WhiteSuite: хостинг на скоростной платформе NodeSquad! -2

а что за чат ? дайте ссылку .

Привет всем. Давно не писал. Ну что хочу сказать, в принципе, все глобальные проблемы решены, тикетница пустая, запросы только на возврат неиспользованных средств, выводить начали уже вчера, думаю за неделю все кто запрашивал, получат возвраты. Тарифы не будут меняться в ближайшее время, нужно все проанализировать и посмотреть какие тарифы оставляем, какие отменяем или изменяем. На в любом случае, изменения будут согласовываться с каждым клиентом, если кого-то из старых клиентов затронет. Управление доменами на данный момент не работает как надо, рег.ру сейчас смотрит, проблема не со стороны нашего сервера. Тикеты обрабатываются уже в рабочем режиме. Если есть какие либо проблемы - пишите в тикеты, это наиболее быстрый способ получить помощь. Ну и ЛайвЧат.

А что с reg.nodesquad.com?

Блин, за темой не слежу - отмотал пару страниц и пока ясно что он живет по другому адресу ... и вопрос все же в силе - когда можно будет нормально продлить свои домены?

http://reg.whitesuite.ru/

Рабочий режим - это сколько??

На тикет почти 2 часа не отвечаете.

Это нормально??

Накосячили с утра с сервером (сайт был недоступен), за собой не "прибрали": целый день сайт не работает, да еще в ТП сообщают, что 2 часа - это нормально, типа ждите дольше ответа на тикет...

Эх, Михаил, кому же ты нас передал (((

Да уж.. Михаил. Зря только ждал. Знал бы - сразу переехал.

Что вы пишете? Всё отлично работает, техподдержка работает также прекрасно.

Единственное чего не хватает, так это былой душевной близости между администрацией и клиентами, которая когда-то была при Михаиле.

Было бы неплохо тратить представителям хотя бы 5 - 10 минут в день, отвечать людям на форуме, поддерживать бодрый дух сообщества.

Важно дать понять людям, что хостинг не просто безупречно выполняет свою работу, но делает это с любовью и вниманием, что так дороги в наше время.

Многие из вас помнят, что я ждал вместе с вами возобновления работы Whitesuite и желал Михаилу поскорее решить проблемы с атакой. Никуда не уходил, предлагал отпиарить хостинг всеми доступными способами...

Перед прочтением запасаемся 🍿

Не хотелось тратить время на детальное описание качества этого нашего нового хостера, но придется.

Собственно возникла одна достаточно пустяковая проблема с одним сайтом, а в результате ее решения выяснился еще один интересный момент, с описания которого я и начну.

Помните, нам тут совсем недавно MIRhosting.com писал

Так вот, с 20 августа резервное копирование по описанной схеме не происходит, проверьте Ваши аккаунты.

В ответ, вероятно юзер AllHostings, через тикеты пытается уйти от ответа на простой вопрос о причине прекращения работы этой функции (см. ниже скриншоты).

Резюме. Представитель allhostings не хочет ни в каком виде признавать свои ошибки. Пытается свалить все на клиента. Претворяются в жизнь существенные изменения условий предоставления услуг без уведомления.

Это подтверждается не только изложенным тикетом, но и проблемой, с которой я начал (там ад более адский :) ), но опишу позже (возможно завтра), а также вот: тыц, тыц, тыц, тыц.

Вопрос оставшимся пользователям.Приходило ли Вам извещение от метрики.яндекса (или аналога) о недоступности сайта(ов) 26 августа около 8 утра (+- несколько часов, время мск)?

И вот только что появился архив за 27 августа ))))

Т.о. в течение недели бэкапы не создавались.