Товарная партнерка №1 ApiShops. RU/UA. Теперь мгновенные прозвоны, быстрая отправка!

И
На сайте с 18.09.2013
Offline
10
#611
InVee:
Походу на тикеты по финансовым вопросам вообще перестали отвечать.

Администрации нет.... выплат тоже ... ну што бл..ь как не срачка так болячка ...

Z
На сайте с 11.04.2010
Offline
31
#612

Кто-нибудь может мне объяснить что значит, когда заказ "отменен клиентом (ложный?)" без указания причины когда он по Москве висел в подтвержденных с 12 декабря?! Причину отказа уже не указывают что ли?

jonmaklein
На сайте с 12.11.2013
Offline
4
#613

Доброго!

У меня к Вам вопрос. Когда товар доставлен и валяется на почте - как клиенту об этом сообщают? Ведь не всегда (ну такая у нас страна) почтовые извещения доходят?

Просто может клиент и не знает что у него товар на почте лежит, и поэтому не забирает.

Просто у меня за последние 3 дня из 50 доставленных 30 возвратов с почты(((

Может вашему колл-центру (раз уж штат увеличили) стоит усиленно прозванивать такие заказы, чтобы клиенты лучше выкупали

N
На сайте с 14.01.2013
Offline
66
#614
Может вашему колл-центру (раз уж штат увеличили) стоит усиленно прозванивать такие заказы, чтобы клиенты лучше выкупали

в бигоне реализована смс клиету, мол ваш товар уже на почте

просто требуется ввести и тут

IV
На сайте с 09.05.2012
Offline
61
#615

Nebelnest, ага. И тоже платно :)

По поводу выплат ситуация удивляет. Представители пп с серча пропали. В тикетах сухое "ожидайте, выплатим". Еще и в теме Биггона поговаривают статусы в "доставлен" не переводят неделями.

Zonk
На сайте с 19.05.2006
Offline
321
#616
jonmaklein:
Доброго!
У меня к Вам вопрос. Когда товар доставлен и валяется на почте - как клиенту об этом сообщают? Ведь не всегда (ну такая у нас страна) почтовые извещения доходят?
Просто может клиент и не знает что у него товар на почте лежит, и поэтому не забирает.

Может вашему колл-центру (раз уж штат увеличили) стоит усиленно прозванивать такие заказы, чтобы клиенты лучше выкупали

Клиенту отправляются неоднократные смс с трек-номером (в т.ч. с текстом что если не заберете то больше не сможете заказывать наложенным платежом) и колл-центр прозванивает всех кто должен забрать посылку неоднократно. Тем, до кого не дозвонились и кто обещает забрать но не забирает - звонят еще раз.

Ишпанец:
Та же херня ... Бесит ужасно .. Пока перед новым годом конверт хороший партнёрка нашла время тормозить выплаты. Тупо по 2-3 дня сижу жду выплат трафик не лью, денег нет.

Выплаты произведены. К сожалению, у обменников перебои с наличием вебмани в больших количествах. Если кому-то нужно очень срочно - пожалуйста, пишите тикеты.

Nebelnest:
Только у меня с пятницы баланс встал как вкопанный? Смотрю трекер почты, уже есть доставленные..
денег нет, да?

На данный момент почта заблокировала проверки статусов даже при вводе капчи с разных ip, сегодня постараемся решить проблему другим способом.

Трафик:
Zonk, ну что там с заказом? Клиент очень переживает!

Данный заказ отправляли, но его вернула почта т.к. ей не понравилась упаковка и он очень габаритный (шины), сегодня попробуем разбить на 4 разные посылки и отправить еще раз.

Zemlyanin:
Кто-нибудь может мне объяснить что значит, когда заказ "отменен клиентом (ложный?)" без указания причины когда он по Москве висел в подтвержденных с 12 декабря?! Причину отказа уже не указывают что ли?

Zemlyanin, напишите, пожалуйста, тикет по поводу этого заказа, проверим. Т.к. не должно быть отмен без причины.

jonmaklein
На сайте с 12.11.2013
Offline
4
#617
Zonk:
В случае, если клиент не выкупит по нашей вине, вы можете рассчитывать на компенсацию ваших расходов, напишите тикет.

вот такая причина отменов заказа будет считатся "ваша вина?" Ведь заказам уже более месяца... а статус "отменён" получили на днях

Zonk
На сайте с 19.05.2006
Offline
321
#618
jonmaklein:
вот такая причина отменов заказа будет считатся "ваша вина?" Ведь заказам уже более месяца... а статус "отменён" получили на днях

jonmaklein, не считается, т.к. вы не написали тикет.

N
На сайте с 14.01.2013
Offline
66
#619
К сожалению, у обменников перебои с наличием вебмани в больших количествах

если я заказываю в рублях, то по какому курсу идет конверсия? по банку или тому что в обменниках вебмани)?

Zonk
На сайте с 19.05.2006
Offline
321
#620
Nebelnest:
если я заказываю в рублях, то по какому курсу идет конверсия? по банку или тому что в обменниках вебмани)?

По курсу ЦБ

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий