Этика ведения переговоров по ICQ

-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1193
19405

Очень часто, общаясь по ICQ, люди допускают ряд ошибок, которые не дают возможности прийти к единому компромису и договорится о совместных делах. Бывает, что манера ведения разговора просто раздражает и человек относится с некоторой предвзятостью к собеседнику.

Одно дело, когда деловые отношения уже налажены и люди имеют тесные связи, созданные месяцами и годами. Но в том случае если деловые отношения только строятся, то стоит уделить внимание на часто допускаемы ошибки при общении с виртуальным собеседником:

    Прежде чем начать разговор с незнакомым человеком, стоит представиться, а не задавать со старту вопросы и спрашивать о цене. У человека может быть масса упоминаний о его контакте и он не в силах угадать ход Ваших мыслей.
    Спросите есть ли у человека время с вами пообщаться, если у него в "аське" стоит статус "занят" или "недоступен".
    Не пишите сообщения по 5 слов, попытайтесь собрать мысль в обно сообщение. Поверьте, что неудобно "вылавливать" мысли из кучи отдельных сообщений...
    Поставте себе программу для проверки орфографии, ведь гораздо приятнее и убедительнее общаться с грамотным человеком, который не допускает массу граматических и стилистических ошибок.
    Давайте собеседнику время на обдумывание ответа и не засыпайте его новыми вопросами, не получив ответ на предыдущий.
    Старайтесь исключать жаргонизмы, "гламурный албанский" и по возможности сложные технические обороты, понятные только вам, из своих высказываний, так речь будет понятней собеседнику.

Если следовать хотя бы этим принципам, то общение через ICQ станет намного цивилизованей и продуктивнее.

Предлагаю дополнить данный список вашими мыслями, так как тема очень актуальна, в связи с тем, что практически каждый из нас пользуется системой ICQ каждый день.

WS
На сайте с 05.06.2007
Offline
116
#1

Еще - не обижайтесь на людей, которые не отвечают на Ваши сообщения.

basterr
На сайте с 24.11.2005
Offline
715
#2
www_seo:
Еще - не обижайтесь на людей, которые не отвечают на Ваши сообщения.

с чего вдруг? меня это раздражает.

alexf2000
На сайте с 15.10.2004
Offline
79
#3

ППКС. Раздражают неизвестные визитёры в асе, которые пытаются начать общение с "привет" или "ау, ты здесь?" или "у меня такая проблема, к кому бы обратиться". В последнем случае я иногда отвечаю и советую обращаться к телепатам. :)

Самый интересный SEO-блог (http://alexf.name)
-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1193
#4
www_seo:
Еще - не обижайтесь на людей, которые не отвечают на Ваши сообщения.

Если на сообщение не отвечают, значит:

- либо вы обратились не по адресу;

- либо у человека нет времени или он не на месте;

- либо ваше предложение не актуально в данный момент.

basterr
На сайте с 24.11.2005
Offline
715
#5

-= Serafim =-, если нет времени или не актуально можно это и написать.

-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1193
#6
-= Serafim =-, если нет времени или не актуально можно это и написать.

Конечно, но в части случаев люди даже не овечают. Отчасти в силу своей занятости, отчасти в нежелании разговаривать...

[Удален]
#7

Важно чтобы в первом сообщении человек примерно сформулировал то, что он от тебя хочет. Лично я отвечаю только на такие сообщения, когда пишут "хай", то совершенно непонятно чего ждать от этого человека, и надо ли тебе вообще выяснение чужих проблем.

Еще очень раздражает когда люди пишут матом, если для них такая манера общения является нормальной, то у меня, за редким исключением, пропадает желание продолжать общение с такими собеседниками.

Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1034
#8
-= Serafim =-:
Если следовать хотя бы этим принципам, то общение через ICQ станет намного цивилизованей и продуктивнее.

а если убрать аську из подписи то и вобще всеобщее благоденствие и мир наступит :)

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)
New_Angel
На сайте с 14.12.2004
Offline
151
#9

разрешите добавить как правило на свой сайт?

Denis Kozminykh! skype: new_angel_gw, tel: +7(495) 215-07-52, newangel@me.com
edogs software
На сайте с 15.12.2005
Offline
714
#10
-= Serafim =-:
Очень часто, общаясь по ICQ, люди допускают ряд ошибок, которые не дают возможности прийти к единому компромису и договорится о совместных делах. Бывает, что манера ведения разговора просто раздражает и человек относится с некоторой предвзятостью к собеседнику.

Во многом не согласимся частично или полностью.

-= Serafim =-:
Прежде чем начать разговор с незнакомым человеком, стоит представиться, а не задавать со старту вопросы и спрашивать о цене. У человека может быть масса упоминаний о его контакте и он не в силах угадать ход Ваших мыслей.

Если обращение ICQ идет по делу, то "со старту" должны быть как раз вопросы и информация по делу, как-то цель обращения, упоминание откуда человек обратился, цена и т.д.

А вот выслушивать или рассказывать: биографию, ФИО, название фирмы и ТТХ - в общем представляться - если это не строго связано с делом - лишняя трата времени - лучше сэкономить его и себе и собеседнику.

-= Serafim =-:
Прежде чем стучать, посмотрите на часы. Даже если человек готов поболтать, то, возможно, он не станет выяснять вопросы, связанные с работой в нерабочее время. У него есть право на отдых.

Рабочее время в ICQ не указывается. Если кого-то заботит что бы ему не стучались в асю в нерабочее время, он вполне может завести ещё одну асю, чисто рабочую и выключать её когда не готов работать. У нас вот например обычные рабочие часы с 1 ночи до 7 утра по москве и?

-= Serafim =-:
Спросите есть ли у человека время с вами пообщаться, если у него в "аське" стоит статус "занят" или "недоступен".

Ни в коем разе. Это сродни "хай", потом "как дела", потом "есть ли время сейчас на работу" и прочий "мусор". Если у нас нет времени и в асе стоит соответствующий статус, то мы или не ответим или скажем что заняты - и из-за статуса это будет понятно. Или ответим тогда, когда освободимся. Не надо рассматривать асю только как реал-тайм общение, иногда можно ответ и через сутки получить.

-= Serafim =-:
Не пишите сообщения по 5 слов, попытайтесь собрать мысль в обно сообщение. Поверьте, что неудобно "вылавливать" мысли из кучи отдельных сообщений...

Добавим. И не пихайте кучу мыслей в одно сообщение. Т.к. квотить и отвечать зачастую удобнее на каждое отдельное сообщение, а не выцеплять отдельные мысли для ответа на них из километрового опуса.

-= Serafim =-:
Давайте собеседнику время на обдумывание ответа и не засыпайте его новыми вопросами, не получив ответ на предыдущий.

Если следующий вопрос не связан напрямую с предыдущим, то лучше выпалить сразу "пачку" вопросов, что бы не заставлять собеседника отвлекться несколько раз. Иногда откроем асю, видим там вопрос. Отвечаем, иногда это требует запуска каких-то программ. Ответили, всё закрыли. Переключаемся куда-то ещё. Потом снова вопрос и снова те же программы запускать и т.д.. А так получили бы набор вопросов, разом бы на все ответили и вуаля.

P.S.: Лично нам кажется что у ТС много здравых мыслей, но мы бы связали их больше с телефонным (время звонка) или с е-мыльным общением (подробно представится), нежели с ICQ-шным. Всё-таки у ICQ своя специфика.

Разработка крупных и средних проектов. Можно с криптой. Разумные цены. Хорошее качество. Адекватный подход.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий