СДЭК всё ? закрылся ?

проблемы в лишних телодвижениях и расходах. санек мой клиент. он и так работает на износ ) почта там конкретный отстой а до ближайшей нормальной почты 60 км

деревня что вы хотите ))

Ну покупать пакеты на почте по любому дороже, причем ощутимо. К примеру оптом самый мелкий пакет можно взять по 2,50, а на почте он стоит 10 руб. Так что лишних расходов не будет, они даже уменьшатся. Что касается почты, какая разница какое отделение, свою функцию оно по любому выполняет, а к людям всегда можно найти подход, чтобы улучшить себе жизнь. И кстати 60 Км это не много. От меня до сортировочного центра порядка 40 Км, причем по городу, который натыкан светофорами и перегружен транзитным транспортом.

за 12 лет может наладит отношения. сдек недавно ведь отвалился. он еще энергией крупно-габарит отправляет, по 200 кг, и более, а больше компаний там нет

---------- Добавлено 13.11.2018 в 17:45 ----------

что-бы приехать, оставить, уехать, потом приехать забрать, опять уехать, уже 240 км набегает. а в поселке его с почты гонят ))

---------- Добавлено 13.11.2018 в 18:09 ----------

вот сколько мелочевки за раз с тао мы ему тащим, еще и крупняка с полтонны

из-за почты ему сейчас приходится все перепаковывать в новые коробки, а сдек принимал китайские, там только старые наклейки он отрывал

естественно ему почтовые правила не понравились ))

Ну налажены то они сразу были, уже 12 лет я ими пользуюсь.

1. Вариант. Приехал отдал посылки оставил деньги, в следующий раз привез новую партию посылок, забрал чеки.

2. Вариант. Заключаешь договор. Кидаешь на счет почте деньги. Привозишь партию посылок подготовленных в личном кабинете, сдаешь все. Почта списывает деньги со счета.

3. Вариант. Поговорить с начальником поселкового ПО, завести хорошие отношения. Приплачивать операторам рублей по 10 с посылки и они в свой обед и вечером все проводят.

И да, коробки должны быть чистые, без наклеек и надписей. Коробки тоже кстати можно заказывать на стороне. На почте они очень дорогие.

В общем все это решаемо.

А еще можно попробовать напиать в Боксберри, может они там свой пункт откроют https://boxberry.ru/business_solutions/zayavka-na-otkrytie-punkta-vydachi-i-kurerskoy-dostavki/#form

Надеюсь тут есть сотрудники компании, которые могут повлиять на ситуацию. Хочу пожаловаться на дикую некомпетентность со стороны кредитных контролеров.

Каждый месяц нам выставляют счет. Каждый месяц мы его исправно оплачиваем. И каждый месяц нам напоминают о том, что мы "просрочили" платеж. Потом извиняются, но ситуация повторяется.

В этом месяце все достигло апофигея - переписка уже наверное сообщений десять из-за якобы задолженности в... 100 с копейками рублей. На вопрос - по каким конкретно счетам задолженность - молчок. Сегодня утром - апофигей апофигея - отослал платежку. В ответ - по счету сумма Х, а в вашей платежке - Y (якобы на эти 100р меньше). Проверяю сам себя еще раз (ну мало ли, может сам с катушек съехал) - в платежке сумма ровно та же, что в выставленном счете (ура, пока еще в своем уме). Отсылаю им платежку повторно с вопросом - какая там в платежке сумма? А то ведь может и не смотрят.

Из интересных деталей - каждый раз в переписке отвечает новый сотрудник. Что это - дичайший кризис системы фриланса и аутсорса, когда некомпетентность просто зашкаливает или нечто иное? Проблема в организации процессов?

nimblemerchant, Но обороте есть сотрудники, хотя учитывая, что там уже 500+ страниц негатива, не удивлюсь, что на самом деле это команда SMMщиков тщетно пытающихся поднять имидж компании, который валяется где-то в районе плинтуса.

Я тоже мог бы рассказать истории из той же оперы, что и Ваша, но не стану. Замечу лишь одно, когда СДЭКу нужно деньги с клиента получить у них никогда не бывает технический проблем, а вот когда деньги клиенту нужно отдать, то проблемы случаются всегда, новый год там или прошлогодний снег и т.д. и т.п. И в голову закрадываются нехорошие мысли, что это не проблемы в организации процессов, процесс именно так и организован.

Про Сдек)

В эту среду у клиентов сотрудник Сдека заказал товар, звонил днем, но к закрытию курьер не успевал, перенесли на четверг, с условием приехать до определенного срока (почти весь день у них был в запасе)

В четверг за полчаса до закрытия позвонил курьер и сообщил что ему заказ только передали, естественно он не успел)

В пятницу курьер таки приехал, но на месте выяснилось что до них не довели информацию о габаритах товара и пообещал вызвать фуру.)))

Сегодня суббота, ждем.)))

Заказал курьера на сегодня для забора консолидированного груза... Никто так не приехал, от оператора услышал невнятный лепет о том что слишком поздно создал заявку, хотя по регламенту заявка была создана до 15:00

непечатное слово

Мда, опять пришлось

Заказал с 12 до 16, в 15:55 позвонил оператор извинился и посулил до 18:00 прислать.

В 18:15 позвонил сам, минут 15 продирался через 1й уровень итп.

Результат: Курьер закрыл путевой лист и не придёт, не успел.

Переоформил на завтра.

В 19:00 звонок курьера... пришел...

Вот такой "порядок в делах"

Заказал на сегодня в 10 утра , приезд с 12 до 18, опять не приехали, хотя курьер предварительно связывлся. В 16:30 позвонил какой-то мудлан из СДЭКА и сказал, что курьер уже выгрузился на складе. гандоны