Пофигистичное отношение к потребителю, это только у нас или везде?

надо создать каждому пользователю свою учетную запись и само собой не давать им администраторские права, под админом логиниться только для установки требуемого софта, часть вирусов отсеются...

я не рекламирую телеком, просто говорю о своей ситуации с качеством канала на протяжении трех лет...

может от района еще зависит....

Так у нас толку нет от того что она круглосуточная - дозвоницца то все равно практически невозможно;) эт дома - Волгателеком

А вот в офисе все путем - мы на 3 этаже, а провайдер на 4 :)

Wild.wind добавил 06.08.2008 в 13:29

Sarmis, вы бы лучче продемонстрировали обещанное ))))

вот это прекрасно... проблема - зашел - нащелкал по носу - и все быстро решилось ;) :)

На территории всего мира ;)

вот моя история. у меня GPRS билайновский.

просыпаюсь утром, подключаю мобилу через блютус, думаю, дай проверю позиции. Смотрю - инет не работает, ну просто не соединяется ваще. ну я кофейку попил ничего не изменилось. звоню оператору:

- Здравствуйте, я использую мобильник в качестве блютус-модема, почему -то интернет не работает, нет соединения, в чем дело?

- А на какие сайты не заходит?

- ни на какие сайты не заходит, нет соединения с интернетом.

- А аська работает?

- Девушка, какая аська, нет соединения с интернетом!

- А что пишет когда подключаетесь?

- Ниче не пишет, связь прервана удаленным сервером.

- А сколько денег на счете?

- Рублей 700

- Попробуйте заходить на разные сайты, может только некоторые не работают

- Фак! я ж говорю что нет соединения с интернетом! Девушка, вы вообще в этом что-нибудь понимаете или просто так сидите?

- Перезагрузите телефон

- перезагружал десять раз уже.

- Тогда я к сожалению не понимаю в чем ваша проблема, я передам информацию специалистам.

вот такая вот поддержка. Сидят там конкретно не рубящие ни в чем люди. Только про смски понимают. кстати, они постоянно ошибаются в списании средств, но когда звоню, возвращают.

Wolf-Auf, кстати, девушка будет рассказывать про очередного неадеквата 😂

P.S. Она реально ничего не понимает - шла по списку вопросов для быстрого выявления и устранения проблемы.

да рассудит нас бог)

Wolf-Auf, ну держать огромный штат реальных спецов это накладно будет для любой компании. В подобных ситуациях лучше всего просить соединить со специалистом или тупо перезванивать, пока не нарветесь на продвинутого чела из службы поддержки.

Он попал в коллцентр. Это видно по схеме общения. Продвинутых там нет. Специалистов тоже. Всё, что он мог, он сделал (как коллцентр, так и Wolf-Auf). Дальше запрос уйдёт в компанию и специалисты будут разбираться.

Слава Шевцов, это все понятно. Просто несколько раз по моей просьбе соединяли с разбирающимся человеков, а иногда и сами перебрасывали на таких. Но вообще года 3-4 уже не звонил в Билайн, хз как там сейчас.