Я - менеджер по работе с клиентами. Некоторые моменты ставят меня в тупик.

Я не знаю как в меценатских домах Лондона и Парижа, но у меня в компании менеджер, который позволил бы работать компании без оплаты вылетел был на лед через день. Я почему-то своим людям зарплату никогда даже на день не задерживаю - неважно какие у меня проблемы. И заказчик по отношению ко мне должен также свои обязательства выполнять. Если заказчик серьезный, конечно, в чего из первого поста я не шибко верю (с таким подходом к приемке работ и на свободе?). Тем более что работа у него не пыльная - только проверить результат и если он достигнут - заплатить. В разы проще чем подрядчику этот результат достичь. Не вижу повода работать задаром на любого, хоть стотыщраз проверенного заказчика. Это фанаты технического анализа верят что если вчера и позавчера было все хорошо - значит все хорошо будет и завтра.

В общем, странные у вас заказчики, и странные методы ведения бизнеса, что я еще могу сказать. С интересом следим за развитием ситуации.

Кстати интересно, а сеошники топикстартера читают эту тему?

Кинула ссылку на тему им в офф в аську :)

ЧумовИна добавил 05.02.2009 в 09:31

Ну а тут, простите,пошел флуд. К тому же - не правдивый. Вылетит на лед? Вместе с клиентами :) Готовы рискнуть? Совокупным то бюджетом под 10 млн? Я же клиенту правду скажу - гад директор не разрешил отсрочку оплаты,да еще и на лед меня выкинул.Ты оставайся с ним, а я пошла нищенствовать ))))

Как отреагирует первое лицо компании,узнав,что я пострадала "за него"?

Так что насчет этого утверждения - Ваше абсолютное ля ля,извините

Это пока докризисный "жирок" позволяет. Но он скоро закончится. И клиентов станет меньше, и денег у них тож. К тому же никогда не говорите никогда (а то вдруг кто то из Ваших сотрудников зайдет на сайт ;) И всю правду матку тут и выдаст :)

Эту фразу нужно начинать говорить, хряпнув кулаком по столу :) и желательно - перед руководством компании клиента :) Ну что за идеализм? :)

А не пыльная работа - у менеджера по рекламе. Вот уж, кому не захочешь - да позавидуешь :) Обладая лишь отдаленным представлением о предмете своей работы , рулит судьбой компании 😂

Все. Убежала.

Если будут возникать вопросы по САБЖу - буду нырять сюда (если Вы не против) за консультациями. Всем спасибо за ответы.

На флуд и обсуждения моей проф пригодности отвечать не буду и советую для этого завести свой топик. Не послушаетесь - забаню ;)

Пока пока

Вечер четверга :)

Всем здравствуйте :)

Я снова к Вам.

Не потому, что во всей Москве есть только один такой тупой менеджер.

И не потому, что у этого тупого менеджера - сплошняком проблемные клиенты.

Скорее потому, что во всей Москве есть только один продажник, которого перестали удовлетворять камменты штатных, вечно зверски занятых сеошников, и мне важны мнения незамороченных профессионалов.

Итак, очередной момент для ступора .

Ситуация: крутим сайт. Семант из 32 запросов. Через месяц после начала работ - 5 в топе, у остальных - четкая тенденция роста позиций.

И вдруг - оп! - сайт исчезает, пропадает, растворяется!

А через 2 недели - появляется вновь, в пОпе Мира, и начинает как бы с нуля заново набирать позиции.

Клиент - в гневе. Меня - на амбразуру.

Собирается консилиум: я, ген дир, прогер и менеджеры о\р.

Меня - мордой об стол и к стенке на расстрел.

Тут приходит смс от сеошника: Их прогер разместил тег base, указывающий основное зеркало сайта. Зеркало без www (основное - с www). Яндекс посчитал, что сайт нужно заново переиндексировать (сайт-то для него уже новый!) и на неделю-две сайт пропал из поиска вообще. Сейчас позиции восстанавливаться за счет подхваченных старых ссылок (с www).

Проверили - так и есть. Без www.

Спрашиваю: зачем?

Версия первая: чтобы сайт был виден во всех броузерах (а он и так был виден)

Версия правдивая: повесили на сайт флешку, а она читается только в эксплорере. Начали мутить - ничего не помогло. А промУты оставили как есть (без www).

Я : ну вот! Вот и выяснилась причина исчезновения\падения сайта. Давайте тихо и мирно возвертать всё на позиции. Но только вебу своему скажите, чтобы таких диверсий больше не повторялось. Или чтобы предупреждал хотя б.

И тут началось! Все же спецы по сео. Теоретики. В общем, менеджеры о\р в одн голос заявили, что действия их веба не могут ТАК повлиять на раскрутку сайта.

Гендир провис в состоянии 50\50: на 50% верит мне, что падение (исчезновение!) произошло из-за переписи тега и на 50% верит манагерам, что это никак вообще не сказывается на индексации сайта в Я.

Вопрос: кто прав?

И мАаАаАаахонький вопросик: прописать в договоре топ 5 по высокочастотникам в очень конкурентном сегменте - самоубийство? Бюджет большой, очень хочется его загрести, но ТОП5 - страшновато ....

Гнать надо в шею таких менеджеров. Наплодили дармоедов, теперь кризис :)

Скрытный +1000

neznaika добавил 05.02.2009 в 18:50

Почему, вполне реально, если ЗНАТЬ, что возможно, а что нет. Но вам это побоку, при вашем знании предмета вас скоро побьют, возможно даже с применением ног и прочих "болючих" частей тела.

У меня подобное было с редиректом. Программер заказчика поставил с основного на зеркало в вечером в пятницу + ап был с воскресенья на понедельник - короче сайт вылетел полностью. Я хоть это и заметил, но ничего сделать не мог, так как доступа к фтп не было. Через неделю вернулся, хорошо, что двигать тогда только начали.

Тег базе, в принципе ускоряет склейку в верном направлении. Кстати, а директива host с указанием на правильное зеркало в роботсе была прописана?

Насчёт менеджеров заказчика - бред несут. На такие случаи, у нас отдельные пункты в договоре есть. Ваще, я сам менеджер по работе с клиентами, не представляю, чтобы заказчик разговаривал со мной в таком тоне. Держитесь уверенней - вы служба, которая приносит владельцу сайта заказы - если он платит 10 лимонов, значит заказов получает на 100 - так что это он от вас зависит, а не вы от него. Небось с вашим директором он бы не разговаривал в таком тоне.

Нельзя заключать договор на ТОП1, а на ТОП3 или ТОП5 можно.

А Вы ему посоветуйте весь контент на сайте в noindex закрыть - глядишь он и поймёт для себя, влияют ли теги на индексацию... :)

За неимением раздела "Отжыги" тема переезжает в Курилку.

ТС, в вашем случае стоит разделять должности "продажника" и "менеджера проекта". С вашим уровнем знаний SEO, вы должны довольствоваться 20-тью процентами от первого месяца оплаты разово.

Иначе, возникает вопрос: на кой ляд вы сейчас сеошникам нужны?

ЧумовИна, так вот кто обзванивает клиентов, тупо по первой десятке определенного запроса. Держащийся в топе сайт легче "раскручивать", понятное дело..