Саппорт SAPE закрыт - все ушли на фронт?

darkdw, Вам не кажется, что Вы флудите? Здесь обсуждается саппорт Сапы, а не то, что Вас кто-то обидел.

Флуд — размещение однотипной информации, одной повторяющейся фразы, одинаковых графических файлов или просто коротких бессмысленных сообщений на вэб-форумах, чатах, блогах.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Флуд

Нет, не считаю. Сдесь обсуждается сапа, и мой пост был по теме. Если модераторы посчитают сообщение флудом, пожалуйста. Можете даже нажать на кнопочку, там есть "Пожаловаться на это сообщение". Возможно меня даже забанят.

Меня никто не обижал. Мне даже не на что обижаться, я стараюсь заострить внимание на необоснованные наезды на сапу, которые имели место в том числе и в этой теме, так что свой пост считаю адекватным.

darkdw, прочтите пункт 4.13 вот отсюда .

Здесь обсуждается не Сапа, а саппорт сапы, а в своем посте Вы обсуждаете оценку репутации, что запрещено правилами. Так что это не только флуд.

Никогда не занимался стукачеством. Модераторы и сами просматривают топики.

Тогда приводите примеры, а то как-то Вы странно заостряете: Вам кто-то что-то в репу написал, а Вы, якобы, заостряете на необоснованных наездах на сапу. Меня парой страниц раньше за тоже самое красной карточкой наградили (я не обсуждаю, а констатирую в качестве назидания).

Привожу примеры. Вот, пожалуйста, список негатива, как просили:

Это только с первых страниц. Дальше можно самому посмотреть.

Вот самое правильное высказывание: ☝

darkdw, а Вы со всем приведенным Вами не согласны? Например, с этим:

Вы считаете, что Сапа сейчас работает без глюков?

К сожалению, далеко не все проблемы связаны с неграмотностью пользователей. Многие проблемы от пользователей вообще не зависят: частые зависания системы, проблемы с биллингом, медленный саппорт - здесь пользователи не при чем.

yuryN добавил 02.11.2008 в 01:33

Кроме того, примеры приведены Вами позже, а в своем посте Вы жалуетесь на какого-то анонима, который Вам что-то там минусанул.

У меня за почти два года работы в системе проблем с кодом не возникало. Только в начале по незнанию. Причем у меня не два сайта, и не три, хватает различных движков и методов установки.

Я не считаю что она работает без глюков, и не говорю что все хорошо и радужно. Мне непонятны люди, раздалбливающие темы на 100 страниц раз в два дня из-за того что у них в панели появилась черная точка, внезапно отрубился доступ к сайту на целых(о ужас!!!) 10 минут и подобным бредом. Надо относиться к происходящему спокойно и культурно.

А Вы не думаете, что если такие огромные топики появляются, значит людям есть, что обсуждать? Или Вы хотите взять на себя роль цензора?

yuryN добавил 02.11.2008 в 01:38

Если не считаете, то о чем тогда спор вообще?

yuryN добавил 02.11.2008 в 01:40

Если бы так, а то бывает и на несколько часов. Да вот буквально вчера (1 ноября) примерно до 12 Сапа была недоступна.

yuryN добавил 02.11.2008 в 01:42

У меня тоже именно таких проблем не возникало. Нам с Вами повезло. Но есть люди, которым повезло меньше. Саппорт для того и нужен, в общем-то, чтобы помогать пользователям решать проблемы в сложных случаях, но он, к сожалению, с этим не всегда справляется. Топик как раз об этом. А говорить, что Америки не существует, только на том основании, что Вы там ни разу не были, неправильно, согласны?

Простите а для чего вообще тогда саппорт?

Ну да, типа:

1. Блииииин, на сапу чет не могу зайте

2. Внатуре у меня тоже не пашет! Хелп! Теряю уже десятый мильен за простой!

3. У меня 404 (((( Что делать????

4. Да, не работает, печально.

5. Впятерке!!!

и т.д.

Согласен. Я имел опыт общения с саппортом довольно давно несколько раз по проблемам кода. Всегда оказывалось что проблема была у меня.

С одной стороны у сапы сейчас нелегкие времена, возможно народу не хватает и тд, а с другой - куча пользователей, которые не готовы понять чужих проблем, пользователи которые хотят всего здесь и сейчас. В итоге получаем нехилую стычку, правильную с обоих сторон зрения. А может быть с одной ;)

Везучий Вы человек...

yuryN добавил 02.11.2008 в 01:54

Когда планируются такие глобальные перемены, которые затеяла Сапа, нужно понимать, что проблемы неизбежны и разработать комплекс мер, призванных выходить из критических ситуаций с наименьшими потерями (например, количественное расширение штата саппорта, хотя бы временно). Тогда бы и топики на 100 страниц не создавались.