ЯД заблокировал кошелек

С ОЧЕНЬ большой долей вероятности Вам просто откажут в обслуживании и предложат в 10-ти дневный срок вывести деньги с кошелька. Вывод в банк у Вас все равно не получится сделать, так что сможете просто либо потратить либо обменять в обменном пункте на другую электронную валюту (ну или через обменник вывести). Так что о своих деньгах врядли стоит беспокоиться. У меня сейчас чуть больше 15K ЯД на заблокированном кошельке и ничего, я ведь не нервничаю по этому поводу. Главное чтобы деньги были без "грязи"

да я тоже не нервничаю,просто неприятен сам факт блокировки+то что надо кучу времени убить чтоб забрать свои деньги

Ёлки, мне стыдно - я не нашла эту фразу!

ведь помнила же, что где-то мелькнуло про "вспомнил", но не нашла и решила, что померещилось.

Короче, разбор полёта всё равно провели, виновные, к счастью, уже у нас не работают, так что давать им по шее не пришлось, но мы хотя бы знаем, кто это был и в чём заключалась их ошибка. Письмо Вам отправили - уж простите за беспокойство, если бы я нашла фразу про "вспомнил", не стали бы морочить голову.

Но, по крайней мере, мы попытались исправить ошибку :)

Ещё раз извините, что наши сотрудники не довели дело до конца, когда следовало.

sperans, спасибо за оперативную реакцию! Всё таки форум дает много полезных контактов.

А девушки на ресепшене у вас красивые сидят, это я помню. Надеюсь, их еще не уволили? :)

Лунный Кот, девушки на ресепшене остались, они вообще молодцы :)

И голос по телефону у них приятный, даже когда "посылают" (в мягкой форме), все равно не очень-то и огорчаешся. Так что респект за подбор персонала call-сентра :)

поэтому я не пользуюсь ими, чего и всем желаю.

Вы это клиентам расскажите, которые хотят платить в ЯД. Если я не приму от них деньги, а буду "учить жизни", то они просто уйдут к конкурентам.

Это еще видимо год не прошел.., про правилам системы, если я не ошибаюсь, так: если год на счете средства не движутся (нет прихода/расхода) то кошелек автоматически как бы сказать ликвидируется вместе с деньгами...

----------------------------------------------------------

Отправил бланк заказным письмом с уведомлением..., сижу жду пока дойдет, пока прочитают, пока разблокируют...

sperans, скажите, мне хотябы по электронной почте сообщат что мое письмо дошло и что мой счет разблокировали/не разблокировали или мне прийдется регулярно проверять деньги на вывод и писать в службу поддержки?

1. ну можно всетаки попытаться рассказать

2. можно выставить более высокий курс, причем это логично, обменники тоже не горят большим желанием давать нал под ЯД

3. вы нарушаете лицензию ЯД, когда используете прием денег от клиентов. Ждите блокирования. Расскажите об этом своим клиентам. Они тоже люди.