Сюда нельзя, туда нельзя – нужны заказы!

Сергей про е-ком
На сайте с 11.05.2008
Offline
342
#51
samimages #:
Общая проблема все современных ИМ бестолковая и дорогая доставка до клиента.
Вследствие этого в массмаркете делать вообще нефиг (я даже не найду причин чтобы заставило меня идти в поиск за ширпотребом)
В узких (сильно узких) нишах могут быть частные случаи, например https://www.promelec.ru/, но это скорее исключения на фоне тепловой смерти розничных ИМ

Как с этим бороться? Перестройкой бизнеса и принципиальным изменением подхода к клиенту. Для 99,99% ИПшников правильный ответ никак

Страница не найдена, отличный способ борьбы. )

P.S: Никогда не понимал, в чём проблема оптовикам торговарть напрямую на МП, если их товар там есть. Какой смысл морочиться с хранением, расходами и доставкой мелкой розницы? У нас на таких историях: доставка по Москве от 10000 бесплатно (если маржа 30%+). В СПБ от 3000, если маржа 50%+. Всё остальное - полная себестоимость. Но тут два варианта:

1. Сам товар не предназначен для МП (например, свежайшая рыба), но там Авито работает (а с Вашими ведёрочками и Авито.Доставка).

2. Цена товара высокая и МП невыгоден (тут, в общем, всё просто. Тот же МП можно использовать как Витрину (смотрим на инструменты.ру). 

И незачем с ними конкурировать. 

Крутейшая тема и конструктор на WP - https://shop.greenshiftwp.com/?from=3338
Михаил
На сайте с 02.03.2007
Offline
190
#52
Сергей про е-ком #:

Страница не найдена, отличный способ борьбы. )

В ссылку случайно попала запятая, отсюда и 404. Если убрать запятую – переход на главную страницу.

Сергей про е-ком #:

P.S: Никогда не понимал, в чём проблема оптовикам торговарть напрямую на МП, если их товар там есть. Какой смысл морочиться с хранением, расходами и доставкой мелкой розницы? 

Проблема – в организации техпроцессов взаимодействия с МП, включая логистику, масса жёстких обязательств и штрафных санкций, и как следствие – необходимость заложить риски в стоимость товара, с вытекающей из этого утратой конкурентоспособных цен. С оптовыми клиентами проще взаимодействовать напрямую, без МП в качестве прокладки. С розничными всё кардинально по-другому, в силу чего попытки совмещения B2B и B2C в одном флаконе по одним и тем же правилам игры – это тот самый случай, когда, как говорится, «хочется и рыбку съесть, и косточкой не подавиться».

Вот видишь, Алиса, что нужно бежать со всех ног, чтобы оставаться на месте! А чтобы куда-нибудь добраться – нужно бежать вдвое быстрее!
Сергей про е-ком
На сайте с 11.05.2008
Offline
342
#53
Михаил #:

Проблема – в организации техпроцессов взаимодействия с МП, включая логистику, масса жёстких обязательств и штрафных санкций, и как следствие – необходимость заложить риски в стоимость товара, с вытекающей из этого утратой конкурентоспособных цен. С оптовыми клиентами проще взаимодействовать напрямую, без МП в качестве прокладки. С розничными всё кардинально по-другому, в силу чего попытки совмещения B2B и B2C в одном флаконе по одним и тем же правилам игры – это тот самый случай, когда, как говорится, «хочется и рыбку съесть, и косточкой не подавиться».

Да я это всё в реальности делаю. Повторюсь, никогда не понимал оптовиков, которые не реализуют свой товар в том числе на МП. Виды взаимодействия есть разные, в том числе средствами собственной доставки. Но, если говорить о конкретике, мелкие товары - это 250% дельты от закупки до розницы. Закидываешь так, чтобы на 2 месяца хватило и всё. 

Да, карточку нормальную сделать тысяч 30. Да, нужен менеджер на маркетплейс (хоть маркетолога посадить). Зазор всё равно достаточен для маржи. А так - это лень. Продавать тем, кто продаёт на МП... Просто в таком темпе и в такой схеме ты сам не нужен будешь. Привести из Турции/Китая товар напрямую, если селлер делает объём, не такая уж и проблема. 

Михаил #:
В ссылку случайно попала запятая, отсюда и 404. Если убрать запятую – переход на главную страницу.

Но получилось забавно. )

Сергей про е-ком
На сайте с 11.05.2008
Offline
342
#54

А по поводу примера:

1. это производитель;

2. это ниша, где, как правило, есть конкретное проектное согласование.

Всё таки проф и подобные хобби - это не потребительский сегмент.  

samimages
На сайте с 31.05.2009
Offline
427
#55
Сергей про е-ком #:

А по поводу примера:

1. это производитель;

2. это ниша, где, как правило, есть конкретное проектное согласование.

Всё таки проф и подобные хобби - это не потребительский сегмент.  

ну так я сразу и обозначил их как узких. К ним если розница и доходит с Али, то уже сильно теплая)))

Многие современные оптовики это крупные федеральные компании из 1 человека с хорошо настроенным парсером)))) им просто нечего показывать на МП и все виды штрафов там придуманы именно для них.

Мы когда планировали веб, сразу было принято решение что розница будет только на МП, без малейших попыток освоить органику или упаси господь контекст. B2B у нас региональное с рынком в 1,5КК человек и так же без органики.
Правда отдельные кластеры сейчас просятся на федеральный рынок... точнее рынок сам начал проситься, но пока сомнения.
Общая тематика скобянка, без метизов

Опыт как иммунитет — приобретается в муках! Аудит семантики от 15К [долго] - ЛС
Mazay
На сайте с 07.11.2009
Offline
152
#56
Михаил #:

С розничными всё кардинально по-другому, в силу чего попытки совмещения B2B и B2C в одном флаконе по одним и тем же правилам игры – это тот самый случай, когда, как говорится, «хочется и рыбку съесть, и косточкой не подавиться».

Если это понятно, то в чем тогда вопрос? Опт и розницу нужно разделять. Это аксиома. А если разделять не хочется, то "ешьте рыбку" ))

Mazay
На сайте с 07.11.2009
Offline
152
#57
samimages #:
Общая проблема все современных ИМ бестолковая и дорогая доставка до клиента.

Абсолютно верно. И ещё непонятка с возвратом товара, если что-то пошло не так. В МП по ряду товаров фактически пост-оплата. Одежда, к примеру. Деньги спишутся, только если товар подошел, и забрал его.

Антоний Казанский
На сайте с 12.04.2007
Offline
786
#58
Михаил :
«Нам нужны топовые позиции в Яндексе!» – требует руководство. Отлично – анализируем, позиции в топе, заказов нет. «Почему фразы в топе, а заказов нет?» – требовательно спрашивает руководство. – «Три-четыре года назад заказов было море, отбиваться не успевали!»
Михаил :
нонешние реалии – это ПФ. Который активно крутят. Запрашиваем у подрядчика детали накрутки. Ответ: подробности не разглашаем. Как надо, так и крутится. Кем надо и когда надо. А тебе, дорогой заказчик, достаточно знать, что работы в этом направлении ведутся, чао, до новых встреч в эфире.

Первый момент.

Информацию о топах откуда узнаём? Из отчётов исполнителя? Таблички с циферками из Топвизора? Угадал? 

Не исключены, что вы живете в иллюзии топов, которых и нет.

Обязательно сделайте следующее:

Берете два десятка самых значимых запросов из разных категорий, которые демонстрируют топы и собственноручно проверяете их видимость (нет, не поиске) - в статистике Я.Вебмастера. 

Идёте:

Я.Вебмастер -> Эффективность -> Мониторинг запросов - выкачиваете (статистика теперь доступна за 18 месяцев) и смотрите. Собственными глазками.

Вот вам тейк о сильно неверных позициях и о несоответствии видимого и фактического


Михаил :
«Нам нужны топовые позиции в Яндексе!» – требует руководство. Отлично – анализируем, позиции в топе, заказов нет.

Второй момент. Задача исполнителю по SEO увеличить конверсионность сформулирована? Что в этом направлении делается?

Или накрутчик тупо добавляет пол вашего бюджета на Сеопапу, а остальное забирает себе?

Какие задачи выполняются по улучшению покупательской способность? UX/UI безупречны? Анализ пользовательской активности проведен? Задачи по улучшению лояльности сформированы? 

Или от подрядчика только накрутка и на этом как бы всё?

