Товар.партнерка №1. Все хиты. Платим больше CPA! Оплата за подтвержденные, автовывод

Прикол в том, что заказы начинают обзванивать на актуальность через пол года. Почему они не были прозвонены еще тогда, когда доставлялись?

Введите уже правило. "доставляется "больше месяца - на прозвон на актуальность автоматом.

Nebelnest, актуализируем ежедневно по данным сайта почты. Если мы не получили от почты заказ обратно то мы не ставим отмену. У некоторых заказов почта действительно не ставит статус "прибыл в место вручения" - по таким заказам мы клиентов не обзваниваем. Надеюсь в дальнейшем количество таких случаев у почты уменьшится. Ну и конечно когда вы пишете о какой-то проблеме то, пожалуйста, будьте добры приводить примеры.

Nebelnest, не нужно вводить в заблуждение. Заказы автоматически начинают прозваниваться как только получают статус "прибыл в место вручения" и прозваниваются в течение 30 дней.

Zonk, А в моем случае, как так получилось что куча заказов висела в статусе доставляется, и после тикета все поменялись на "в пункте самовывоза" ?

Ведь врятли кто то уже заберет эти заказы из пунктов самовывоза, и надо было раньше людям звонить и напоминать о них. Тикет со списком 51470, если что.

Zonk, только обнаружил, что номера телефонов 8 (499) 704-16-37, 8 (499) 709-96-73 которые используется у меня на лендинге, заблокированы.

При наборе номера голос автоответчика сообщает "This account is blocked".

Также не доступен внутренний номер +883140776007356 в сети YouMagic.

Есть подозрение, что вероятно, все номера колл-центра заблокированы.

Zonk

мне приводить примеры сюда? Потом еще скажете "ата-та"

Но все же приведу пример заказа

заказ 751799 от 28.03.2014 10:47

Доставляется до сих пор

Смотрю трекер

Как видно, от заказа отказались 9.04.

Потом его вам вернули даже. 22.04

А статус до сих пор "доставляетсся"

У меян таких очень много.

в том то и дело, что автоматом прозваниваются те заказы, как вы пишите, которые получают статус "прибыл в место вручения", а если заказ не получил такой статус и доставляется с апреля?? Если человек на почте тупо забыл проставить статус - человеческий фактор)

Поэтому я предожил, что бы заказы независимо от статуса шли на прозвон, например, через месяц, полтора.

АФИГЕТЬ! аналогично. То то нет заказов с реферером call - центр седня ()

Поддержка ответила, что занимается устранением этой проблемы. Сегодня-завтра решат.

После 21.00 заказы теперь не прозванивают? Все сделанные после этого времени висят вообще без звонков.

Гм... Просмотрел недозвоны с 28 числа, сегодня вообще никто их непрозванивал...

Опять нехватка кадров в коллцентре?

А чего опять мгновенный вывод глючит?

За ограничения не выходил.