Беда. Хостер снес 10000 постов с форума.

M
На сайте с 14.01.2010
Offline
208
#101

horrors Авария в ДЦ и проблема с базой и бекапами разные вещи.

Нет свободных падений с высот, Но зато есть свобода раскрыть парашют. Куплю BTC-E code за Privat24 UAH. icq: 698- 375- 092
I
На сайте с 28.10.2009
Offline
28
#102
KM.UA:
Клиент не является специалистом, тогда как FastVPS позиционирует себя как хостинг для такой категории клиентов.

Ой, а можно сылочку? Может они ещё и бесплатные семинары проводят, для клиентов которые не в теме, купивших у них VPS.

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#103
ipmo:
Ой, а можно сылочку?

Можно,

http://fastvps.ru/dogovor-oferta/

Техническая поддержка компании FastVPS рада помочь вам в решении проблемных ситуаций на вашем VPS или выделенном сервере!

На основе нашего опыта, мы определили те ситуации, с которыми сталкиваются 95% наших клиентов и сделали их разрешение абсолютно бесплатным для вас.

Безусловно, охватить все задачи в регламенте невозможно, мы будем стремиться помочь в разрешении и любых других ваших проблем, но, пожалуйста, учитывайте, что в некоторых ситуациях (объемных, платных, согласно правил Дата-центра, в случае, если на сервере работает хостинг или предоставляются услуги третьим лицам) может потребоваться дополнительная оплата.
Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
I
На сайте с 28.10.2009
Offline
28
#104
KM.UA:
Можно,
http://fastvps.ru/dogovor-oferta/

Безусловно, охватить все задачи в регламенте невозможно, мы будем стремиться помочь в разрешении и любых других ваших проблем, но, пожалуйста, учитывайте, что в некоторых ситуациях (объемных, платных, согласно правил Дата-центра, в случае, если на сервере работает хостинг или предоставляются услуги третьим лицам) может потребоваться дополнительная оплата.

Так предоставили же, и даже написали что и как они предоставляют.

У одного человека не 10 рук, чтоб заниматься всеми, как на платной так и на бесплатной основе.

Платная поддержка на первой линии и работники на другой зарплате.

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#105
ipmo:
Так предоставили же, и даже написали что и как они предоставляют.
У одного человека не 10 рук, чтоб заниматься всеми, как на платной так и на бесплатной основе.
Платная поддержка на первой линии и работники на другой зарплате.

Не понял что вы хотели этим сказать...

Читайте, кому я отвечал, и на что.

I
На сайте с 28.10.2009
Offline
28
#106
KM.UA:
Не понял что вы хотели этим сказать...
Читайте, кому я отвечал, и на что.

Извиняюсь, спутал наверное, новый год и всё такое :)

Electronn
На сайте с 01.02.2010
Offline
91
#107
KM.UA:
Клиент не является специалистом, тогда как FastVPS позиционирует себя как хостинг для такой категории клиентов.

примените к данной ситуации.

ТС, как клиент, знает что такое бекапы и даже купил под бекапы место ( именно место, а не бекапирование ) на чем сам себя и подловил.

Думаю, в саппорте на вопрос - а делаются ли у меня бекапы и как их делать все бы объяснили очень доступно и даже предложили варианты.

SA
На сайте с 28.12.2011
Offline
24
#108
magellan1:
Пишу в суппорт. Некто Grigoriy Korzhuk (Сотрудник) отвечает: "Возможно, были повреждены данные в БД. Мы можем восстановить данные из последней резервной копии. Делаем?" Отвечаю - делаем.

ИМХО на этом тему можно закрыть. Вы сами попросили откатить базу, вам её откатили. То, что сотрудники фирмы не сделали резервную копию перед откатом, да в этом есть их ошибка (хотя это может быть и не предусмотрено регламентом). А вот почему её не сделали вы, для меня просто загадка...

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#109
Electronn:
примените к данной ситуации.

ТС, как клиент, знает что такое бекапы и даже купил под бекапы место ( именно место, а не бекапирование ) на чем сам себя и подловил.

Думаю, в саппорте на вопрос - а делаются ли у меня бекапы и как их делать все бы объяснили очень доступно и даже предложили варианты.

Я и не спорю. Саппорт был не прав лишь в том месте, где не предупредил об актуальности бекапа. bugsmoran вот считает иначе.

SA
На сайте с 28.12.2011
Offline
24
#110
KM.UA:
Я и не спорю. Саппорт был не прав лишь в том месте, где не предупредил об актуальности бекапа. bugsmoran вот считает иначе.

Ну не знает саппорт, актуальный это бэкап или нет. Может человек эти 2 месяца вообще отсутствовал, а сайт лежал. Им дали задание - восстановить последнюю резервную копию.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий