art-host.ru - ужас

Господа хостеры, у вас имеется лицензия на хостинг? Так вот клиент всегда прав и может оспорить качество ваших услуг по телематике в вышестоящей организации. Как вы думаете сохраниться ваша лицензия если он приведет еще человек 5, которые покажут на плохую тех поддержку и т.д. ? А если лицензии нету, площадка под сервером не сертифицирована и еще не подписаны куча бумаг, то не правы изначально вы, и клиент вправе подать на вас в суд, получается, что фактически вы скрыли качество предоставляемых услуг и то что у вас нет лицензии на это :) так что советую вам не ругаться с клиентами, они всегда правы. :)

Все дружно представили что вы обращаетесь к суппорту вашего хостинга с какой то проблемой.. допустим домен не работатет хотя НСы сменились...Вам говорят "ваши проблемы"... через день вам говорят что раньше ваш домен не у нас был прописан а сейчас у нас? нормально? а при этом говорят что "ваши проблемы" - мы такого не говорили.. вот и пошла ругань

аааааа разобрался, спасибо 🚬

В данном случае Вам необходимо обратиться в суппорт Вашего провайдера☝

все логи видели? еще раз повторю ругнулся я на эти сообщения:

NegativE (12:54:26 8/05/2006)ну да ладно.. я все равно для себя все выяснил... что дешевый хостинг не значит качественный.

™Art-Host (12:54:28 8/05/2006)вы ответили: "неа"

NegativE (12:54:42 8/05/2006)естесственно я же его не у вас регил

™Art-Host (12:55:06 8/05/2006)но раз DNS не наши прописаны, причем здесь мы?

™Art-Host (12:55:19 8/05/2006)менять DNS только вы можете

NegativE (12:55:30 8/05/2006)НСы ваши прописаны

™Art-Host (12:55:44 8/05/2006)сейчас да, не спорю

™Art-Host (12:55:53 8/05/2006)но тогда же не наши были

™Art-Host (12:56:06 8/05/2006)и вы спрашивали, почему сайт не работает

™Art-Host (12:56:27 8/05/2006)я вам и ответил, что раз NS не наши, значит мы не причем

возьмем фрагмент:

Мне показалось, что обе стороны слабо ориентируются в вопросе.

На распространение изменений, как правило, требуется время порядка суток, а то и больше. Почему Art-Host отвечал нечетко и в телеграфном стиле, мне неясно. Возможно дозировал, сколько байт можно ответить на 5$/мес. ;) Нормальная служба поддержки отвечает если кратко, то хотя бы по делу. А дальше клиент мог пойти вразнос и общение вышло за рамки :). Вникать детально во все ваши перипетии, извините, нет желания. Короче, оба хороши.

а теперь елси не трудно укажите то место где вы мне что то пытались обьяснить.

Kost, речь не об поддоменах а о главном домене.

Вам ответили все абсолютно правильно. Обращайтесь в свой провайдер с такими вопросами.

Когда я брал последний домен, регистраторы прописали свои ДНС. После замены ДНС на Валуевские, у меня сайт начал работать через сутки, а у товарища из Москвы, через неделю (!!!).

Это не от хостера зависит, а от быстроты Вашего провайдера.

ШАНС-ON, возможно, но суппорт для чего нужен? что бы говорить "а я тут причем?", напротив..