Опять АГАВА лежит!

как я счастлив, что никогда не работал с агавой

вместо того, чтобы признать,что:

1. Они обязаны обеспечивать питание (и, не знаю, как называется - разрыв связи при скачке напряжения, чтобы ничео не горело) и списывают на кого-то

2. Они гундосят, что "никто ничего не платил"... Так это, б№№№дь, долготерпеливость клиентов. Несколько таких исков вас разорят.

3. Они кивают на чужие проблемы. Типа, у МХ то же самое было. хотя по уровню агавовского саппорта ясно, что они х№№ кладут на клиентов.

Урродыбл.

Можно пожалуйста без выражений? Всё таки дети на форуме!

Кстати, знакомый сказал:

Так что Агава отстала от жизни и осталась в прошлом веке.

зажрались.... Так бывает....

а что, заголовок темы-то отредактировали? Уже не бл####ая? :)

Miha Kuzmin (KMY), убей себя, это тема не для твоего мозга. Когда тебя, наконец, забанят за скрытый мат?

TurMaster, вам, действительно, следовало брать третий вариант администрирования. 1-2 рабочих дней задержки в худшем случае - на заведение новых аккаунтов, обычно, не критичны.

Astaldo, AStr., FView, если у вас есть конкретика - говорите, зачем просто бросаться словами?

mustafa, D . G ., TurMaster, поймите вы наконец! МХ, ПХ, Агава - всё одинаково, кроме цен. Сейчас не везет Агаве. Именно не везет! В профессионализме их сотрудников (не всех, но хотя бы тех, кого я знаю лично и с кем приходилось общаться в тех.поддержке) сомнений не имею. Есть системные недочёты в виде путанницы у клиентов с типами поддержки серваков, отсутствия кол-центра и информативный вакуум и т.п., но это всё решаемо и не так уж критично. Единственное место в России, где действительно можно хоститься - это DATAFORT. Предыдущая ступень - это тройка МПА (МХ, ПХ, Агава). Но цены в DATAFORTе - вас "приятно" удивят. Ещё знаю, что Стэк - если заключать с ними договор напрямую может прописать в договоре гарантии, но цены будут тоже гораздо выше, чем у Агавы.

Белуга, vladp, спасибо за то, что хотя бы тут вы отметили своё присутствие. Если не затруднит, сообщите, пожалуйста, где ещё в интернете можно в аварийных ситуациях получить ответ от Агавы? У меня был резервный сервер, куда перед переездом 15-го числа я перевел самые важные сайты, в ночь после переезда - их вернули обратно. Если бы я изначально знал о том, что к настоящему моменту у меня не будет что-то работать, то оставил бы их там. Поймите, важны, очень важны знания. Знания того, что БУДЕТ.

mr.fltyner, Borg я полностью понимаю vladp по поводу компенсации и того, что он про неё не хочет говорить. Но! Агава выплачивает компенсацию, если обратиться в установленной форме в тех.поддержку. Компенсация - в виде бесплатных услуг. Знаю случаи: 2 недели и 1 месяц - когда была авария в Стэке. При этом срок - всегда больше, чем тот, в течение которого были проблемы. Ни у одной хостинг-компании я такого не встречал. При этом "законные дни простоя сервера будут вычтены из счета" в любом случае! Главное обратиться по этому поводу!!! В Агаве - отдельный человек занимается компенсациями и рассматривает все нюансы индивидуально.

euhenio, вы не правы.

Нет. Не обязаны они это обеспечить. Никто на площадке их не подпустит к системе электроснабжения. Они только арендуют место и всё. Электрику обеспечивает другая компания. Единственное, что они могли сделать - это провести экспертную оценку системы электропитания на новой площадке. О её результатах vladp уже говорил. Она лучше, чем в Стэке.

Нет, это просто незрелость рынка хостинга в России. Вы почитайте, что творит РТКомм - на форуме хостобзор.ру. Поймите, винить компании типа Агавы, МХ, ПХ в чём-то - смысла нет. Если на них клиенты подадут в суд, то им самим придётся подавать в суд на РТКомм, например. Понимаете, кто выиграет эти суды? А Агава - выплачивает компенсации в большинстве случаев. Уже писал об этом выше.

Саппорт у Агавы - один из лучших в своём сегменте рынка. Лично я специально тестировал десяток. Если говорить про Рентер. Про вирт.хостинг - не знаю, да и не его мы сейчас обсуждаем.

Если вы "асилили" всё, что написано выше, то можете теперь понять и мою ситуацию...

У меня на Агаве сейчас 4 сервера. 3 дабл-ксеона и 1 - П4. В настоящий момент у меня до сих пор не работает один из дабл-ксеонов. На его работоспособность завязан ещё один дабл-ксеон. В результате - у меня не работает 70% всего, что хостится на серваках. Мне пришлось забить на партнерскую презентацию Битрикс5 вчера, у меня разрывались телефоны, е-мейлы, аська. Но я очень надеюсь, что трудности с которыми столкнулась Агава - пройдут. И дальше - невезти будет только другим, но не ей.

АМИНЬ !!!!

Абсолютно согласен, Агава давно по отзывам приблизилась к Вэльюхосту. 🚬

human,

-чо, правда? а вот как в их договоре написано: http://www.agava.ru/hosting/ph_col_arenda.doc

а то, что их никто не подпустит - это их проблемы с взаимодействием с этой самой площадкой. По идее, и с площадкой должно быть все оговрено, и в теме отвественности.

А вот свою отвественность по договору Агава формулирует очень кратенько, в 3 пунктах из 10:

-оба пункта в переводе с юридического на русский означают что-то вроде "заказчики, подите на##й и нас ничего ни@@ёт!"...

При таком договоре вообще разумно ВСЕ услуги перепродавать от третьих лиц, и смело посылать всех заказчиков в задницу с их претензиями. 😡

Это называется самому себя иметь. Вам в кайф, что компания признает себя виноватой, но говорит, что это ваши проблемы и их не *б*т ваши потери? Носите дальше ваши денежки им исправно каждый месяц, а они вас за ваши мани же и имеют. Русь всегда страдала от наивности и инстинкта стада.