FastVPS - неадекватная реакция на проблемы

Так не надо делать добро когда тебя об этом не просят. Клиент должен решать возможно восстановить систему или нет.

P.S. Не берите впс на опенвз - где хостер может сувать нос ваши дела без пароля.

Ну вот об том и речь, что с некоторыми этого делать не стоит. Но я думаю, также, что стоит всем тем, кто говорил о каких-то проблемах на стороне провайдера (типа похерили впску клиента и т.п.), извиниться за свои инсинуации. Потому что, подрыв доверия со стороны клиентов и так в наличии из-за массовой безграмотности населения в хостинге и в интернете вообще а также из-за огромного количества непрофессиональных профессионалов, а тут еще коллеги намекают на всякое разное.

Эпический случай, когда славящиеся своим позитивом и доброжелательностью Павлы в рамках одного вопроса дали волю эмоциям :-)

Всем коллегам (пусть и конкурентам) очень хочется донести пожелание быть корректнее в высказываниях. Представьте себе ситуацию, когда вокруг человека, который, например, на Ауди в аварию попал, скапливаются граждане в униформе BMW и Мерседеса и начинают ехидно ухмыляться и утверждать, что виной всему кривособранные кривосконструированные автомобили Ауди. А если бы пострадавший купил бы БМВ (или Мерседес), то никогда бы не попал ни в одну неприятную ситуацию.

:-)

mvolgin, хотите рабочие примеры, как войти в KVM/XEN или Qemu VPS при наличии доступа к их дискам или все же акститесь? :)

Ух, из одной страницы уже 5, хотя даже хостинг-провайдер подробно все описал.

Что-то как то странно.

Не легче ли остановить все сервисы на vps и очистить крон (если там есть "злые" задания), поменять root пароль, сообщить о взломе клиента, а далее клиент сам появится и все исправит или же поддержка за деньги, если сайты так важны.

Переустанавливать систему это слишком. Легче остановить все и сообщить клиенту. Меньше негатива и всего 3 минуты работы.

Это просто нечто. Остановить? порутаный сервер? сменить рут пароль? okay...

Не удивляйтесь. Методов полно, особенно на openvz vps.

Останавливаете vps; отписываете клиенту; клиент просыпается и пишет в поддержку; вместе решаете что нужно сделать. Бэкап так бэкап, переустановка так переустановка. Не стоит принимать решения за клиента касаемо его сервера.

Уважаемый домовладелец, пока вас не было дома, на вас поступила жалоба из соседнего дома, о том, что в стене вашего дома трещина. Мы посмотрели на дом и решили, что скорее всего он рухнет, другого просто не может быть, по нашему опыту все дома с трещинами рушатся. Мы снесли Ваш дом, и сложили все кирпичи рядом, что бы вы могли быстрее построить его заново.

В принципе я понял идею местных хостеров и FastVPS, в подходе с переустановкой сервера конечно есть смысл. Но это никак не меняет тот факт, что хостер решает проблему как ему удобно, а не как удобно клиенту. А клиенту данное решение, мягко говоря, очень неудобно.

Всем спасибо за участие.

Если Ваша "трещина" на столько умна, что рушит и соседние дома (речь то о ботнет контроллере), то да - вот Вам кирпичи. Вот Вам чертежи. Вот Вам бригада рабочих и техника. Новый дом будет собран в ближайшее время (развернуть "слепок" сервера на аналогичной ноде - плевое дело. Буквально однокнопочное). Ну а на счет того, что клиенту "не удобно"... ну знаете.... никому не охота за Вас общаться с полицией и другими органами власти. Вот если бы Вы оплатили миллиона три долларов, то за Вас и посидеть можно недолго. А так... извините конечно, но свои проблемы решайте самостоятельно . Почему они должны за Вас отдуваться ?