√ SEO продвижение ► https://akazansky.ru - экспертный аудит сайтов ( https://akazansky.ru/audit-sajtov ), внедрение эффективных решений цифрового маркетинга. Разговоры о SEO и не только: культурно, вежливо, доброжелательно ► https://t.me/seotusovochka
Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Offline
2047
#59
Антоний Казанский #:

Или от подрядчика только накрутка и на этом как бы всё?

Я думаю там и по семантике вопросы есть))))

Эксперт по продуктам Google https://support.google.com/profile/58734375 ᐈ Продвижение коммерческих сайтов https://kulinenko.com/
Михаил
На сайте с 02.03.2007
Offline
190
#60
Антоний Казанский #:

Первый момент.

Информацию о топах откуда узнаём? Из отчётов исполнителя? Таблички с циферками из Топвизора? Угадал? 

Не исключены, что вы живете в иллюзии топов, которых и нет.

Обязательно сделайте следующее:

Берете два десятка самых значимых запросов из разных категорий, которые демонстрируют топы и собственноручно проверяете их видимость (нет, не поиске) - в статистике Я.Вебмастера. 

Идёте:

Я.Вебмастер -> Эффективность -> Мониторинг запросов - выкачиваете (статистика теперь доступна за 18 месяцев) и смотрите. Собственными глазками.

У меня в админке для этого специально сконструирован инструмент, куда загружаются из этой секции Вебмастера (пока вручную) показы и клики для сверки, после чего он отображает все показы и выделяет в них конверсию в клики. Абсолютных совпадений, как правило, не наблюдается – в основном это низко- и среднечастотники с вхождением заявленных подрядчиком «топовых фраз».

Антоний Казанский #:

Второй момент. Задача исполнителю по SEO увеличить конверсионность сформулирована? Что в этом направлении делается?

Или накрутчик тупо добавляет пол вашего бюджета на Сеопапу, а остальное забирает себе?

Какие задачи выполняются по улучшению покупательской способность? UX/UI безупречны? Анализ пользовательской активности проведен? Задачи по улучшению лояльности сформированы? 

Или от подрядчика только накрутка и на этом как бы всё?

По конверсионности и задачам – а вот тут уже полный... кхм... беспорядок. Что слегка удручает и расстраивает. Как это выглядит?

Договорённостей о конверсионности с подрядчиком нет (только вывод фраз в топ) – но он упорно (и не всегда по делу) лезет в эту задачу: к примеру, вот сегодня он настоятельно рекомендовал купить за пару-другую килорублей и поставить модуль для движка, от которого мы стремительно уходим и собираемся полностью от него отказаться.

На формирование лояльного ядра на сайте руководству... кхм... несколько равнодушно. Значение этого элемента в продвижении мне пока не удалось им до конца расшифровать, и не факт, что получится. Собственно, об этом было ещё в стартовом сообщении: «по замыслу руководства, все заходящие на сайт потенциальные клиенты максимально оперативно уводятся с сайта и вовлекаются в активное телефонное общение с менеджерами. По возможности так, чтобы про сайт эти клиенты больше никогда не вспоминали (ибо клиент позвонил – мавр сделал своё дело), а общались далее исключительно посредством телефона, а на сайт заходили максимум посмотреть телефоны в шапке (пламенный привет проценту отказов!)»

Пробовал исподволь вовлечь в игру коллектив – по окончании рабочего дня набрать из дома (в офисе один IP на всех) целевой запрос в Яше и полазить по сайту 5-10 минут... не прокатило: есть вебмастер, это его задача, ему за это деньги платят.

У вебмастера с задачами всё ещё веселее, простенько и со вкусом: количество заказов. При том, что далеко не все они идут через корзину – это и телефон, и email, и много чего ещё, – и преобразование визита в заказ, мягко говоря, замыкается отнюдь не на вебмастере, даже инфу о поступивших в обход корзины заказах не сообщают (чести много). Как отвечать за то, о чём тебя даже не ставят в известность? Хорошо хоть корзина под контролем. Особенно доставляет, когда главменеджер уходит курить, на его столе надрываются два телефона, вебмастеру отвечать на звонки не рекомендуется, а между тем, возможно, это как раз те самые заказы, которых у нас мало и за количество которых отвечает вебмастер.

С анализом пользовательской активности – уже что-то из Карпентера, как в ветке про фильмы: не всегда понятно, кто человек, а кто нет (боты, судя по всему, уже научились отправлять товары в корзину и искать товар на сайте даже под JS), а точить UI по результатам анализа поведения ботов – ну такое себе.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий