 в 01:13 ----------

seoboy, насколько я вижу, Вам ответили в тикете #743480, еще раз примите наши искренние извинения.

---------- Добавлено 14.08.2015 в 02:00 ----------

seoboy, провели исследование Вашей проблемы, пользователь www-data появился в панели ISPManager из-за того, что на него был установлен пароль (по умолчанию пароль на системных пользователей не ставится). Пароль на системного пользователя у Вас был выставлен вероятнее всего вредоносным ПО, которое работало на Вашем сервере 1 августа. Панель парсит файл паролей /etc/shadow и отображает всех пользователей, которые имеют пароли в разделе "Пользователи". Дальнейшая проблема с удалением данных напрямую является следствием работы вредоносного ПО на сервере. Насколько я вижу, согласно тикету №462147 от 10 августа, Вы также с легкостью снесли себе данные и восстанавливали сервер из наших автоматических дампов Вашего сервера.

Подскажите, возможно ли докупить дисковое пространство для VPS или нужно обязательно переходить на другой тариф?

Где посмотреть архив тарифов?

Спасибо за оперативность 😡

ApmeM, если так оперативно нужно, то почему тут пишете, а не в поддержку?

Уважаемый ApmeM, данный форум не является оперативным средством связи с нами, оперативные способы связи указаны на странице http://fastvps.ru/contacts

Пожалуйста, пользуйтесь ими.

По Вашим вопросам:

> Подскажите, возможно ли докупить дисковое пространство для VPS или нужно обязательно переходить на другой тариф?

Расширение дискового пространства на сервере возможно только переход на другой тариф.

> Где посмотреть архив тарифов?

Страницы архивных тарифов у нас нет, но интересующую информацию Вам с удовольствием предоставят через тикет-систему.

Благодарю Вас за понимание.

а не планируете такую плюшку добавить? как то странно переходить на тп выше только из-за диска. у меня не минимальный тп, но по факту главное что нужно это место и фактически ресурсы остальные простаивают зря. толку мне от них? вам же по идее тоже будет проще, ненужные одному пользователю процессор/память можно продать другому клиенту.

Уважаемый Максим Медведев, на текущий момент такой возможности нет.

Все тарифы специально стандартизированы по соотношению цена/качество и оптимизированы на работу с сопутствующей инфраструктурой (например автоматическое резервное копирование VPS). Т.е. если делать конструктор, то это сильно увеличит стоимость VPS.

Кошмарная компания:

Укажите, пожалуйста, полностью Ваш почтовый адрес (улицу, дом, квартиру). Так же, Вы указали город проживание *****, но наша система определила Ваше местоположение как ******. Поясните, пожалуйста, данное расхождение.

Куча проблем, что бы просто зарегестрироваться и начать работать с VDS. Ни в IHC ни в Селекте том же такого нет. Слишком много вопросов задаете, какая вам разница где я нахожусь?

Хочется быстро оплатить и начать работать....

Zorgy13, сожалею, что у Вас возникли неудобства. Достаточно предоставить необходимые сведения, чтобы Ваш заказ был активирован и Вы немедленно начали работу с нашим сервисом.