ЯД заблокировал кошелек

Спасибо! И, кстати, по поводу игры на чужем поле: http://www.rusrep.ru/2008/29/interview_kirill_formanchuk/

неправда. Возможно и делается.

Пользователю Sirooff был предложен вариант Контакта, который занимает в среднем те самые два-три рабочих дня.

...заломати :)

Не хотелось бы вступать в полемику - я всегда сужу по своему опыту.

Если у вас есть доступ к тех разделу, посмотрите тикет :

[Ticket#2008112733001549] Мошенничество

и скажите мне - через сколько после моего тикета был закрыт кошелек (и был ли он вообще закрыт)

А так-же почитайте первый ответ сотрудника, который просто меня поставил в недоумение о компетентности работников, и в тот момент, из за такого ответа, было потерянно ценное время, в течении которого деньги, украденные у меня, еще вероятно лежали на балансе мошенника.

В вебмани такая ситуация в принципе невозможна

Не говоря уже о том что мне как жителю Европы предложили (цитирую) :

И смех и слезы вообщем...

а я банально хотел узнать какие заказы были оплачены кстати.... и в этом мне тоже отказали.

Добавленно позже :

Знаете - не удержался, нашел переписку.... Как говорится - не я начал...

После этого следует ответ - хоть стой хоть падай.

На что я ответил :

Служба безопасности ООО "ПС Яндекс.Деньги" перечитав мой начальный вопрос, поняла его второй раз лучше :

Поняв что деньги уже ушли, пытаюсь узнать хоть какие заказы были оплачены (ибо при прямом приеме денег на счет Яд магазин не фиксирует оплату, а в день бывает до 10 ложных Яд платежей (клиент выбрал оплату но не оплатил) и узнать что именно оплачено можно только имея доступ к истории платежей.

Ответ :

Комментарии к платежам нам недоступны. - странно очень. Я принимал год назад платежи по такой схеме - и в комментраиях к платежу прекрасно видно за что это оплата.

но только после получения от вас заявления с нотариально заверенной подписью. - для меня это значит НЕТ

sperans вы процетировали меня на предмет скорости блокировки счетов и принятия решений - я рад если это так, но вот вы не процетировали про милионы ворованных денег которые получают мошенники в вашей системе.

Эх ладно - я надеюсь такие случаи идуть хоть на пользу самой системе яндекс - надеюсь там делают выводы.

Сочувствую.

Боритесь с этими сволочами.

p.s. Хорошую систему ядом не назовут

+1:)

Насколько я понимаю, "жителям Европы" как раз-таки ничего не предлагают. Системы адресована физическим лицам, являющимся резидентами РФ. И все остальные пользуются ею на свой страх и риск.

Хоть меня ЯД несколько раз блокировали и я на данный момент времени напрямую перестал использовать ЯД в работе, но тем не менее с вашей позицией я не согласен. ЯД в принципе мог предоставить вам запрошенную информацию, но боюсь что только в приступе помешательства. В здравом уме они врядли это сделают и если не сделают, то будут совершенно правы.

Вы посмотрите на ситуацию с другой точки зрения. К примеру есть у вас кошелек в ЯД и вы честный пользователь системы. А тут в ЯД приходит письмо от некоего человека, который говорит что вы мошенник и что дескать чтото-там у вас украли. На основании своих слов этот писака требудет у ЯД предоставить информацию по вашим операциям и ЯД, в приступе помешательства, с радостью предоставляет этому человеку информацию по вашим операциям... А ведь это мог быть ваш конкурент, который хотел узнать суть ваших операций и суммы, мог быть мошенник желающий получить о вас персональную информацию и тд.

ЯД в данном случае показали себя еще довольно терпимыми. Лично я считаю, что с подобными запросами сразу нужно посылать в пешее эротическое путешествие.

Не пытайтесь выгородить себя. Вам уже было ясно сказано, чем меня не устраивает такой вариант. Поясню ещё раз. Этот вариант является платным, стоит услуга 75 рублей, а также требует пополнения счёта ЯД ещё на 100 рублей (что я не намерен, да и просто опасаюсь делать, столкнувшись с беспределом вашей системы). Кроме того, данное требование нарушает п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, который гласит: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме..."

а где я написал что я ею пользовался? Я ее в гробу видел (уж простите за откровенность) и только случай, причем не по моей воле, заставил меня туда обратиться. Но судя по ответу, в том же гробу, они меня видели.

Письмо было отправленно с админского емайла, и уж никогда не поверю что тех.потдержка по логам не сможет проследить с какого сайта поступили платежи и сверить данные домена с данными емайла. Если захочет. А что она захочет - не факт. Ибо 3к рублей, украденные у меня, для них, смех. И отношение то-же.

П.С

Я допускаю что у других пользователей нет такой проблемы и все у них хорошо с ядом. Я описал частный случай.

В Бельгии нет нотариусов? В Бельгии нельзя сделать нотариально заверенное заявление с апостилем? У Вас нет в России никого, кому Вы бы могли доверить написать заявление от Вашего лица? Очень жаль. Но мы действительно не вправе просто отправить такую информацию по электронной почте.

Я обычно не отвечаю на явные преувеличения.

Кроме того, бОльшая часть ситуаций, когда мы деньги вернуть не можем - это ситуация, когда деньги ушли в другую платёжную систему. Если деньги найдены на счёте в нашей системе - мы обычно возвращаем. Называть конкретно, какая система как работает, я не буду - не пишу инструкций для мошенников, я много раз об этом говорила.